Ofertas de empleo de Atención al Cliente en Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 ene.

Teletrabajo .

¡Contratación Urgente!

Agentes de Atención al Cliente en Español Trasládate a Atenas ¿Vives en Madrid u otra ciudad de España?

¡Comienza una nueva aventura en Grecia!

¿Hablas español con fluidez y te apasiona ayudar a los demás?

Esta es tu oportunidad para trabajar en una empresa internacional líder en experiencia del cliente, mientras disfrutas del estilo de vida mediterráneo en la hermosa Atenas.

Estamos contratando Agentes de Atención al Cliente en Español para comenzar a finales de julio.

Es un puesto presencial en Atenas , ideal para ciudadanos de la UE listos para mudarse.

¿Qué ofrecemos?

? Paquete completo de reubicación: Billete de avión (desde cualquier país de la UE) 2 semanas de alojamiento en hotel al llegar Recogida en el aeropuerto Asistencia con agencia inmobiliaria para encontrar tu nuevo hogar Bonos de alojamiento: 300 después de 3 meses 300 adicionales después de 6 meses Bonificación por desempeño mensual disponible Información sobre trabajo desde casa (WAH): Si te reubicas: trabajarás desde casa en Atenas Si ya vives en Grecia: puedes trabajar desde cualquier parte del país Requisitos: Nivel C2 de español (nativo o fluido) Nivel B2 de inglés mínimo Ciudadanía de la UE o permiso de trabajo válido para Grecia Disponibilidad para trasladarse y estar en Grecia Habilidades de comunicación y resolución de problemas ¿Por qué unirte?

Gana experiencia internacional en un entorno multicultural Vive y trabaja en una de las ciudades más soleadas y vibrantes de Europa Proceso de selección rápido con incorporación en julio Asistencia completa en tu llegada a Grecia ¿Interesado/a?

¡Aplica ahora y prepárate para vivir una nueva experiencia en Atenas!

Para más información, contacta a Vishaya Doerga en ******

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 ene.

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Responsable de Pedidos y Atención al Cliente

📍 San Sebastián de los Reyes (Madrid) | Presencial

📅 Contrato indefinido

💰 Salario: 30.000 € brutos anuales

Descripción del puesto

¿Te apasiona la gestión de equipos y la coordinación de procesos? Buscamos un/a Responsable de Pedidos y Atención al Cliente para liderar la gestión integral de pedidos y garantizar un servicio eficiente y de calidad. Serás el punto de conexión entre el área comercial, el almacén y el cliente.

Funciones

✅ Liderar y coordinar el equipo de pedidos y atención al cliente.

✅ Coordinar con el personal de almacén para asegurar la correcta preparación y entrega.

✅ Gestionar pedidos en SAGE X3: alta, seguimiento y control hasta la entrega.

✅ Resolver incidencias y ofrecer atención personalizada al cliente.

✅ Garantizar el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.

Requisitos

✔ Experiencia mínima de 3 años en gestión de equipos.

✔ Experiencia en gestión de pedidos y atención al cliente.

✔ Conocimientos en SAGE X3 (valorable).

✔ Valorable Grado Superior en Organización y Control de Obras de Construcción o Grado Superior en Proyectos de Edificación.

✔ Valorable experiencia en el sector construcción en tramitación de pedidos.

✔ Habilidades de liderazgo, organización y orientación al cliente.

Se ofrece

✨ Contrato indefinido.

✨ Horario: L-J 08:00 a 17:30 | V 08:00 a 15:00.

✨ Trabajo presencial en San Sebastián de los Reyes.

✨ Salario 30.000 € brutos anuales.

📩 ¿Te interesa? Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 ene.

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¡Únete a IVC Evidensia como Agente de Atención al Cliente y trabaja a media jornada en Madrid!

Sobre Nosotros

Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, con una amplia red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de 20 países.

