Ofertas de empleo para DevOps

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Agile Scrum Cloud Coumputing DevOps

¿Quieres formar parte de nuestro equipo de Profile?

Desde Profile nos encontramos en búsqueda de un/a IT Project Manager para integrarse dentro del equipo de uno de nuestros clientes, en un proyecto Híbrido en Sevilla.

Con ilusión es como se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias a la tecnología. Para conseguirlo no necesitamos héroes ni súper talentos, sino personas implicadas, motivadas, con muchas ganas de trabajar en equipo y de crecer dentro de este proyecto común que formamos todos/as.

¿Qué necesitamos de ti?:

• Al menos 10 años de experiencia en sector IT.
• Al menos 5 años de experiencia en la gestión de proyectos de desarrollo de software.
• Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Software, Ciencias de la Computación o carreras afines.
• Certificación en Scrum Master, Project Management (PMP), Prince2 o Agile.
• Familiaridad con entornos cloud y herramientas de DevOps.
• Inglés B2 (hablado y escrito), necesaria comunicación con equipos internacionales.
• Interés en modalidad híbrida.

Te damos buenas razones para unirte a nuestro equipo 🤼

• Garantizamos el equilibrio trabajo/vida. Disponemos de flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y mejoramos tus vacaciones por cada año que pases con nosotros/as.
• Disponemos de retribución flexible. Puedes optimizar fiscalmente tu salario a través de cheques gourmet, seguro médico privado, tarjeta transporte, cheques guardería, formación, etc. Podrás beneficiarte de tantas ventajas como elijas y adaptarlas a tus necesidades.
• Te daremos la mejor acogida con un proceso de onboarding en el que te sentirás como en casa desde el minuto uno y también recibirás tu welcome pack.
• Reconocemos la aportación, implicación y compromiso de todos aquellos que ayudamos a crear un entorno de trabajo más agradable y profesional a través de nuestra plataforma de gamificación.
• Celebramos tu cumpleaños regalándote un cheque regalo de Amazon y te acompañamos en los momentos más especiales de tu vida con muchas otras sorpresas.
• Fomentamos un ambiente de trabajo en el que todos/as seamos felices. Nuestro equipo multidisciplinar de People & Culture trabaja día a día para aumentar el bienestar y la motivación de todas las personas que componemos Profile.
• Trabajamos para que todos/as tengamos las mismas oportunidades, combatir discriminaciones y fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral.

¡Conócenos!💛

Si tienes ganas de crecer y trabajar en un buen ambiente de trabajo, de manera cómoda y productiva, y ¿por qué no?, divertida. Te ofrecemos un gran número de ventajas para facilitarte esta decisión. Contáctanos y ¡te lo contamos!

Conócenos más sobre Profile en nuestra web www.profile.es

Puedes consultar aquí nuestra política de Privacidad y Gestión de Datos: https://profile.es/politicadeprivacidad/

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Teletrabajo . Python Azure DevOps Machine Learning Power BI

#SOMOSALTIA

Altia somos un equipo de 4.000 profesionales que creamos soluciones digitales preparadas para el futuro, capaces de generar valor real y provocar cambios significativos.

Repartidos en más de 25 localizaciones de 9 países, sumamos nuestra energía aplicando nuestra visión innovadora de la tecnología a proyectos para más de 1.000 organizaciones que son motores del cambio.

Llevamos 30 años con un propósito: crecer haciendo crecer, y hacerlo, además, de forma sostenible y duradera. Tenemos claro que solo seremos importantes si juntos aportamos un impacto positivo y todos evolucionamos en el proceso.

Queremos estar siempre cerca de nuestros clientes, evolucionando juntos y aprovechando al máximo las oportunidades.

#SEEKINGYOU

En Altia seguimos creciendo y buscamos un/a Data Scientist para unirse a nuestro equipo.

