Ofertes d'ocupació a Grupo Planeta

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Misión del puesto

Liderar la estrategia y ejecución de los procesos de atracción y formación del talento, asegurando la incorporación y el desarrollo de profesionales alineados con los objetivos del negocio. Será responsable de impulsar una experiencia de candidato y colaborador diferencial, así como de garantizar una adecuada evolución del talento interno.

Funciones principales

Formación y Desarrollo

• Identificar necesidades formativas en colaboración con managers y áreas de negocio.
• Diseñar el plan anual de formación y coordinar su ejecución, asegurando impacto y alineación con la estrategia corporativa.
• Supervisar el trabajo de la persona encargada de formación, orientando prioridades y calendarización.
• Proponer programas de desarrollo ad hoc para mandos intermedios y talento clave.
• Coordinar la bonificación de la formación (FUNDAE) y el uso eficiente del presupuesto.
  
  
  

• Liderar reuniones de seguimiento con el equipo, estableciendo objetivos trimestrales claros.
• Garantizar el cumplimiento normativo en todos los procesos (PRL, igualdad, RGPD).
• Promover una cultura de feedback, aprendizaje continuo y movilidad interna.
• Participar en proyectos transversales de RRHH (digitalización, cultura, onboarding, etc.).
  
  
  

• Experiencia mínima de 4 a 5 años en posiciones similares dentro de entornos dinámicos, preferentemente del sector retail.
• Habilidades de liderazgo, comunicación e influencia.
• Capacidad analítica y visión estratégica aplicada a la gestión del talento.
• Conocimiento actualizado de tendencias en selección, formación y desarrollo de personas.
  
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Misión del puesto

Liderar la estrategia y ejecución de los procesos de atracción y formación del talento, asegurando la incorporación y el desarrollo de profesionales alineados con los objetivos del negocio. Será responsable de impulsar una experiencia de candidato y colaborador diferencial, así como de garantizar una adecuada evolución del talento interno.

Funciones principales

Formación y Desarrollo

• Identificar necesidades formativas en colaboración con managers y áreas de negocio.
• Diseñar el plan anual de formación y coordinar su ejecución, asegurando impacto y alineación con la estrategia corporativa.
• Supervisar el trabajo de la persona encargada de formación, orientando prioridades y calendarización.
• Proponer programas de desarrollo ad hoc para mandos intermedios y talento clave.
• Coordinar la bonificación de la formación (FUNDAE) y el uso eficiente del presupuesto.

Gestión y Mejora Continua

• Liderar reuniones de seguimiento con el equipo, estableciendo objetivos trimestrales claros.
• Garantizar el cumplimiento normativo en todos los procesos (PRL, igualdad, RGPD).
• Promover una cultura de feedback, aprendizaje continuo y movilidad interna.
• Participar en proyectos transversales de RRHH (digitalización, cultura, onboarding, etc.).

Requisitos:

• Experiencia mínima de 4 a 5 años en posiciones similares dentro de entornos dinámicos, preferentemente del sector retail.
• Habilidades de liderazgo, comunicación e influencia.
• Capacidad analítica y visión estratégica aplicada a la gestión del talento.
• Conocimiento actualizado de tendencias en selección, formación y desarrollo de personas.

"En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley."

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de jul.

Office SharePoint

Desde Grupo Planeta estamos buscando a un/a Técnico de Atención y Orientación al alumno para formar parte del equipo de UNIE de nuestra división Planeta Formación y Universidades.

¿Cuál será tu principal misión?

Acompañar y orientar al estudiante durante su trayectoria, en coordinación con las distintas áreas de la Universidad, velando por su experiencia universitaria única, viva y diferencial.

Cuáles serían tus principales funciones?

