Ofertas de empleo de Atención al Cliente en Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 jul.

Teletrabajo .

• Residentes en Colmenar Viejo o zonas muy cercanas (a 10/15 minutos en coche como máximo).


• La persona seleccionada, reportando a la dirección del proyecto, colaborará en la atención presencial, telefónica y digital a los clientes y potenciales clientes del proyecto en desarrollo.


• El lugar de trabajo es Colmenar Viejo (Madrid).


• Trabajo 100% presencial, no hay jornadas de teletrabajo.

• Con la misión de contribuir al cierre de contratos con clientes, la persona selecionada deberá:


• Comprender sólidamente nuestro proyecto inmobiliario


• Atender visitas


• Responder emails y llamadas


• Generar emails y llamadas


• Dar soporte a campañas de promoción y publicidad


• Reportar a la dirección del proyecto


• Colaborar en determinadas tareas administrativas

ROGAMOS ENCARECIDAMENTE: No nos envíen CVs que no cumplan todas las características siguientes:

• Excelencia y autoexigencia personal y profesional


• Manejo sólido de herramientas informáticas habituales (por favor abstenerse candidaturas que no cumplan este requisito)


• Buena redacción de documentos e informes


• Buena presencia y cuidado personal


• Persona muy responsable, trabajadora y organizada


• Educación y buen trato con los demás


• Facilidad para relacionarse con clientes y colaboradores


• El puesto NO es para dirigir equipos, es para una persona que ejecute políticas de atención al cliente y reporte a la dirección


• IMPRESCINDIBLE: residir en Colmenar Viejo o a menos de 10 minutos en coche. No consideraremos ninguna candidatura sin este requisito.


• IMPRESCINDIBLE: presentar CV indicando localidad de residencia y foto actual. No consideraremos ninguna candidatura sin estos requisitos cumplidos.

• Lugar muy agradable de trabajo y cómodo horario.


• Interesante proyecto en el que la persona contratada podrá, colaborando en su desarrollo, adquirir las bases de conocimiento sobre el funcionamiento del sector inmobiliario en el ámbito concreto de la Promoción Residencial.


• Buen paquete salario+incentivos en función del desempeño.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 jul.

. Office ERP Salesforce

Sobre nosotros

Únete a la Fundación Juan XXIII y sé parte del cambio social

En la Fundación Juan XXIII llevamos 60 años impulsando la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad. Aquí tu trabajo tiene un impacto real: formarás parte de un proyecto con propósito, en un entorno profesional, humano y flexible, con estabilidad, desarrollo, conciliación y un ambiente cercano, alegre y colaborativo. Más de 900 personas trabajan con pasión, innovación y compromiso social; ¡ahora puedes sumarte y crecer junto a nosotros!

Actualmente buscamos incorporar Customer Service para nuestra nuestro Centro Especial de Empleo que quiera sumarse a este proyecto.

Tu misión

Realizar y dar soporte en los trámites administrativos y las operaciones de su ámbito de actuación.

Qué harás

• Gestión de atención al cliente
• Gestion de e-commerce
• Gestión de incidencias
• Realización de presupuestos
• Gestión de pedidos
• Gestión de compras
• Envío de pedidos y entrada albarán
• Contacto con proveedores
• Entrada de datos en el sistema ERP
• Otras tareas derivadas del puesto
  
  

• Contrato sustitución de baja médica de larga duración + posibilidad de estabilidad posteriormente
• Jornada Completa: lunes a jueves de 08.00 o 9:00 a 17.00 o 18:00 y viernes de 8.00 a 15.00h.
• Posibilidad de Flexiwork a partir de los 6 meses de 6 días al mes en la residencia habitual + Plan de Bienestar.
• Ubicación: Vicálvaro.
• Salario: 18.000 euros brutos en 14 pagas
  
  

• Muy valorable en posesión del certificado de discapacidad reconocido de al menos el 33%
• Formación académica mínimo de FPI
• Experiencia con proveedores mínimo de 1 año
• Experiencia de atención al cliente mínimo de 1 año
• Manejo paquete office
• Valorable conocimiento de SALESFORCE y SAGE
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 jul.

. Excel

Overview

As a Supply Chain & Customer Services Intern at Sodastream Iberia, you will provide operational and analytical support to the Customer Service, Customer Care, Supply Chain, and Demand Planning teams.