Si tienes experiencia en proyectos de Machine Learning aplicados a procesos industriales o energéticos y has trabajado en proyectos con Azure, ¡esta es tu oportunidad!

Requisitos

• Titulación en Ingeniería, Matemáticas, Física, o similares.
• Experiencia mínima de 3 años en proyectos de Machine Learning aplicados a procesos industriales o energéticos.
• Experiencia en entornos Azure: Azure Data Lake, Azure Synapse, Azure ML, Azure DevOps.
• Experiencia con Databricks (PySpark, MLflow, Delta Lake).
• Conocimientos sólidos en modelización estadística, regresión multivariable, clustering, PCA, series temporales, optimización y simulación de procesos.
• Programación en Python (pandas, scikit-learn, numpy, matplotlib, etc.).
• Familiaridad con conceptos de MLOps y CI/CD aplicados a proyectos de analítica avanzada.
• Capacidad para trabajar con datos de sensores, sistemas SCADA, PI System, DCS u otros sistemas de planta.
  
  

• Experiencia en procesos de refino, petroquímica, upstream, generación eléctrica o energías renovables.
• Conocimientos de Reinforcement Learning, Optimization Algorithms (genéticos, bayesianos, etc.).
• Experiencia en integración con sistemas de control industrial o mantenimiento predictivo.
• Experiencia en Visualización con Power BI o frameworks Python (Plotly, Dash).
• Certificaciones en Databricks, Azure Machine Learning o AI Engineer Associate (Microsoft).
• Familiaridad con prácticas de Data Governance y calidad del dato industrial.
  
  

• Enfoque analítico y orientado a resultados.
• Alta capacidad de comunicación con perfiles no técnicos (ingeniería de procesos, producción).
• Capacidad de trabajo en equipos multidisciplinares y entornos corporativos complejos.
• Proactividad en la identificación de oportunidades de mejora mediante IA y ML.
• Curiosidad técnica y capacidad de aprendizaje continuo.
  
  

• Modelo de trabajo 100% remoto o híbrido en alguna de nuestras oficinas en España.
• Horario flexible.
• Puesto estable con perspectivas de crecimiento según tus intereses profesionales.
• Plan de formación continua que te permitirá evolucionar en tu carrera profesional.
• Formarás parte de un equipo consolidado y con experiencia.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Plan de Retribución Flexible.
  
  

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Agile Scrum Jira DevOps ERP

Nuestro cliente, compañía de servicios a empresas sector automoción, busca incorporar un/a Responsable Transformación Digital con experiencia en gestión de proyectos tecnológicos, entornos Agile y funciones de PMO. La persona seleccionada se integrará bajo la dirección de IT, gestionando un equipo multidisciplinar de TI, participando en la planificación, coordinación y control de proyectos estratégicos de TI, garantizando la correcta ejecución de los mismos en tiempo, alcance y presupuesto.

Responsabilidades

• Planificar, coordinar y supervisar proyectos tecnológicos (infraestructura, desarrollo software, digitalización).
• Alinear la ejecución de los proyectos con la estrategia corporativa y los objetivos de negocio.
• Gestionar presupuestos, recursos, riesgos y relación con proveedores.
• Establecer y mantener la comunicación con los diferentes stakeholders: dirección, negocio y equipos técnicos.
• Elaborar informes ejecutivos, cuadros de mando y documentación de seguimiento (Project Charter, Roadmap, KPIs).
• Impulsar la adopción de metodologías Agile / Scrum y buenas prácticas de gestión de proyectos.
• Participar en la mejora de procesos internos desde la Oficina de Proyectos (PMO).
• Apoyar la integración de herramientas de IA generativa y la digitalización de procesos, en línea con la estrategia IT de la empresa.