Creemos firmemente en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como nuestros principales valores, junto con la integridad, la lealtad y el respeto hacia nuestros compañeros y clientes.

Sobre el Puesto

Desde el Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.

Nuestra oficina está ubicada en Madrid, muy próxima al Hospital 12 de Octubre, con excelentes conexiones de Metro y Cercanías.

La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente a través de los distintos canales de contacto, siguiendo los protocolos establecidos y proponiendo mejoras continuas para garantizar un servicio de alta calidad.

Buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares (Call Center, teleoperador/a y/o recepcionista).
• Manejo de ofimática a nivel usuario y buen uso del teclado.
• Disponibilidad inmediata.
• Se valorará positivamente un nivel intermedio de inglés y/o catalán.
• Buenas habilidades comunicativas y clara orientación al cliente.
  
  

• Contrato indefinido.
• Jornada de 25 horas semanales, de lunes a viernes.
• Horario partido:
• de 09:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, de lunes a viernes.
• Fines de semana libres.
• Trabajo en festivos según calendario correspondiente.
• Formación inicial durante la primera semana en horario intensivo de mañana.
• Salario según Convenio categoría Auxiliar Administrativo.
• Acceso a beneficios corporativos de IVC Evidensia.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 ene.

Inglés Marketing Atención al cliente Formación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Comercio minorista Gestión del tiempo Medios de comunicación social Gestión de inventarios

En TMA Soluciones no buscamos simplemente "empleados", buscamos personas con alma, energía y ganas de transformar el sector servicios. Si te gusta el contacto con la gente, tienes madera comercial y quieres un proyecto donde aprender de verdad, ¡queremos conocerte!

Como Gestora de Clientes y Selección, serás el motor que conecta a las personas. Tu día a día tendrá dos grandes pilares:

1. Gestión y Selección: Encontrarás a los mejores profesionales para nuestros servicios, realizando entrevistas y asegurando la calidad del proceso.
2. Desarrollo Comercial: Atenderás a nuestros clientes, entenderás sus necesidades y ayudarás a expandir nuestra red con tu habilidad comunicativa.

Para nosotros, "todo lo demás es relativo" si tienes los ingredientes adecuados:

• Conexión especial con personas mayores: Buscamos a alguien que disfrute escuchándoles y ofreciéndoles soluciones que mejoren su vida.
• Perfil Comercial: Que no te asuste el contacto con el cliente; que te guste convencer, ayudar y cerrar acuerdos.
• Carnet de conducir (Obligatorio): Necesitarás movilidad para desarrollar tus funciones.
• Actitud TMA: Ilusión a raudales, curiosidad constante y muchas ganas de aprender.

• Estabilidad financiera: Salario fijo de 17.000€ brutos anuales.
• Incentivos: Atractivo plan de comisiones por objetivos (tu esfuerzo se verá recompensado directamente en tu nómina).
• Crecimiento real: Plan de desarrollo profesional dentro de la empresa. Aquí no te estancarás.
• Ambiente inmejorable: Trabajarás en un equipo joven, dinámico y con un propósito social claro.

Si crees que este puesto tiene tu nombre, envíanos tu CV y cuéntanos por qué eres la persona ideal para TMA Soluciones.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada4 ene.

. ERP

About Crevel Europe:

Crevel Europe is a leading importer and wholesaler of Mexican and American products in Europe. With a portfolio of over 1400 products from both mainstream and independent brands, we serve clients across the continent. Our mission is to support food service and retail businesses by providing access to top-quality authentic Mexican and American products at the best price, becoming the benchmark for international food distribution in Europe.

Role Overview:

This role ensures excellent B2B customer service and efficient ecommerce order management. It acts as a key operational link between customers, Shopify, Odoo ERP, logistics, finance, and internal teams to guarantee a smooth end-to-end order flow and a high-quality customer experience.

Key Responsibilities:

· Manage B2B customer communications across email, phone, WhatsApp, and web channels.