This is a 12 months contract learning‑focused role with no end‑to‑end ownership or final decision‑making responsibility.

The objective is for the trainee to gain hands‑on exposure to Sodastream’s operations by supporting order follow‑up, reporting, and coordination activities, always under the supervision of senior team members.

Responsibilities

Customer Service & Operations Support

• Supporting the follow‑up of B2B and DTC customer orders and delivery status.
• Assisting in monitoring operational incidents, delays, and service performance.
• Supporting daily coordination with Customer Service, Supply Chain, Logistics teams, and 3PL partners.
  
  

• Supporting Customer Care activities (calls, emails, and tickets) under supervision.
• Assisting with basic tracking of:
• Ticket backlog
• Response times
• Basic customer service KPIs
• Supporting internal routing and follow‑up of simple customer issues.
  
  

• Updating demand planning files and trackers
• Preparing data for demand review meetings
• Performing basic analysis of demand vs actuals, under supervision
  
  

• Preparing and maintaining operational reports, including:
• Order backlog
• Delivery performance
• OTIF and service KPIs
• Incident, complaint, and returns tracking
• Supporting the preparation of information for internal operational reviews.
  
  

• Supporting preliminary checks of 3PL logistics invoices, limited to:
• Basic data validation
• Comparison against agreed services and rates
• Identification of potential discrepancies for review by the responsible team
  

• After an initial learning and training period, the trainee may progressively support the operational follow‑up of a limited portfolio of low‑complexity customers, always under supervision, including:
• Order and delivery follow‑up
• Internal coordination to resolve simple issues
• Support in basic service‑level reporting for those customers
• Mandatory escalation of any relevant issue to the senior team.
  
  

• University degree completed or in progress in Supply Chain, Business, Logistics, Engineering, or a related field.
• Strong interest in operations, supply chain, and customer experience.
• Good analytical skills and attention to detail.
• Basic knowledge of Excel and reporting tools.
• Organized, proactive, and eager to learn in a team environment.
• Good communication skills.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 jul.

. Office ERP

Customer Service Specialist

📍 Egypt

We're looking for a Customer Service Specialist to join a global team supporting customers in the banking industry. In this role, you'll be the main point of contact for customers, managing the entire order lifecycle while coordinating with multiple internal teams to ensure successful delivery and an outstanding customer experience.

This is an excellent opportunity for someone who enjoys working in an international environment, managing complex processes, and building strong relationships with customers and cross-functional teams.

What You'll Be Doing

• Act as the main point of contact for customers, receiving orders and providing guidance throughout the entire process.

• Manage the end-to-end order lifecycle, from order entry through production, shipment, and invoicing.

• Coordinate with Planning, Project Management, Production, Logistics, and other internal teams to ensure on-time delivery.

• Translate customer requirements into clear internal specifications for execution.

• Monitor order status and proactively communicate updates to customers.

• Handle customer complaints, non-conformities, returns, and product disposal processes.

• Prepare shipping documentation and coordinate with freight forwarders to ensure smooth deliveries.

• Manage banking documentation related to customs clearance and shipment release.

• Prepare monthly reports, including month-end closing, invoicing reports, payment alerts, and sales order backlog analysis.

• Support financial processes by monitoring customer payments and coordinating follow-up activities.

• Manage bid bonds and performance guarantees with banking partners for tender participation and contract execution.

• Maintain accurate documentation while ensuring compliance with internal procedures and regulatory requirements.

• Build strong relationships with customers, internal stakeholders, and international G+D entities.

What We're Looking For

Technical Skills

• Previous experience in Customer Service, Order Management, Client Services, Supply Chain, or similar operational roles.

• Experience managing customer orders and coordinating with multiple internal stakeholders.

• Knowledge of logistics, shipping documentation, or international trade processes is a plus.

• Experience with reporting, invoicing, or financial coordination is a plus.

• Comfortable working with ERP systems and Microsoft Office applications.

• Fluent English.

Interested? Apply today and let's talk!

And if this role isn't for you, feel free to share it with your network—you might help someone find their next great opportunity.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 jul.

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¿Te interesaría trabajar en una Empresa líder en el sector ENERGÉTICO?

Somos una Compañía nacional con un gran crecimiento, dedicada al sector energético, tanto a nivel residencial como empresarial. Buscamos una persona para la posición de Atención al Cliente y Comercial en nuestras oficina de Madrid (BLAS Otero).