Requisitos

• Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Experiencia mínima de 8 años en gestión de proyectos IT, proyectos estratégicos transversales
• Experiencia en entornos corporativos complejos
• Gestión de equipos multidisciplinares.
• Conocimiento y aplicación de metodologías Agile, Scrum, PMBOK similares
• Experiencia en herramientas de gestión (Jira, MS Project, Remedy, DevOps, etc.).
• Capacidad analítica, orientación a resultados y habilidades de comunicación con negocio y dirección.

Valorable

• Experiencia en PMO corporativa o gobierno IT.
• Conocimientos de ciberseguridad, IA generativa
• Experiencia en proyectos de migración ERP
• Valorable sectores automoción, logística, , distribución, retail...

Ofrecemos

• Incorporación a un proyecto estratégico en fase de crecimiento.
• Gestión equipos multidisciplinares
• Entorno dinámico e innovador con cultura de colaboración.
• Modalidad híbrida y flexibilidad horaria.
• Plan de desarrollo

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

API Python Azure Linux Cloud Coumputing Kubernetes AWS DevOps Terraform Docker Kafka

About Us

At EY wavespace Madrid - AI & Data Hub, we are a diverse, multicultural team at the forefront of technological innovation, working with cutting-edge technologies like Gen AI, data analytics, robotics, etc. Our center is dedicated to exploring the future of AI and Data.

Overview:

We´re looking for a Senior DevOps Engineer to build and run cloud and AI infrastructure at scale. You´ll own IaC with Terraform, CI/CD, Kubernetes, and Linux. You´ll also help run LLM workloads both in Azure and locally (Ollama/vLLM/llama.cpp). Your work will enable fast, secure, repeatable delivery.

Key responsibilities
- Build and maintain Azure infrastructure with Terraform (modules, workspaces, pipelines, policies).
- Design and operate CI/CD with GitHub Actions and/or Azure DevOps (multi-stage, approvals, environments).
- Run containers and Kubernetes/AKS (Helm, ingress, autoscaling, node pools, storage).
- Manage AI/LLM runtime: local model runners (Ollama, vLLM, llama.cpp), GPU/CPU configs.
- Support RAG: embeddings pipelines, vector DBs (Azure AI Search/Cognitive Search, pgvector, Milvus), data sync, retention.
- Automate platform tasks with Python (tooling, CLI utilities, API glue, ops scripts).
- Implement observability (Azure Monitor, Prometheus/Grafana, logs/traces/metrics, alerts, runbooks, SLOs).
- Apply Zero Trust security; Enforce least privilege and role-based access control (RBAC), Identity-based segmentation (Azure AD, Conditional Access, MFA).
- Implement policy-as-code (OPA, Azure Policy) for compliance.
- Rotate secrets and certificates via Key Vault; integrate with pipelines.
- Add continuous security scanning (SAST/DAST, container image scanning).
- Handle reliability: rollout strategies, health probes, incident response, postmortems.
- Optimize costs: right-sizing, autoscaling, budgets, tags, reporting.

Key requirements:
- 4+ years in DevOps/SRE/Platform Engineering.
- Strong Linux (shell, systemd, networking, performance troubleshooting).
- Terraform at scale (modules, state backends, CI/CD integration).
- Deep Azure experience (AKS, VNets, Key Vault, Storage, Monitor, Identity, Networking).
- CI/CD expertise (GitHub Actions and/or Azure DevOps).
- Containers and Kubernetes in production.
- Python or scripting for automation (solid scripting and tooling; not full-time app dev).
- Hands-on with LLM setups (local runners or Azure OpenAI), embeddings, vector indexes, and RAG basics.

Nice to have
- Multi-cloud exposure (AWS / GCP).
- Azure AI services (Azure OpenAI, Cognitive Search).
- GitOps (Argo CD/Flux), Helm packaging, OCI registries.
- Eventing/queues (Event Grid, Service Bus, Kafka).
- Security/compliance in cloud (CIS, NIST, Microsoft CAF).
- Certifications: AZ-104, AZ-204, AZ-400, AI-900, HashiCorp Terraform Associate, CKA/CKAD.
- Experience with GPU nodes, drivers, CUDA/ROCm, or CPU-only optimizations for LLMs.

