Firma de servicios profesionales especializada en búsqueda de talento selecciona, para una compañía líder en su sector, un/a Agente de Atención al Cliente que se incorporará al equipo de soporte a red comercial.

Responsabilidades

• Interlocución directa con la red de colaboradores para la resolución de consultas operativas del día a día.
• Coordinación y tramitación de solicitudes vinculadas a la actividad comercial.
• Monitorización de casos abiertos, asegurando tiempos de respuesta y cierre.
• Apoyo en la comunicación de procedimientos, campañas y actualizaciones a los canales.
• Registro y actualización de la información en los sistemas internos.

Requisitos

• Formación Profesional o titulación universitaria.
• Experiencia en posiciones de atención telefónica y gestión de clientes/canales.
• Se valorará conocimiento previo del mercado energético.

Se valorará especialmente

• Capacidad de planificación y método de trabajo.
• Autonomía en la gestión de tareas.
• Enfoque a la calidad de servicio.
• Motivación por integrarse en entornos dinámicos y en evolución.