En Airzone buscamos un/a Técnico/a de Soporte Internacional para unirse a nuestro equipo y dar apoyo a nuestros clientes en el mercado estadounidense. Si dominas el inglés, disfrutas resolviendo problemas técnicos y te motiva trabajar en un entorno...
En Airzone buscamos un/a Técnico/a de Soporte Internacional para unirse a nuestro equipo y dar apoyo a nuestros clientes en el mercado estadounidense. Si dominas el inglés, disfrutas resolviendo problemas técnicos y te motiva trabajar en un entorno internacional, esta es tu oportunidad.
🚀 Tu misión
🚀 Tu misión
- Atender a clientes en inglés (teléfono y correo electrónico).
- Guiar a instaladores en la puesta en marcha y resolución de incidencias técnicas.
- Brindar soporte remoto utilizando las herramientas internas de la compañía.
- Gestionar procesos administrativos relacionados con reparaciones, devoluciones y garantías.
- Impartir formación técnica sobre productos, procesos e integraciones a clientes instaladores y OEM.
- Identificar mejoras en procesos y herramientas internas y realizar seguimiento de su evolución.
- Formación: Ciclo formativo de grado superior en Electrónica o similar (valoramos Grado en Ingeniería Industrial o Telecomunicaciones).
- Indispensable: Conocimientos de electrónica y nivel de inglés C2 o bilingüe.
- Valorable: Conocimientos de climatización.
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
- Disponibilidad para viajes internacionales ocasionales.
- Flexibilidad horaria para trabajar en turnos de tarde/noche (adaptados al mercado EEUU).
- Un entorno dinámico e internacional en una empresa líder en soluciones de climatización.
- Oportunidad de crecer profesionalmente en el área de soporte técnico global.
- Formación continua en productos y tecnologías de última generación.
- Puesto híbrido (presencial/remoto)
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