How we work
- Everything as code. PRs, reviews, and tests.
- Small batches. Trunk-based or short-lived branches.
- Clear runbooks and on-call rotation where needed.
- Measure, alert, fix, and improve.

Our commitment to diversity & inclusion

We are genuinely passionate about inclusion and we support individuals of all groups; we do not discriminate on the basis of race, religion, gender, sexual orientation, or disability status.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada10 nov.

Teletrabajo TSQL DevOps QA

Desde grupo Adecco estamos en búsqueda de un perfil QA Tester Manual para incorporar a una compañía líder en soluciones tecnológicas para la gestión inmobiliaria.

Esta posición se enmarca en el equipo de calidad con foco en garantizar la fiabilidad y usabilidad de nuestras aplicaciones web y móviles.

Funciones principales del puesto

• Diseño y ejecución de planes y casos de prueba (funcionales, integración, aceptación).
• Revisión de documentación funcional.
• Testing exploratorio y verificación de nuevas funcionalidades.
• Análisis de cambios funcionales y validación de requisitos de negocio.
• Elaboración de informes y documentación de pruebas.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en testing de software.
• Conocimientos en pruebas funcionales, de integración y aceptación.
• Habilidades de redacción técnica y trabajo en equipo.
• Se valorará experiencia con SQL básico, Jira/Azure DevOps y testing en entornos web/móviles.

Condiciones

• Tipo de contrato: contrato sustitución de 6 meses de duración.
• Ubicación: Madrid (modalidad híbrida: teletrabajo + reuniones presenciales mensuales)
• Franja salarial: a partir de 27K.
• Horario: L a J de 8:30 a 18:00 y V y todo verano jornada intensiva.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 nov.

Teletrabajo React API Java Python CSS TSQL HTML Azure NoSQL Maven Linux Docker Cloud Coumputing Kubernetes Git REST Oracle Jira OpenShift AWS PowerShell Sass Bash DevOps jUnit MVC Spring Eclipse

TELETRABAJO para Desarrolladores (AF, AT, AP, PS) en alguna de las siguientes OFERTAS.

OFERTAS ACTIVAS (*) : / * DEVOPS CYBERSECURITY / * DATA BI /

* DEVOPS CYBERSECURITY :
1.-BACKEND DEVELOPMENT : Especialista CiverSeguridad en el Area de Criptografia Cuántica
2.-PROYECT GOVERNANCE - TECHNICAL MANAGER
-CiverSeguridad en el Area de Criptografia cuántica
-Responsable Servicio de QTO
-Experto en Métricas y mejora contínua
3.-BACKEND DEVELOPMENT : Especialista CiberSeguridad
-Seguimiento y recopilación de datos para la gestión y medición del Servicio.

* DATA BI : BI Analyst
-Recopilación y Análisis de requisitos del negocio
-Diseño de soluciones en bases de datos relacionales (Oracle, Databrichs, StarRocks)
-Desarrollo de procesos ETL para la carga de datos, desde (Pentho, Kettle, PL/SQL)
-Modelado de datos en herramientas BI: definición de dimensiones, hechos, jerarquias
-Diseño y Desarrollo de KPIs, informes y dashboards interactivos
-Experiencia avanzada en SQL y PL/SQL.

