Ofertes d'ocupació per a Relaciones con los huéspedes

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Alimentación y bebidas Marketing Marketing de redes sociales Turismo Comunicación Habilidades sociales Medios de comunicación social Relaciones con los huéspedes Manipulación de efectivo MICROS

Guest Relations Agent con Alemán o Francés.

-Participar en las actividades relacionadas con el departamento de Guest Relations del hotel bajo la supervisión del Guest Relations Director.

-Gestionar y solucionar los posibles conflictos, quejas y/o sugerencias de los clientes.

-Apoyar cuando sea necesario en las entradas y salidas de clientes.

-Gestión de respuestas y reputación online del hotel.

-Gestionar las necesidades de los huéspedes del hotel en cuanto a reservas en restaurantes tanto dentro como fuera del hotel, venta de excursiones, …

-Conocer todas y cada una de las ofertas gastronómicas de los diferentes puntos de venta del departamento de F&B para maximizar los ingresos de los mismos.

-Experiencia previa en un puesto similar (mínimo 2 años). Se valorará experiencia en hoteles de 5*****.

-Formación hotelera.

-Dominio perfecto del idioma español e inglés (escrito y oral).

-alemán o francés y cualquier otro idioma será valorable.

-Espíritu de equipo, flexibilidad y multitarea.