• Responder eficazmente a los estudiantes en el mínimo de tiempo posible.
• Coordinarse y colabora con otros departamentos para mejorar la experiencia de los estudiantes.
• Ofrecer al estudiante todas las facilidades de contacto e información necesaria.
• Realizar acompañamiento proactivo de acuerdo con lo que viene marcado por el proyecto de acompañamiento.
• Establecer un vínculo con el estudiante.
• Conocer el Student Journey de las titulaciones para adaptarse a las necesidades del estudiante en línea con el departamento de Experiencias.
• Conocer las titulaciones y los momentos específicos, además de las características del estudiantado.
• Contribuir a la mejora de las titulaciones asignadas.
• Garantizar la calidad en los contactos con los estudiantes.
• Tener vocación de servicio.
• Adelantarse a las necesidades del estudiante superando sus expectativas.
• Proporcionar una atención personalizada adaptada al arquetipo de los estudiantes.
• Participación en acciones y/o proyectos que tengan impacto en la experiencia del estudiante.
• Identificar puntos de dolor y potencial de mejora de procesos y/o servicios prestados al estudiante.
• Colaboración con otros departamentos implementando procesos de mejora.
• Velar por el cumplimiento de los requisitos establecidos en el sistema de gestión de calidad de la Universidad e impulsar la mejora continua del mismo.
• Desarrollar competencias relacionadas con la inteligencia emocional para mejorar el acompañamiento.
• Potenciar las habilidades tecnológicas y la flexibilidad al cambio.
• Fomentar el acompañamiento personalizado del orientador frente a la diversidad de los estudiantes.
• Utilizar las diversas herramientas disponibles para gestionar y registrar los resultados de su trabajo.
• Desarrollar su trabajo con vistas al cumplimiento de los objetivos del departamento.
  
  
  

• Formación deseada en docencia o similar.
• Ingles intermedio-alto.
• Experiencia en atención al cliente y/o servicios post venta, recomendable. experiencia en universidades..
• Imprescindible nivel medio-alto de paquete Office.
• Valoramos en conocimiento en sistemas como Blackboard, Microsoft Dynamics y SharePoint.
  
  
  

• Actitud de servicio.
• Creatividad.
• Gestión del cambio.
• Habilidades comunicativas.
• Capacidad de organización.
• Interés por el trabajo por objetivos y en equipo.
  
  
  

• Contrato estable: Indefinido y a jornada completa.
• Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).
• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
  
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada25 de jul.

Office

Desde ACTIVA, empresa de servicios del Grupo Planeta, estamos buscando agentes de atención al cliente para dar servicio preventa y postventa, acompañando a los clientes durante todo el proceso de sus compras.

Misión del puesto:

Ofrecer un servicio de respuesta telefónica, mail o chat a clientes y potenciales clientes con el objetivo de ofrecer información, soporte o acompañamiento antes, durante y después del proceso de compra.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Atención telefónica: Asistencia a los clientes antes, durante y después de sus compras. Resolución de dudas, gestión de peticiones y soporte a través de las diferentes herramientas.
• Gestión canales escritos: Asistencia a los clientes antes, durante y después de sus compras. Resolución de dudas, gestión de peticiones y soporte a través de las diferentes herramientas.
• Gestión de contactos: Clasificación de los contactos recibidos en las herramientas correspondientes.
  
  
  

• Educación Secundaria Obligatoria.
• Experiencia mínima de 1 año en departamentos de atención al cliente (ATC) o teleoperador/a.
• Experiencia en el manejo de diferentes canales de atención (chat, teléfono y ticketing).
• Dominio de herramientas informáticas y del paquete Microsoft Office.
  
  
  

• Habilidad para comunicarte de forma clara y efectiva, tanto de manera verbal como escrita.
• Una actitud dinámica, proactiva y resolutiva.
• Atención al detalle, con capacidad para detectar errores o inconsistencias que pueden afectar la calidad del servicio.
• Mentalidad de mejora continua y fuerte orientación a resultados.
• Gusto por el trabajo en equipo y la colaboración.
  
  
  

• Contrato indefinido.
• Jornada horaria de 30 horas semanales con posibilidades de ampliar.
• Modalidad de trabajo presencial en oficina.
• Salario base fijo según convenio de Contact Center.
  
  
  

• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (másters y postgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...).
• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
• Acceso al Club Benefits donde podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas categorías más.
  
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de jul.

Office SharePoint

Desde Grupo Planeta estamos buscando a un/a Técnico de Atención y Orientación al alumno para formar parte del equipo de UNIE de nuestra división Planeta Formación y Universidades.