* DATA SCIENTIST :
-SE REQUIEREN EXPERTOS EN CUALQUIERA DE LAS VERTICALES IA
-SE Valora tener experiencia en VERTEX AI.
-Extraer y analizar datos de las bases de datos de la empresa para impulsar la optimización y la mejora del
desarrollo de productos de la Segunda Ola Digital.
-Evaluar la eficacia precisión de las nuevas fuentes de datos y aplicar técnicas de recopilación de datos.
-A partir de los datos disponibles y haciendo uso de algoritmos o de componentes de RAIP desarrollar
modelos personalizados para resolver las iniciativas de IA existentes.
-Utilice el modelado predictivo para aumentar y optimizar las experiencias de los Clientes, la generación de
ingresos, la segmentación de anuncios y otros resultados empresariales.
-Diseñar marcos de pruebas A/B y determinar siempre una métrica para evaluar los modelos.
-Desarrollar procesos y herramientas para analizar el rendimiento del modelo y la precisión de los datos.
-Habilidades fuertes de resolución de problemas con énfasis en el desarrollo del producto.
-Experiencia en el uso del lenguaje Python.

* CLOUD ENGINEER / AMAZON WEB SERVICES :
-Desarrollo y soporte de Arquitectura Gen AI para cliente bancario.
-Experiencia previa en soporte IT, DevOps o administración de sistemas en entornos cloud.
-Conocimiento en AWS (IAM, EC2, S3, Lambda, CloudWatch, etc.)
-Familiaridad con Azure y GCP (no excluyente)
-Manejo de Bases de Datos SQL y NoSQL
-Experiencia con herramientas de monitoreo y logging en la nube
-Capacidad de ejecutar y depurar scripts en Python, Bash ó PowerShell
-Familiaridad con API REST y herramientas de integración SaSS.


* MIGRACION : COBOL, CICS, DB2 , JCL / MICROFOCUS ENTERPRISE DEVELOPER / SERVER
. . . . . . . . . . . . . : Conocimientos de ECLIPSE , LINUX ( bash scripting) , PYTHON


* CORE BANKING: CONOCIMIENTOS GENERALES DE BANCA
. . . . . 1.- ANALISTAS DE REQUERIMIENTOS , FUNCIONAL Y PRUEBAS DE USUARIO
. . . . . 2.- ANALISTAS CORE BANKING REGULATORIO ( MERCADOS FINANCIEROS Y MEDIOS DE PAGO )
. . . . . . . ( Business Analyst con Conocimientos amplios en CIRBE )

* HOST. . : ANALISTAS PROGRAMADORES MANTENIMIENTO : COBOL CICS DB2 JCL AS400
. . . . . . . . . : 1 AP CON NIVEL ALEMAN C1; 1 AP CON NIVEL DE INGLES B2 ; 1 PROGRAMADOR SENIOR

DWH / ETL . . : INFORMATICA, PL-SQL
FrontEnd. . . . : HTML5, HTML, CSS3,APPVERSE, QWT, JAVA SCRIPT , REACT
BackEnd. . . . : Indispensable APIs, Spring MVC, API, Maven, GIT, JIRA,
. . . . . . . . . . . . : Docker, Kubernetes, Openshift, JUnit, Nexus, SonarQ,
. . . . . . . . . . . . : Spring Data, Swagger, Agile

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 nov.

Teletrabajo . C# Azure Cloud Coumputing TypeScript DevOps Power BI

Description

Únete a un proyecto sólido y de largo recorrido con enfoque en soluciones Power Platform. Buscamos tres perfiles clave (Desarrollador/a, Analista y Arquitecto/a) para impulsar el crecimiento y la calidad técnica de las aplicaciones low-code. Incorporación directa en plantilla de nuestro cliente.

Condiciones

• Contrato: Indefinido
• Modalidad: Híbrida (3 días teletrabajo + 2 oficina) en Sevilla, Granada o Tarragona o 100% teletrabajo para zonas de Andalucía sin oficinas cercanas.
• Ubicación: Andalucía y Tarragona (y alrededores)
• Horario: 9h a 18h con flexibilidad de ±1h y jornada intensiva los viernes y 3 meses en verano
• Salario (en función de la experiencia):
• Desarrollador/a: entre 35.000 y 42.000 € brutos/año
• Analista: entre 40.000 y 49.000 € brutos/año
• Arquitecto/a: entre 48.000 y 55.000 € brutos/año
  
  

• Diseñar, desarrollar y mantener soluciones empresariales sobre Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power BI).
• Colaborar con equipos funcionales y técnicos para optimizar procesos y flujos de trabajo.
• Participar en el diseño de arquitecturas y definición de estándares de desarrollo.
• Aportar visión técnica y asesoramiento sobre buenas prácticas y automatización.
  
