Ofertas de empleo para PowerPoint

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Seleccionem un/una Tècnic/a de Qualitat per incorporar-se a una una important empresa industrial multinacional de la comarca d’Osona. La missió principal serà assegurar el sistema de qualitat, impulsar la millora contínua i garantir el compliment dels requisits interns i dels clients.

En dependència de la Direcció de Qualitat, les principals funcions inclouran:

- Gestió integral de les relacions amb clients: resposta àgil a incidències, seguiment d’accions i tramitació de la documentació requerida.

- Suport al procés d’homologació de nous productes, incloent l’anàlisi de tendències, la preparació de panòplies i el compliment de regulacions alimentàries.

- Manteniment i millora del sistema de qualitat segons ISO 9001 i BRC Packaging, gestió de calibracions i realització d’auditories internes.

- Participació en la resolució de problemes i en el seguiment d’iniciatives d’estalvi i optimització.

- Control i seguiment de la qualitat de proveïdors, incloent gestió de no conformitats i verificació documental.

- Suport en l’actualització i anàlisi dels indicadors mensuals del departament.

Requisits:

- Estudis universitaris o grau superior.

- Experiènica en ISO 9001

- Domini avançat d’ofimàtica (Word, Excel, PowerPoint, Power BI, Access).

- Nivell d’anglès mig-alt.

- Experiència mínima de 2 anys en un rol similar.

S'ofereix:

- Contracte estable

- Desenvolupament professional i avaluació anual

- Entorn orientat a la millora contínua.

- Salari competitiu entre 35.000€ i 40.000€ anuals, segons perfil.

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¿Quieres ser parte de un equipo que es como una familia, donde el aprendizaje es constante, y tendrás el apoyo directo de tu mánager y la oportunidad de marcar la diferencia para nuestros/as clientes/as?

¡Únete a Brico Depôt!

¿Cómo es trabajar en Brico Depôt?

Somos una piña: más que un equipo, somos como una familia. Nos ayudamos siempre, en las buenas y en las malas. Venir a trabajar se siente diferente cuando sabes que cuentas con un respaldo constante.

Aprenderás sin parar: Nunca te vas a estancar. Nos aseguraremos de que estés al día y te daremos herramientas y formaciones (de productos, habilidades, idiomas) para que crezcas, tanto en lo profesional como en lo personal.

Variedad de tareas y desafíos: no habrá lugar para el aburrimiento. Desde atender clientes hasta resolver distintos retos, siempre habrá algo nuevo por hacer. Vas a aprender algo nuevo cada día.

Los managers son parte del equipo: En Brico Depôt, los managers están en el día a día contigo, y puedes hablar de tú a tú. Aquí tus ideas cuentan y puedes hablar claro.

Harás la diferencia para los clientes: Te encargará de ayudar a la gente con sus proyectos y cuando veas lo contentos que se van por tu asesoramiento, te sentirás genial.

Valoramos tu esfuerzo: Tu esfuerzo y dedicación serán reconocidos. Te sentirás valorado no solo por tus logros sino también por tu aporte humano y profesional. En Brico Depôt, apreciamos el talento y la pasión que cada uno trae al equipo.

Podrás organizar tu vida: Los horarios aquí están pensados para que puedas disfrutar de tu tiempo fuera del trabajo. Te daremos libertad para manejar tus cosas a tu manera, siempre que el trabajo esté bien hecho.

Estabilidad y seguridad: Tendrás beneficios como el seguro médico, fisioterapeuta en el trabajo, apoyo en bienestar mental, fruta fresca diaria y Wellhub para mantenerte activo.

¿Cuál será tu misión?

En Brico Depôt, tu misión será ser el puente entre nuestros productos y las necesidades de mejora del hogar de los/as clientes/as.

A través de una asistencia y asesoramiento personalizados, contribuirás directamente a su satisfacción, encarnando nuestro propósito de hacer accesible la mejora del hogar para todas las personas.

Te proporcionaremos las herramientas y el conocimiento necesario para que puedas ofrecer soluciones efectivas y creativas, asegurando que cada cliente encuentre exactamente lo que necesita para transformar su hogar.

¿Cómo lo harás?

