¿Te apasionan las redes, la conectividad y la ciberseguridad?

En ABAI buscamos un/a Técnico/a de Redes y Comunicaciones para gestionar y evolucionar la infraestructura de comunicaciones de la compañía en entornos híbridos, multisede y de alta disponibilidad.

La persona incorporada desempeñará un papel clave en la operación de las redes corporativas y participará en proyectos de transformación tecnológica relacionados con SD-WAN, SASE y Zero Trust, contribuyendo a garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los servicios que dan soporte al negocio y a nuestros clientes

Misión

Garantizar la operación, estabilidad y evolución de la infraestructura de comunicaciones corporativa, asegurando la continuidad de los servicios de red, la conectividad entre sedes y plataformas, y la aplicación de las mejores prácticas de seguridad y rendimiento.

Responsabilidades clave:

• Administrar, configurar y mantener infraestructuras LAN, WAN, WLAN, VoIP y VPN.
• Gestionar la conectividad entre sedes, centros operativos, clientes y proveedores.
• Resolver incidencias de comunicaciones de nivel 2 y 3, realizando análisis de causa raíz y seguimiento hasta su resolución.
• Ejecutar cambios, configuraciones, migraciones y despliegues sobre routers, switches, firewalls, VPN y enlaces de comunicaciones.
• Monitorizar el rendimiento de la red e identificar oportunidades de mejora y optimización.
• Gestionar y mantener entornos de seguridad basados en tecnologías Fortinet.
• Colaborar con operadores de telecomunicaciones y proveedores tecnológicos para garantizar la calidad y continuidad del servicio.
• Participar en proyectos de evolución de la infraestructura de red y seguridad, incluyendo iniciativas de SD-WAN, SASE y ZTNA.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de operación y soporte de comunicaciones.

Requisitos

Experiencia

• Al menos 3 años de experiencia en administración, operación o soporte avanzado de redes corporativas.
• Experiencia en entornos complejos, híbridos o multisede.
• Experiencia en operación y soporte de redes WAN, LAN y WLAN.
• Experiencia en gestión de infraestructuras críticas con elevados requisitos de disponibilidad y continuidad del servicio.
• Experiencia trabajando con operadores de telecomunicaciones, circuitos MPLS/Macrolan, enlaces de datos y servicios gestionados.
• Muy valorable experiencia en sectores BPO, Contact Center o entornos de operación 24x7.Conocimientos específicos
• Routing dinámico y switching.Firewalls corporativos y seguridad perimetral.
• VPN IPSec ySSL.
• Monitorización y diagnóstico de redes.
• Gestión de incidencias y troubleshooting avanzado.
• Infraestructuras de comunicaciones multisede.
• Tecnologías SD-WAN, SASE y modelos Zero Trust (valorable).
• Tecnología Fortinet
• Administración de FortiGate (NGFW).
• Gestión de políticas de firewall.
• Configuración de VPN IPSec y SSL.NAT, routing e inspección de tráfico.
• Gestión de logs, análisis y resolución de incidencias.

Herramientas y tecnologías valorables

• FortiManager.
• FortiAnalyzer.
• FortiSASE.
• FortiClient.
• Herramientas de monitorización de redes y rendimiento.
• Soluciones de gestión centralizada de infraestructura y seguridad.

¿Por qué unirte a ABAI?

En ABAI, estamos transformando el futuro con tecnología e innovación. Somos una compañía líder con presencia en España, Colombia, Brasil y Perú, y contamos con un equipo de más de 10,000 profesionales que gestionan más de 100 millones de interacciones anuales en 10 idiomas. Apostamos por la innovación: invertimos en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático para seguir revolucionando el sector.

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