Importante grupo empresarial, en pleno proceso de crecimiento y transformación digital, desea incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Junior para reforzar su equipo tecnológico.

Buscamos una persona con orientación al usuario, actitud proactiva y ganas de desarrollarse profesionalmente en el área de sistemas.

Funciones principales:

• Gestión de incidencias y solicitudes mediante herramienta de ticketing, asegurando su seguimiento hasta cierre
• Soporte técnico de primer nivel en entorno usuario (hardware, software y puestos de trabajo)
• Gestión básica de usuarios, accesos y licencias en entornos Microsoft 365 multitenant
• Preparación, configuración y mantenimiento de equipos
• Registro y documentación de incidencias, soluciones y procedimientos
• Apoyo en inventario y gestión de activos IT
• Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda

Requisitos:

• Formación en Informática o similar
• Experiencia previa en soporte IT (valorable prácticas)
• Conocimientos básicos de Microsoft 365, sistemas operativos y redes
• Orientación al usuario y buenas habilidades de comunicación
• Actitud proactiva y capacidad de aprendizaje

Se valorará:

• Conocimientos en ITIL
• Experiencia con herramientas de ticketing
• Experiencia en entornos corporativos

Se ofrece:

• Incorporación a un grupo empresarial sólido y en crecimiento
• Proyecto estable con posibilidades de desarrollo
• Entorno dinámico y colaborativo
• Condiciones económicas acordes a experiencia