PERFIL PROFESIONAL

Competencias Personales

• Habilidades de comunicación y trato cordial con clientes.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Iniciativa y proactividad en la resolución de incidencias.
• Adaptabilidad a un entorno dinámico y en crecimiento.
  
  

• Habilidades de comunicación escrita y oral.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento del sector energético (tarifas, contratos, ahorro energético) en un plus.
  
  

• Recepción de llamadas, correos y visitas de clientes.
• Información y asesoramiento inicial sobre los servicios energéticos.
• Resolución de incidencias y canalización de reclamaciones al departamento correspondiente.
• Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Fidelización de clientes.
  
  

• Remuneración acorde a la posición + comisiones.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa
• Posibilidad de desarrollo interno.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 jul.

Teletrabajo

• Importante empresa enfocada al área Logistica
• Perfil enfocado a la gestión de equipos de Atencion al Cliente

¿Dónde vas a trabajar?

Importante empresa enfocada al área Logistica

Descripción

Gestión de Customer Service Iberia

• Liderar el equipo de Customer Service en España y Portugal.
• Definir organización, roles, procedimientos y estándares de atención al cliente.
• Garantizar una comunicación fluida y proactiva con clientes nacionales e internacionales.
• Supervisar la correcta gestión de pedidos, incidencias, devoluciones, entregas y reclamaciones.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs y KPIs contractuales.

• Ser el principal punto de escalado para clientes estratégicos.
• Participar en reuniones periódicas de seguimiento con clientes clave.
• Identificar riesgos de servicio y activar planes de acción.
• Contribuir a la retención y crecimiento de cuentas mediante una gestión excelente de la relación.

• Trabajar estrechamente con operaciones de almacén y transporte para asegurar la calidad del servicio.
• Coordinar acciones correctivas ante incidencias operativas.
• Alinear prioridades entre customer service, operaciones y negocio.
• Garantizar la trazabilidad y visibilidad de la información para clientes.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

• 7-10 años de experiencia en Customer Service, Supply Chain o Logística.
• Experiencia mínima de 3-5 años liderando equipos.
• Experiencia en entornos multinacionales y multicentro.
• Nivel alto de Ingles

¿Cuáles son tus beneficios?

Contrato indefinido

Salario 63.000 euros + Bonus + Coche de Empresa

Lugar de trabajo: Las Tablas

Opción de 2 dias de teletrabajo

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 jul.

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Estamos ampliando nuestro equipo!

Debido a nuestra gran expansión, seleccionamos para nuestro centro de formación ubicado en el corazón de Madrid un perfil Senior de Ventas y Atención al cliente

💻Las funciones principales que realizará la persona incorporada incluyen;

• Seguimiento, motivación y desarrollo del pequeño equipo a su cargo.
• Venta directa de los diferentes servicios que la empresa ofrece en sus diferentes líneas de negocio
• Proporcionar un servicio cercano y de calidad a los alumnos del centro.
• Seguimiento diario sobre KPIS.
• Prospección de mercado y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio

🔎Requisitos;

• Titulación académica o profesional: Grado Medio o Superior/ Formación Universitaria.
• Nivel alto de inglés.
• Habilidades de venta y atención al cliente
• Pasión por las ventas
• Horario partido de Lunes a Viernes, ¡Trabajamos un sábado al mes!
• Indispensable experiencia en sector educación o retail

🥇Paquete Retributivo;

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo según experiencia del candidato (28,000€-38,000€ Brutos/año entre fijo y variable)
• ¿Quieres seguir mejorando tu formación? ¡Ofrecemos clases gratuitas para todos nuestros empleados!
• Ambiente de trabajo muy positivo, dinámico e ¡internacional!

Si eres una persona positiva, con dotes comunicativos, te gustan las ventas y estás deseando dar tu siguiente paso profesional - this is the place for you!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 jul.

. Office

At Now Health International, we are seeking a motivated and customer-focused Customer Service Representative to join our Madrid team. The ideal candidate will be passionate about delivering exceptional service and supporting our members with professionalism and care. If you thrive in a fast-paced, multicultural environment and are committed to making a positive impact, we would love to hear from you.