¿Cuál será tu principal misión?

Acompañar y orientar al estudiante durante su trayectoria, en coordinación con las distintas áreas de la Universidad, velando por su experiencia universitaria única, viva y diferencial.

Cuáles serían tus principales funciones?

• Responder eficazmente a los estudiantes en el mínimo de tiempo posible.
• Coordinarse y colabora con otros departamentos para mejorar la experiencia de los estudiantes.
• Ofrecer al estudiante todas las facilidades de contacto e información necesaria.
• Realizar acompañamiento proactivo de acuerdo con lo que viene marcado por el proyecto de acompañamiento.
• Establecer un vínculo con el estudiante.
• Conocer el Student Journey de las titulaciones para adaptarse a las necesidades del estudiante en línea con el departamento de Experiencias
• Conocer las titulaciones y los momentos específicos, además de las características del estudiantado.
• Contribuir a la mejora de las titulaciones asignadas.
• Garantizar la calidad en los contactos con los estudiantes
• Tener vocación de servicio.
• Adelantarse a las necesidades del estudiante superando sus expectativas.
• Proporcionar una atención personalizada adaptada al arquetipo de los estudiantes.
• Participación en acciones y/o proyectos que tengan impacto en la experiencia del estudiante.
• Identificar puntos de dolor y potencial de mejora de procesos y/o servicios prestados al estudiante.
• Colaboración con otros departamentos implementando procesos de mejora.
• Velar por el cumplimiento de los requisitos establecidos en el sistema de gestión de calidad de la Universidad e impulsar la mejora continua del mismo.
• Desarrollar competencias relacionadas con la inteligencia emocional para mejorar el acompañamiento.
• Potenciar las habilidades tecnológicas y la flexibilidad al cambio.
• Fomentar el acompañamiento personalizado del orientador frente a la diversidad de los estudiantes.
• Utilizar las diversas herramientas disponibles para gestionar y registrar los resultados de su trabajo.
• Desarrollar su trabajo con vistas al cumplimiento de los objetivos del departamento.
  
  
  

• Formación deseada en docencia o similar
• Valoramos el conocimiento en el máster de secundaria.
• Experiencia en atención al cliente y/o servicios post venta, recomendable experiencia en universidades.
• Imprescindible nivel medio-alto de paquete Office.
• Valoramos en conocimiento en sistemas como Blackboard, Microsoft Dynamics y SharePoint.
  
  
  

• Actitud de servicio
• Creatividad
• Gestión del cambio
• Habilidades comunicativas
• Capacidad de organización
• Interés por el trabajo por objetivos y en equipo
  
  
  

• Contrato estable: Indefinido y a jornada completa.
• Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).
• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
  
  
  

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada24 de jul.

Renovae Consulting forma parte del Grupo Renovae, un conjunto de empresas especializadas en el sector energético, comprometidas con la innovación, la sostenibilidad y el crecimiento constante. Nuestra actividad abarca áreas clave como la consultoría energética, la comercialización de energía, la ingeniería, las instalaciones y el mantenimiento de soluciones energéticas, así como el desarrollo de herramientas tecnológicas para la gestión eficiente.

Con el objetivo de seguir consolidando nuestra posición en el mercado, buscamos incorporar a una persona dinámica, proactiva y con habilidades comerciales para formar parte de nuestro equipo en Castellón.

📞 Contactarás y asesorarás telefónicamente a clientes actuales y potenciales, ofreciendo soluciones energéticas adaptadas a sus necesidades.

🔄 Gestionarás la recuperación de clientes en proceso de baja, desarrollando estrategias personalizadas para su fidelización.

📈 Impulsarás la venta directa, detectando oportunidades y facilitando el cierre eficaz de contratos.

💬 Mantendrás una comunicación fluida y profesional para garantizar la satisfacción y retención del cliente.

🤝 Colaborarás estrechamente con los equipos de marketing y operaciones para asegurar el alineamiento con las campañas y objetivos corporativos.

📊 Gestionarás y actualizarás la información comercial en el CRM, generando informes y reportes que contribuyan a la mejora continua.