· Handle inquiries related to orders, pricing, delivery, logistics incidents, and invoicing. Proactively follow up with key B2B customers and resolve issues with a solution-oriented mindset.

· Review and validate B2B orders daily in Shopify.

· Coordinate order approval with Finance and preparation with Logistics.

· Tag, classify, and update order statuses accurately in Shopify.

· Monitor synchronization between Shopify and Odoo and report inconsistencies.

· Act as a main point of contact between Customer Service, Logistics, Finance, Ecommerce, and B2B Sales.

· Identify recurring issues and contribute to process improvement initiatives.

Required Profile:

Hard Skills:

· Proven experience in B2B Customer Service and ecommerce order management.

· Strong operational knowledge of Shopify; Odoo ERP is highly valued.

· Solid understanding of order workflows and operational KPIs.

· Fluent English (spoken and written).

Soft Skills:

· Highly organized, detail-oriented, and proactive.

· Strong communication and problem-solving skills.

· Customer-focused with the ability to prioritize effectively in fast-paced environments.

Languages

· English: Full professional proficiency (mandatory).

· German: Highly valued.

· Additional languages are a plus.

What We Offer:

· A competitive compensation package, including a fixed salary and a performance-based bonus scheme.

· 25 days of paid holidays.

· Health insurance benefit available upon successful completion of the probation period.

· Hybrid work mode with flexibility between remote and office-based work.

· Opportunities for professional growth and advancement within the company.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada3 ene.

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Aplicalia es una compañía especializada en servicios integrales para el sector asegurador, reconocida por su compromiso con la calidad, la eficiencia y la mejora continua. Con una sólida trayectoria y un equipo en constante crecimiento, nos encontramos en pleno proceso de expansión y buscamos profesionales que quieran desarrollarse en un entorno innovador, dinámico y orientado al cliente.

• Ofrecer atención personalizada a clientes por vía telefónica y otros canales de comunicación.


• Gestionar y resolver incidencias, asegurando una experiencia excelente.


• Auditar y evaluar la calidad de las llamadas comerciales.


• Analizar la validez de los contratos verbales generados por el equipo de ventas.

Experiencia previa en atención al cliente y tareas administrativas.

Conocimiento del mercado asegurador (valorable).

Excelentes habilidades de comunicación y persuasión para interactuar de manera efectiva.

Orientación a la consecución de objetivos.

Capacidad para trabajar en equipo.

Capacidad para auditar y evaluar la calidad de las ventas realizadas.

Nivel de catalán y castellano bilingüe.

126.64€ mensuales de plus de idiomas

¡Apuntante!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada3 ene.

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¿QUIERES TRABAJAR CARA AL PÚBLICO?

Buscamos personas en Madrid que les guste trabajar cara al público, con ganas de trabajar, aprender y trabajar con más personas.

• Ambiente de trabajo, joven y dinámico.
• No se requiere experiencia.
• Incorporación inmediata.
  
  

• Si crees que encajas y quieres una oportunidad ponte en contacto con nosotros !!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 ene.

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¿Quieres trabajar en la plataforma digital de automoción líder en Europa como Supervisor/a de ATC? ¿Tienes experiencia trabajando en dinámicas de Contact Center?

Desde Autohero buscamos un Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y gestión de equipos.

- Apoyo en la coordinación diaria del equipo, contribuyendo a la optimización de su rendimiento y eficiencia.

- Apoyo en la supervisión de la calidad del servicio mediante la revisión de llamadas y otras interacciones.

- Seguimiento, medición e interpretación de KPI's y alineación con objetivos del departamento.

- Participación en la formación y onboarding de nuevos integrantes del equipo en los procedimientos internos.

- Recepción y emisión de llamadas de atención al cliente y resolución de consultas.

- Experiencia previa en la coordinación y gestión de equipo de atención al cliente en Contact Center.

- Experiencia en la interpretación y manejo de KPIs para la toma de decisiones.