  

• Experiencia sólida en Power Platform (Apps, Automate, Dataverse).
• Certificación PL-400 para perfiles Desarrollador/a y Analista.
• Certificación PL-600 para perfil Arquitecto/a.
• Conocimientos de integración con servicios de Microsoft 365, Azure y Dynamics 365.
• Capacidad de trabajo en equipo y comunicación con perfiles técnicos y funcionales.
  
  

• Experiencia en ALM con Power Platform, DevOps o pipelines automatizados.
• Conocimiento en C#, TypeScript, Power Fx.
• Experiencia previa en entornos multinube o integraciones complejas.
  
  

• Ambiente de trabajo internacional, positivo, dinámico y motivador.
• Modelo de trabajo híbrido con predominancia del teletrabajo.
• Horario flexible y jornada intensiva durante el verano.
• Formación continua.
• Plan de compensación flexible.
• Seguro de vida y accidentes.
• Más de 25 días laborables de vacaciones al año.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 nov.

Javascript Python Azure Cloud Coumputing Jira TypeScript AWS Bash DevOps Perl Go Terraform Office

Join our team of cybersecurity professionals and help make the world more resilient! As a Cloud Security Engineer, you´ll define security boundaries for our Cloud setup, implement preventive and detective controls, and automate monitoring and metrics in an innovative, collaborative environment. This exciting role offers the perfect balance of technical challenges and meaningful impact in a dynamic cybersecurity landscape.

About the Role

As a Cloud Security Engineer, you´ll be at the forefront of protecting our cloud infrastructure, developing and implementing security solutions that safeguard our digital assets. You´ll collaborate with cross-functional teams to ensure our cloud environment remains secure while enabling business innovation.

Key Responsibilities
- Design and build detective or preventive controls and automated response solutions
- Automate tasks by consuming and building APIs
- Develop self-service tools and frameworks for enhanced security
- Improve metrics and monitoring to ensure the reliability of our security infrastructure
- Analyse existing documentation, source code, and logs to understand complex system interactions
- Provide security guidance on new products and technologies
- Explore and leverage modern technologies and their security features
- Communicate and collaborate with stakeholders across the organization

About the Team

Our team is the focal point for all security activities across Swiss Re. We are responsible for cybersecurity engineering and operations, governance, risk and compliance, and defining as well as advancing the company´s security strategy. As part of the Cloud Security Team, Security Engineers shape the security of Swiss Re´s public cloud domain and serve as the trusted advisors for security-related guidance on any IT project in the company. We specialize in technologies focused on public cloud security.

About You

You´re a security enthusiast with a passion for cloud technologies and a proactive approach to problem-solving. You thrive in collaborative environments and enjoy staying ahead of emerging security trends. Your analytical mindset allows you to anticipate potential vulnerabilities and develop innovative solutions to complex security challenges.

We are looking for candidates who meet these requirements:
- Significant knowledge of major cybersecurity concepts, technologies, and standard methods with willingness to explore new areas
- Deep expertise in several cybersecurity areas including network and application security, identity and access management, and modern authentication protocols
- Understanding of DevSecOps practices, including usage of tools like Jira, Confluence, and Azure DevOps
- Hands-on experience in public cloud providers: AWS, Azure, Google, Alibaba.
- Experience in automation, coding and/or scripting using languages such as TypeScript, JavaScript, Bash, Golang, Python, Perl, Terraform or similar
- Familiarity with the implications of security standards in regulated environments
- Excellent communication skills with fluency in English, both spoken and written

These are additional nice to haves:
- Palantir software and/or services.
- Professional certifications such as Microsoft, CISSP, CCSP, SANS GIAC or similar qualifications
- German or Chinese language skills
- Experience with endpoint or mobile security solutions
- Knowledge of Microsoft Workplace and Office products in enterprise-grade configurations

For Spain, the base salary range for this position is between EUR 42,000 and EUR 70,000 (for a full-time role). The specific salary offered considers:
- the requirements, scope, complexity and responsibilities of the role,
- the applicant´s own profile including education/qualifications, expertise, specialisation, skills and experience.

