Ofertes d'ocupació a La French Tech Taiwan

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Auditeur Qualité H/F - CDI - Barcelone

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À propos

We are papernest

Our ambition? To be the one and only platform to manage all the subscriptions with one single click.

Since our launch in 2015 we haven’t stopped growing: we are now more than 800 employees, 1.5 million users, and we work in 3 European markets and have offices in Paris, Reims, Barcelona and Warsaw.

We are convinced that all great success comes first and foremost from a great team !

Descriptif du poste

Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée qu’il est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire, gérer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.

Nous avons entre-temps accompagné plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie, tout en investissant dans de nouvelles verticales, nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante, innovante et compétitive sur un marché en pleine croissance.

Avec plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites, nous consolidons notre position de leader sur le marché européen. Nous sommes toujours à la recherche de talents prêts à rejoindre une équipe engagée et motivée par un projet porteur de sens. Travailler avec nous, c'est adhérer à une culture d'excellence, d'innovation et d'impact réel.

En tant qu’#auditeurqualité, tu es chargé(e) de surveiller les interactions entre les agents de téléventes et les clients afin de recueillir des informations précieuses. Grâce à l’utilisation de formulaires d’évaluation, tu analyses ces échanges pour identifier des axes d’amélioration et optimiser les performances. Cette surveillance peut être déclenchée par des demandes spécifiques des fournisseurs, du service clientèle, ou réalisée de manière aléatoire, voire lors de campagnes ciblées.

Tes Futures Missions

• Surveillance aléatoire de la qualité des sites internes et externes.
• Écoute des demandes des fournisseurs - réclamations et audits.
• Écoute des campagnes ad hoc.
• Calibrage de l'équipe avec les parties prenantes internes.
• Appels aux fournisseurs.
• D'autres tâches nécessaires aux besoins de l'entreprise peuvent être requise
  
  

Ton Profil

• 6 mois d'ancienneté comme télévendeur ou expérience équivalente.
• Niveau de français C2 Exigé
• Bonnes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Excellentes compétences en matière de collecte et d'analyse de données.
  
  

Ce Que Nous T’offrons

Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡

💸 Rétribution: un plan de Bons de Souscription de Parts de Créateurs d'Entreprise (BSPCE) conformément à la réglementation de l'entreprise, ainsi qu'une carte Pluxee pour gérer votre niveau d'imposition à travers un système de rémunération volontaire couvrant différents services (transport, restauration et garde d'enfants).

🏆 Avantages: en tant que fournisseur d'assurance habitation et d'électricité et gaz verts, nous offrons des offres attractives à nos employés. Après tout, il n'y a pas de raison pour que ce soit seulement nos clients qui bénéficient de solutions simplifiées !

🩺 Santé: assurance médicale via Alan ou Sanitas pour gérer vos frais de santé de manière ultra-simple et sans papier, avec jusqu'à 50 % de prise en charge par papernest (après 6 mois dans l'entreprise).

🍽️ Repas & partenariats: un petit déjeuner sain est offert tous les mardis, ainsi que des partenariats avec divers services à Barcelone (restaurants, sports, loisirs et centres de soins).

📚 Formations: le développement de nos employés est essentiel. Vous aurez accès à une formation continue adaptée à vos objectifs, qu'il s'agisse de compétences techniques, linguistiques ou managériales.

📈 Développement de carrière: de nombreuses opportunités sont disponibles pour évoluer, que ce soit en approfondissant votre expertise ou en explorant de nouvelles voies. Nous vous accompagnons dans vos ambitions professionnelles.

✨ Télétravail: profitez de 2 jours de télétravail par semaine pour optimiser votre concentration et votre efficacité.

Processus De Recrutement

• Un call avec Wolfgang de l’équipe recrutement
• Un cas d'étude d'audit qualité à distance.
• Un entretien avec Eddy Lesage, Team Leader
  
  

Ce défi t’intéresse ? 🙂

Alors n’hésite plus, nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle ou ton handicap, tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs, et notre environnement de travail est adapté à tous.

Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à l'ensemble des critères énoncés dans cette offre, sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention, car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Barcelona
• Télétravail partiel possible
  
  

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Digital Marketing Analyst - Stage - Barcelone

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À propos

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Our ambition? To be the one and only platform to manage all the subscriptions with one single click.

Since our launch in 2015 we haven’t stopped growing: we are now more than 800 employees, 1.5 million users, and we work in 3 European markets and have offices in Paris, Reims, Barcelona and Warsaw.

We are convinced that all great success comes first and foremost from a great team !

Descriptif du poste

Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée qu’il est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire, gérer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.

Nous avons entre-temps accompagné plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie, tout en investissant dans de nouvelles verticales, nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante, innovante et compétitive sur un marché en pleine croissance.

Avec plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites, nous consolidons notre position de leader sur le marché européen. Nous sommes toujours à la recherche de talents prêts à rejoindre une équipe engagée et motivée par un projet porteur de sens. Travailler avec nous, c'est adhérer à une culture d'excellence, d'innovation et d'impact réel.

Afin de relever ces défis, nous sommes à la recherche de notre futur.e Marketing Analyst au sein de notre département marketing à partir de janvier 2026 pour une période de 6 mois.

Tes Futures Missions

Paid Acquisition

• Participer à la gestion de nos canaux d'acquisition payants (campagnes SEA, médias sociaux, etc.) ;
• Aider au suivi des stratégies d'enchères ;
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur nos sites web.
  
  

Business Analysis

• Effectuer des analyses pour suivre la performance de nos campagnes et des principaux KPIs ;
• Veille concurrentielle et benchmark de notre industrie ;
• Identifier, développer et lancer des tests pour augmenter l'acquisition sur le marché français ;
• Communiquer tes résultats et analyses au reste de l'équipe ;
• Proposer de nouvelles idées pour développer l'équipe (verticales, outils, automatisation, etc.).
  
  

Ton Profil

• Étudiant(e) en école d'ingénieur ou de commerce ;
• Bonne capacité d'analyse ;
• Intérêt marqué pour le domaine de la data et pour le marketing digital ;
• Très autonome, fast learner, enthousiaste, team player et prêt(e) à tester de nouvelles choses ;
• Natif ou bilingue en français, fluent en anglais.
  
  

Ce Que Nous T’offrons

Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡

💸 Rétribution & partenariats: ton talent mérite d'être récompensé! Profites d’une rétribution compétitive pour ton stage. Nous valorisons chaque contribution et nous nous engageons à offrir une rémunération attractive pour tes efforts et ton engagement. Avec ton badge papernest tu auras aussi accès à différents services partenaires (restaurants, centres de soins, mobilité…).

🍽️ Repas: petit déjeuner sain et équilibré offert tous les mardis !

📈 Développement de carrières: chez nous les stagiaires “photocopies-café” ça n’existe pas ! Membre à part entière de l’équipe, tu es ici pour apprendre, mais également pour partager tes idées et mettre en place des projets. Tu seras accompagné(e) tout au long de ton parcours pour maximiser tes compétences et préparer ton avenir.

✨Télétravail: profite de 1 jour de télétravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacité.

Processus De Recrutement

• Un appel avec Eva de l'équipe Talent (30 min) ;
• Un test Excel (1h) ;
• Un entretien avec Vincent, ton futur manager (1h).
  
  

Ce défi t’intéresse ? 🙂

Alors n’hésite plus, nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle ou ton handicap, tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs, et notre environnement de travail est adapté à tous.

Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à l'ensemble des critères énoncés dans cette offre, sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention, car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.

Informations complémentaires

• Type de contrat : Stage
• Lieu : Barcelona
• Télétravail partiel possible
  
  

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