- Habilidades de comunicación, negociación y atención al detalle.

- Inglés mínimo B2 (se realizará prueba).

- Valorable conocimiento básico sobre vehículos y documentación relacionada.

- Contrato indefinido.

- Horario: L-V de 9:00 a 18:00 horas.

- Zona de trabajo: Plaza Castilla / Cuzco / Valdeacederas.

- Retribución flexible + beneficios de empresa.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada30 dic.

Inglés Publicidad en Internet Marketing Atención al cliente Formación Satisfacción del cliente Incorporación de personal Comercio minorista Medios de comunicación social Notion (software) Jira

SOBRE WEBEL

Webel es la app con la que puedes recibir cualquier servicio en la comodidad de tu hogar: manicura, limpieza, manitas, fisio, etc. En datos:

• +1.500.000 usuarios, +2.000.000 de descargas, +€20.000.000 transaccionados al año…
• +€7.000.000 de euros levantados en financiación.
• TOP 5 apps en AppStore en la categoría Estilo de vida.
• En etapa de hípercrecimiento: multiplicando +200% el crecimiento anualmente.

SOBRE EL PUESTO

Estamos buscando una persona de Customer Support que nos ayude a dar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios, tanto clientes como profesionales.

Qué buscamos:

• Capacidad para expresarse con claridad, empatizar con el usuario, entender su contexto y ofrecer respuestas adecuadas incluso en situaciones de incidencia o alta tensión, manteniendo siempre un tono calmado y profesional.
• Poder trabajar los fines de semana (lunes a domingo con 2 días de descanso rotativos) y algunos festivos (posible rotación con otros miembros del equipo).
• Nivel B2 o superior de Inglés.
• Ambición, talento y ganas de crecer profesionalmente.

🔥 Suman positivamente:

• Conocimiento de otros idiomas (aparte de español e inglés).
• Haber utilizado Intercom (o herramientas similares de Customer Support).
• Haber trabajado de cara al cliente (ya sea presencialmente o por medios telemáticos).
• Haber trabajado previamente en una empresa tecnológica y/o haber emprendido.
• Tener conocimientos de plataformas de organización de proyectos (ej. Notion o Jira).
• Ser metódico y amante de la eficiencia para crear procesos ágiles que funcionen.
• Abrazar la IA: apoyarte en herramientas de inteligencia artificial para mejorar tu eficiencia, productividad y calidad creativa.

👨🏽💻 Tareas a realizar:

• Analizar servicios problemáticos y gestionar las disputas generadas en los servicios.
• Revisar las causas de cancelación de servicios o solicitudes y tomar medidas en consecuencia.
• Resolver dudas relacionadas con el uso de la plataforma.
• Detectar formas de automatizar la resolución de incidencias y preguntas frecuentes.
• Proponer mejoras de producto a partir del feedback recibido por los usuarios.
• Gestionar incidencias relacionadas con transferencias, reembolsos y pagos dentro de la app.

💰 Qué ofrecemos:

• Stock options: participaciones de la empresa a medio plazo. Sé parte de nuestro éxito.
• Alto crecimiento laboral: somos exageradamente meritócratas. No hay techo, te daremos hasta donde tú quieras llegar.
• Tarjeta Cobee (retribución flexible): ahorro fiscal en gastos de restauración, transporte y seguro médico.

💡 Oficina, puesto y jornada:

• Oficina en la zona norte de Madrid (Manoteras).
• Trabajo presencial con opción a híbrido (siendo máximo 68 días/año en remoto tras onboarding).
• Los días de trabajo en fin de semana o festivos hay libertad para teletrabajar.
• Horario flexible de entrada y de salida (nos guiamos por objetivos, no horas), aunque Webel es un sitio exigente a nivel de trabajo.
• Buen ambiente, rodeado de gente joven, muy trabajadora y con un talento inhumano.

Te suena bien? Aplica y conozcámonos!