¿Tienes experiencia en atención al cliente en entornos industriales? ¿Te motiva trabajar en una empresa referente en soluciones hidráulicas para la gestión del agua? En Hidroglobal buscamos incorporar un/a Internacional Customer Service para reforzar nuestro equipo.

Esta es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente dentro de una compañía sólida, innovadora y con un papel clave en el sector del agua.

Quiénes somos

En Hidroglobal somos especialistas en soluciones hidráulicas para redes de agua en abastecimiento, riego y distribución. Diseñamos, fabricamos y suministramos válvulas, accesorios, sistemas de control y equipamiento hidráulico que garantizan eficiencia, seguridad y fiabilidad en la gestión del agua.

Con una trayectoria consolidada y presencia internacional, trabajamos junto a ingenierías, administraciones públicas, distribuidores y empresas del sector para ofrecer soluciones técnicas de alto valor añadido.

Nuestro compromiso se centra en la innovación, la calidad del producto y el servicio al cliente, contribuyendo a una gestión del agua más sostenible y eficiente.

Descubre más sobre nosotros en www.hidroglobal.com

Cuál será tu misión

Integrado/a en el equipo de Customer Service, tu objetivo será asegurar una atención excelente a nuestros clientes internacionales, garantizando un proceso de pedido ágil, preciso y orientado a la calidad del servicio.

Cómo será tu día a día

Tus funciones principales serán:

• Gestión y entrada de pedidos en el sistema (clientes internacionales).
• Seguimiento completo del pedido: fabricación, preparación, logística y entrega.
• Comunicación directa con el cliente para asegurar una experiencia óptima durante todo el proceso.
• Coordinación con el equipo técnico-comercial y otros departamentos internos (logística, producción, calidad).
• Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones.
• Elaboración de informes de seguimiento y KPIs del servicio.

Qué buscamos en ti

• Pasión por el comercio internacional y la atención al cliente.
• Habilidades de comunicación, organización y orientación al detalle.
• Experiencia previa en atención al cliente en empresas industriales.
• Nivel alto de inglés.
• Conocimientos básicos de Incoterms y logística internacional.
• Valorable experiencia en el sector hidráulico, riego, conducciones o similar.

Qué ofrecemos

• Incorporación estable en una empresa sólida y en crecimiento.
• Jornada completa.
• Formación continua y posibilidades reales de desarrollo profesional.
• Horario flexible.
• Jornada intensiva en agosto.
• Retribución flexible (seguro médico).
• Descuentos y ventajas en marcas, viajes y ocio.
• Servicio de catering a precio reducido.
• Excelente ambiente de trabajo y un equipo comprometido.

Ofrecemos posición estable a jornada completa.

Además, también disfrutarás de:

• Formación continua
• Horario flexible
• Jornada continuada en agosto
• Retribución flexible mediante seguro médico
• Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos
• Servicio de catering a precio reducido

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