In addition to your base salary, Swiss Re offers an attractive performance-based variable compensation component, designed to recognise your achievements. Further you will enjoy a variety of global and location specific benefits.

Eligibility may vary depending on the terms of Swiss Re policies and your employment contract.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 nov.

Teletrabajo . Azure Jenkins Angular Cloud Coumputing Ansible Jira AWS DevOps ITIL

En Logicalis Spain estamos buscando un/a oordinador/a de Servicio de Soporte (Nivel Técnico N2) para incorporarse en uno de nuestros clientes del sector asegurador.

La persona seleccionada será responsable de coordinar la operación diaria del equipo de soporte, supervisar la correcta gestión de incidencias y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).

Además de sus funciones de coordinación, el rol requiere capacidad técnica para analizar incidencias complejas, ejecutar acciones de soporte de nivel 2 y colaborar activamente en la mejora continua de los procesos y herramientas del servicio.

Funciones a realizar:

• Coordinar y supervisar el trabajo diario del equipo de soporte N1 y N2, asegurando la correcta asignación y priorización de tareas.
• Realizar el seguimiento y control de las incidencias registradas en JIRA, garantizando su adecuada gestión, escalado y resolución dentro de los plazos establecidos.
• Participar directamente en la resolución de incidencias técnicas de nivel 2, colaborando con los equipos especializados cuando sea necesario.
• Analizar métricas del servicio, identificar tendencias y proponer mejoras en procesos, documentación y automatización.
• Servir como punto de contacto técnico y organizativo con el cliente y con los equipos internos.
• Asegurar la actualización de runbooks, procedimientos técnicos y documentación operativa.
• Colaborar con los equipos de infraestructura y desarrollo en la identificación de incidencias recurrentes o mejoras de entorno.
• Apoyar en la formación y desarrollo técnico del equipo de soporte, fomentando la colaboración y la mejora continua.
  
  

• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, administración de sistemas o entornos DevOps.
• Al menos 1 año en funciones de coordinación o liderazgo técnico.
• Conocimientos sólidos en: Entornos cloud (AWS, AZURE, GCP) JIRA (gestión avanzada de incidencias, reporting, flujos de trabajo) Jenkins (pipelines, CI/CD, troubleshooting básico) GitHub (gestión de repositorios y control de versiones) Ansible (automatización de tareas y despliegues) Entornos Cloud (AWS, Azure o GCP) – nivel intermedio Angular (comprensión funcional para soporte o coordinación con desarrollo)
• Base técnica sólida en sistemas operativos, redes y herramientas de monitorización u observabilidad (Dynatrace, Grafana, CloudWatch, etc.).
• Nivel de inglés B2 o superior, tanto oral como escrito.
• Deseable Experiencia previa coordinando servicios de soporte en entornos aseguradores, financieros o corporativos.
• Habilidades en reporting operativo, métricas de rendimiento y control de SLAs.
• Conocimiento de metodologías ITIL y herramientas de automatización o ticketing complementarias.
  
  

• Puesto de trabajo estable.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Formación continua y participación en la mejora de procesos, herramientas y prácticas operativas.
• Clases de idiomas online para reforzar la conversación.
• Día libre en tu cumpleaños
• Posibilidad de acogerse a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte y tarjeta guardería)
• Seguro médico y Wellhub
• Portal de descuentos especial para empleados