Ofertes d'ocupació a Mercer Hoteles

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
• PublicadaNova

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En Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia.

Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase.

En Mercer Hotel Sevilla 5*GL precisamos incorporar un/a JEFE/A RECEPCIÓN para formar parte de nuestro equipo de Front Desk.

¿Qué buscamos?

• Formación en el área de Turismo / Hostelería
• Conocimientos de las tareas de Jefe de Recepción y reservas
• Español e inglés a nivel profesional. Francés valorable
• Incorporación inmediata
• Perfil proactivo y resolutivo
• Buenas habilidades de comunicación, sentido de responsabilidad y orientación al cliente
  
  

• Posición estable en nuestra compañía
• Salario competitivo según valía + Bonus
• Jornada completa
• Buen ambiente de trabajo y un equipo inmejorable.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
• PublicadaNova

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En Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia.

Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase.

En Mercer Hotel Barcelona 5*GL seguimos creciendo y por ello precisamos incorporar un/a RECEPCIONISTA para formar parte de nuestro equipo.

¿Qué buscamos?

• Formación en el área de Turismo / Hostelería
• Conocimientos de las tareas de Recepción y reservas
• Español e inglés a nivel profesional. Francés valorable
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos (mínimo 2 turnos de noche a la semana)
• Carné de conducir
• Incorporación inmediata
• Perfil proactivo y resolutivo
• Buenas habilidades de comunicación, sentido de responsabilidad y orientación al cliente
  
  

• Posición estable en nuestra compañía
• Salario según convenio + tips
• Jornada completa
• Horario: turno rotativo de lunes a domingo con dos días de descanso semanales.
• Buen ambiente de trabajo y un equipo inmejorable.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada4 d’oct.

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Camarero/a 20H/S Hotel Vincci Mercat 4* Valencia

¡Únete a nuestro equipo en Vincci Hoteles! 🌟 Estamos buscando un/a Camarero/a apasionado/a y con experiencia para nuestro Hotel Vincci Mercat 4*, situado en la zona centro de Valencia. Si te encanta ofrecer un servicio excepcional y disfrutas de un ambiente dinámico, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué buscamos?

Buscamos a una persona con al menos 2 años de experiencia en el sector de la hostelería, que tenga un gran sentido de la atención al cliente y sepa trabajar en equipo. Eres esa persona si puedes comunicarte en varios idiomas y te entusiasma la idea de brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. Si quieres ser parte de un equipo donde tus habilidades son valoradas y tu trabajo es reconocido, ¡sigue leyendo!

Funciones del puesto

Como CAMARERO/A en el Hotel Vincci Mercat, tus principales funciones incluirán:

• Preparar el área de trabajo para el servicio. 🙌 Asegúrate de que todo esté listo y en orden para el comienzo del servicio.
• Atención directa al cliente. Ofrecer un servicio de calidad mientras los huéspedes disfrutan de sus comidas o bebidas. 🤗
• Elaborar viandas sencillas. Mostrar tus habilidades en la preparación de platos simples pero deliciosos.
• Transportar útiles y enseres. Garantizar que todos los elementos necesarios estén a mano para un servicio sin contratiempos.
• Controlar y revisar mercancías. Asegurarte de que todo lo necesario para tu área esté en perfecto estado.
• Colaborar en montajes y desmontajes de bufetes. Ayudar en el proceso de organización de los espacios para eventos especiales. 🎉
• Realizar trabajos a la vista del cliente. Sorprender a los comensales con habilidades como flamear o trinchar.
• Colaborar con el/la Jefe/a de comedor. Participar en la preparación y desarrollo de acontecimientos especiales, ¡es una gran oportunidad para mostrar tu creatividad!
• Coordinar y supervisar tareas. Asegurarte de que todo el equipo esté teniendo un buen rendimiento en su área.
• Informar y aconsejar a los clientes. Ser un experto en el menú y ayudar a los huéspedes a tomar decisiones sobre su consumo. 🍽️
• Atender reclamaciones de clientes. Resolver cualquier inconveniente que puedan tener, asegurando que se sientan valorados y atendidos.
• Cobro en caja/TPV. Gestionar los pagos y asegurarte de que todo esté en orden al final de cada servicio. 💳
  
  

• Contrato fijo discontinuo. Queremos que te sientas seguro/a en tu trabajo, ¡y este tipo de contrato es perfecto para eso!
• Un ambiente laboral dinámico. En Vincci Hoteles, valoramos la buena onda y el trabajo en equipo. 🤝
• Oportunidades de desarrollo profesional. Siempre hay espacio para crecer y mejorar tus habilidades.
• Formación continua. Queremos que sigas aprendiendo y mejorando en tu carrera dentro de la hostelería.
• Descuentos y beneficios. Disfruta de tarifas especiales y beneficios en nuestros hoteles. 🏨
  
  

• FP/Módulo de Grado Medio de Restauración/Hostelería y Turismo (deseable).
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, en hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Nivel alto de inglés indispensable.
• Trabajo en equipo
• Comunicación
• Orientación al cliente
• Orden y limpieza
• Atención al detalle

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada22 de set.

Marketing Análisis de mercados Publicidad Gestión CRM Planificación de negocios Investigación de mercado Medios de comunicación social Gestión de ingresos Planificación de mercado

Somos una cadena hotelera vacacional líder en nuestro segmento, con 1400 habitaciones en Hoteles en propiedad de 4* en Mallorca, y una fuerte apuesta por desarrollar nuestros propios canales de venta con el soporte de un departamento de TI avanzado. Formamos un equipo unido y orientado al éxito.

Nos gustaría incorporar a nuestro equipo a una persona líder con habilidades de comunicación, con el foco puesto en el cliente y en las nuevas tecnologías como herramienta de análisis y de trasmisión de nuestros valores, con capacidad de análisis de la demanda presente y futura de nuestros clientes. Buscamos un profesional con creatividad, iniciativa, capacidad de análisis y dinamismo.

Objetivos del puesto (ubicado en las oficinas centrales):

- Definir la estrategia comercial de la cadena y de los diferentes hoteles en función de su posicionamiento y segmentación de clientes.

- Responsable de la contratación anual y apertura de nuevos canales de ventas.

- Definir y ejecutar la estrategia de revenue management de los distintos hoteles.

- Anticipar y analizar las tendencias de demanda, lanzamiento de ofertas y otros productos y análisis de la competencia.

- Definir la estrategia de marketing y comunicación y supervisar su ejecución por la dirección de marketing.

- Preparar los presupuestos anuales del departamento con el objetivo de mejorar la rentabilidad y las ventas.

- Definir e implementar el plan de ventas anual detallando las acciones para cada segmento / cliente, priorizando la venta directa.

- Asistencia a ferias específicas del sector. Networking.

- Seguimiento de las ventas y cumplimiento de los objetivos.

- Elaboración de informes de producción y estadísticas para informar a la dirección.

- Liderar y motivar al equipo de Comercial.

Requisitos:

-Titulación académica acorde con los objetivos.

- Experiencia mínima de 5 años en el departamento de revenue / comercial de hoteles.

- Experiencia en hoteles vacacionales / Resorts.

- Grandes conocimientos y experiencia en Revenue management.

- Dominio de herramientas de RMS, CRM y BI.

- Nivel de inglés alto. Muy valorable buen nivel de alemán.