Qualifications & Skills Required:

• Qualified to a degree level. Industry-specific qualifications are desirable but not essential.
• Comprehensive working experience in a customer service delivery environment within the Medical Insurance sector. Candidates with a general insurance background will also be considered.
• A demonstrable track record of providing excellent service to people at all levels in a multi-cultural, collaborative, team-oriented environment.
• Fully conversant with Microsoft Office; experience of using industry specific technology and/or the ability to quickly grasp new systems following training. Experience in working with a CRM system whereby all details of the customer, communication and service levels can be maintained and monitored is preferred.
• Willing to thoroughly learn and understand the plans and policies offered by the company.
• Able to work weekends and extended hours on occasions when required.
• Excellent written and spoken English plus Cantonese and/or Mandarin. Candidates with broader language capabilities will have a distinct advantage

Main Responsibilities:

• As the primary contact for individual members, intermediaries, and corporate clients (“customers”), always maintain highly professional and courteous communications.
• Handle enquiries received via telephone, email and letter, Live Chat and WhatsApp ensuring that the company’s brand values, principles, and styles are adopted and utilized for all external communication.
• Maintain excellent interpersonal relationships with customers, third parties and other Now Health International departments and offices.
• Handle sales calls in the absence of sales staff, obtaining sufficient information for a quotation or a call back.
• Take responsibility for delivering products and service which are appropriate to the customer’s need and ensuring that the customer is treated in a fair, ethical and consistent manner.
• Deal with all instructions, queries, and service requests promptly, accurately and within company specified time frames or as promised to the customer.
• Ensure all customer documentation is complete prior to forwarding it to the relevant department and work flexibly within the team to support changing business needs.
• Work with the management team to identify areas of improvement and implement solutions in order to continually enhance the customer experience.
• Resolve complaints and service failures in line with regulatory record-keeping and escalation procedures.
• Maintain a very high standard of quality in terms of business integrity and the customer experience.
• Adhere to Best Practice Processes, Client Services Standards and to all relevant statutory or regulatory requirements, including Treating Customers Fairly and other FSA initiatives.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 jul.

Alimentación y bebidas Atención al cliente Excel Capacidad de análisis Negociación Comunicación CRM Hablar en público Comercio minorista Funciones de recepcionista

¿Te apasiona el sector educativo y buscas un entorno dinámico donde cada día es diferente? En Editeca buscamos a una persona polivalente, autónoma y con una actitud positiva para unirse a nuestro equipo en el centro de Madrid.

Somos una escuela de formación online especializada en arquitectura e ingeniería. Somos un equipo joven, 100% digitalizado y muy entusiasmado con lo que hacemos. Si eres una persona organizada, responsable y te encanta el trato con la gente, ¡queremos conocerte!

¿Qué buscamos en ti?

Buscamos un perfil "multitarea" que disfrute gestionando el día a día de una escuela y que se sienta cómodo/a en un entorno digital.

Requisitos:

• Experiencia previa demostrable en tareas de secretaría.
• Dominio de Microsoft Excel (capacidad para realizar informes y gestión de datos).
• Actitud proactiva: Buscamos a alguien que aporte soluciones y tenga compromiso.
• Capacidad organizativa: Excelencia en la gestión de tiempos y tareas.
• Disponibilidad inmediata.

Conocimientos y experiencia valorable:

• Experiencia en administración académica o atención al alumno.
• Habilidades comerciales (cierta experiencia en ventas).
• Conocimientos en gestión de gastos y conciliación bancaria.

Tus funciones principales

Como pieza clave de nuestra oficina, te encargarás de:

• Atención al Alumno: Gestión de consultas vía teléfono, WhatsApp y email.
• Gestión Administrativa.
• Soporte Académico: Apoyo directo al equipo de profesores y gestión de documentación (contratos y convenios).
• Organización: Coordinación de eventos, conferencias y gestión de las instalaciones (oficina y otros inmuebles).
• Reporting: Elaboración de informes detallados en Excel.
• Gestión de Fundae (No te preocupes, ¡nosotros te daremos la formación necesaria!).

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato: Laboral a jornada completa. Flexibilidad.
• Ambiente: Equipo joven, dinámico y con excelente clima laboral.
• Ubicación: Oficina presencial en zona Atocha / Delicias (Madrid).
• Crecimiento: Formación interna continua.
• Salario: A convenir según la valía y experiencia del candidato/a.
• ¿Encajas con el perfil? Si buscas un proyecto estable en una escuela con proyección y te motiva el trato directo con alumnos y profesionales, envíanos tu CV. ¡Estamos deseando que formes parte de Editeca!