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¿Tienes experiencia en atención a clientes y un nivel bilingüe de inglés?. Si es así y buscas trabajar en una multinacional optando a unas buenas condiciones, sigue leyendo. Desde Adecco Selección buscamos un/a Customer Service con inglés bilingüe...
¿Tienes experiencia en atención a clientes y un nivel bilingüe de inglés?. Si es así y buscas trabajar en una multinacional optando a unas buenas condiciones, sigue leyendo.

Desde Adecco Selección buscamos un/a Customer Service con inglés bilingüe para empresa industrial.

Funciones:
En dependencia del/la responsable del departamento de atención al cliente, recepcionarás y darás entrada a los pedidos en el sistema ERP.
Realizarás el seguimiento de pedidos desde la recepción hasta la entrega, contribuyendo a una entrega oportuna.
Solucionarás las consultas e incidencias de los clientes de forma activa por teléfono y correo electrónico, con respecto a plazos de entrega, campañas promocionales, ausencia de pedidos, etc, comunicándote internamente con Producción, Planificación, Logística y Ventas con respecto a posibles problemas, soluciones u oportunidades.
Abrirás y darás seguimiento a las quejas de los clientes, apoyando a otros compañeros.
Llevarás a cabo tareas de administración vinculadas al proceso de ventas con clientes y equipo de ventas para lograr un crecimiento de volumen, siendo el primer punto de contacto y soporte.

Requisitos
Formación de grado medio o superior en administración, marketing o similar.
Imprescindible experiencia ,de al menos 2 años, en atención al cliente.
Imprescindible nivel bilingüe de inglés , valorando muy positivamente tener un nivel alto de francés.
Manejo avanzado de Microsoft Office (Outlook, PowerPoint, Word, Excel).

¿Qué ofrecemos?
Contratación directa en plantilla de la empresa.
Salario: según valía de la persona.
Horario: de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 y viernes de 8:30 a 14:30.

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