🛠️ Realizarás un seguimiento postventa para garantizar la correcta implementación del servicio y resolver posibles incidencias

✔️ Experiencia mínima de 1 año en venta telefónica o comercial directa, preferiblemente en entornos B2B o sector energético.

🗣️ Excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para escuchar activamente, empatizar y negociar eficazmente.

🎯 Alta orientación a resultados, con capacidad para trabajar por objetivos y gestionar eficazmente el tiempo.

🖥 Dominio de herramientas informáticas, sistemas CRM y gestión documental.

⚡ Actitud proactiva, capacidad de aprendizaje continuo y adaptación al cambio.

💼 Contrato indefinido con jornada completa de 40 horas semanales.

🏢 Trabajo presencial en nuestras oficinas de Castellón.

🕒 Horario flexible de entrada y salida para favorecer la conciliación.

🤝 Excelente clima laboral, con un equipo colaborativo y un entorno donde se valoran la autonomía y la implicación.

🎯 Oportunidad de asumir responsabilidades y aportar ideas desde el primer día.

🎉 Actividades de equipo y eventos internos para fomentar la cohesión.

📈 Proyecto sólido y con proyección en un grupo empresarial en plena expansión.

Si te motiva trabajar en el sector energético, en un entorno estable y con posibilidades de desarrollo, ¡queremos conocerte!

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada23 de jul.

Photoshop

Grupo Renovae está formado por diversas empresas especializadas en el sector energético, comprometidas con la innovación, la sostenibilidad y el crecimiento constante. Nuestra actividad abarca áreas clave como la consultoría energética, la comercialización de energía, la ingeniería, las instalaciones y el mantenimiento de soluciones energéticas, así como el desarrollo de herramientas tecnológicas para la gestión eficiente.

Con el objetivo de seguir consolidando nuestra posición en el mercado y reforzar nuestra estructura, buscamos incorporar a un/a Responsable de Marketing y Comunicación para liderar esta área a nivel de grupo, en coordinación directa con Dirección y trabajando desde nuestras oficinas en Castellón.

🤝 Gestión y búsqueda de proveedores: coordinarás la relación con agencias, diseñadores, imprentas, servicios de publicidad o contenidos, y también identificarás nuevos colaboradores con los que trabajar para llevar a cabo las acciones del grupo.

🎨 Creatividad y desarrollo de contenido: generarás o supervisarás piezas gráficas, textos y campañas que refuercen nuestra identidad visual y verbal en distintos canales (web, redes sociales, presentaciones, etc.).

📈 Análisis y mejora: estudiarás el mercado, la competencia y el impacto de las campañas realizadas, proponiendo mejoras continuas a partir de datos y resultados.

📬 Comunicación interna y externa: redactarás o adaptarás contenidos corporativos, dossieres, comunicados, presentaciones, notas de prensa y materiales comerciales.

🔗 Trabajo transversal: colaborarás con Dirección y con los distintos departamentos del grupo, asegurando que las acciones de marketing apoyen las prioridades de negocio en cada área.

✔️ Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, gestionando campañas y proveedores externos.

🎓 Formación universitaria en Marketing, Comunicación o áreas relacionadas.

💡 Capacidad creativa para aportar ideas y ejecutar contenidos atractivos, cuidando la imagen corporativa.

🛠️ Manejo básico de herramientas de diseño como Canva o Photoshop.

⚡ Experiencia en sector energético o B2B será un plus.

📇 Red de contactos en proveedores de marketing, diseño y comunicación.

💼 Contrato indefinido con jornada completa de 40 horas semanales.

🏢 Trabajo presencial en nuestras oficinas de Castellón.

🕒 Horario flexible de entrada y salida para favorecer la conciliación.

🤝 Excelente clima laboral, con un equipo colaborativo y un entorno donde se valoran la autonomía y la implicación.

🎯 Oportunidad de asumir responsabilidades y aportar ideas desde el primer día.

🎉 Actividades de equipo y eventos internos para fomentar la cohesión.

📈 Proyecto sólido con proyección en un grupo empresarial en plena expansión.

Si buscas un nuevo reto profesional en el que crecer, aportar tu creatividad y formar parte de un proyecto en expansión, ¡queremos conocerte!