En Tu Rol, Bajo La Guía De Tu Mánager De Sector y En Sincronía Con El Equipo, Te Embarcarás En La Misión Crucial De Fomentar y Maximizar Las Ventas En Tu Área. Para Lograrlo, Tus Acciones Serán Clave

• Atención personalizada: Serás el rostro amable que nuestros/as clientes/as encontrarán, guiándolos en su viaje de compra. Tu meta será garantizar su plena satisfacción, brindándoles el apoyo y consejo que requieran para tomar las mejores decisiones para sus proyectos de mejora del hogar.
• Presentación del producto: Asumirás la responsabilidad de mantener los lineales alineados con nuestra estrategia comercial. Esto incluye gestionar adecuadamente el inventario, asegurando que la señalética y la información de productos sean claras y precisas, facilitando así una experiencia de compra sin contratiempos para el cliente.
• Trabajar en equipo: No estarás solo/a; coordinarás esfuerzos con el equipo en la tienda, moviéndote entre diferentes áreas cuando sea necesario para asegurar que cada cliente/a se sienta bien atendido. La meta es unir esfuerzos para convertir la compra aquí en una experiencia excepcional.
  
  

¿Qué te hará triunfar en Brico Depôt?

• Amar las ventas. Si te apasiona vender y hacer feliz a la gente, vas por buen camino.
• Tener experiencia vendiendo cosas, mejor si sabes de bricolaje o reformas. Si has trabajado en tiendas o tienes idea de cómo mejorar una casa, aquí te valoramos mucho.
• Positivismo, tener energía y ganas de hacer cosas en equipo. Si eres de los que no se quedan quietos y siempre están buscando cómo mejorar, encajas perfecto.
• Saber usar bien el ordenador. Si puedes manejar Word, Excel y PowerPoint, te será más fácil todo.
  
  

Si esto suena a ti, y quieres sumarte a una familia donde el aprendizaje no para, tu mánager te respalda, y poder ayudar a nuestros/as clientes/as a que sus casas sean más chulas.

¡Te esperamos en Brico Depôt!

¡Inscríbete ahora!

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En ISA, empresa del Sistema Binter, queremos incorporar a una persona que desempeñe el puesto de Técnico/a de Seguridad Operacional para nuestro centro de Telde.

Si eres una persona analítica, rigurosa, y con una alta atención al detalle, ¡te estamos esperando!

Misión

Colaborar con la Responsable de SMS en el desarrollo, implementación y mejora continua de un Sistema de Gestión de Seguridad Operacional dentro de una nueva organización CAMO.

Funciones

Asistir a la Responsable en la implementación, desarrollo y mantenimiento del SMS mediante las siguientes tareas:

• Participar en la elaboración y actualización de los procedimientos y documentación relativa al departamento de Seguridad Operacional.
• Realizar las gestiones para el registro y acuse de recibo de las notificaciones de Seguridad Operacional.
• Realizar investigaciones y estudios de seguridad.
• Identificar peligros, evaluar riesgos y colaborar en la definición de acciones para su mitigación. Supervisar la implementación y eficacia de dichas acciones.
• Monitorizar y analizar tendencias de indicadores.
• Coordinar y supervisar la formación de Seguridad Operacional de todo el personal.
• Asistir a las reuniones de Seguridad Operacional, internas o externas, cuando la Responsable lo considere necesario.
• Elaborar boletines e informes periódicos sobre el desempeño en materia de Seguridad Operacional.
  
  

Requisitos mínimos

• Formación: Grado en Ingeniería (Aeronáutica, Aeroespacial, Mecánica o similar) relacionada con el mantenimiento y la aeronavegabilidad, y/o Ciclo Formativo de Grado Superior en Mantenimiento de Aeronaves (LMA).
• Informática: Nivel alto de Paquete Office (Word, Excel y PowerPoint).
• Conocimientos específicos: Valorable conocimiento de Microsoft Access, Power BI o herramientas de tratamiento y visualización de datos. Valorable formación en las flotas gestionadas por la CAMO (ATR 72, Embraer E195-E2)
• Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en aeronavegabilidad continuada, mantenimiento de aeronaves y/o en Sistemas de Gestión de Seguridad Operacional (SMS) en el sector de la aviación.
  
  

Si buscas una oportunidad para impulsar tu carrera en un entorno dinámico, participando en la creación de una nueva estructura y rodeado de profesionales con una sólida trayectoria en el sector, ¡esta es tu ocasión! Envíanos tu CV.

Conócenos: Nuestra cultura y valores

En Binter, Buscamos Profesionales Que Sean Ejemplo De Excelencia, Tanto Con Nuestros Clientes Como Dentro Del Equipo. Nos Identificamos Con Los Siguientes Valores

• Somos un equipo diverso: Trabajamos de manera coordinada, abierta y colaborativa, con un objetivo común en un entorno inclusivo y diverso.
• Ponemos pasión en lo que hacemos: Nos involucramos al máximo en cada tarea, asegurándonos de que las cosas sucedan.
• Innovamos para el futuro: Siempre buscamos ideas nuevas y creativas para resolver los desafíos.
• Fomentamos la conexión con clientes y compañeros: Nos esforzamos por superar las expectativas con una sonrisa y un trato cercano.
• Nos mueve la eficiencia y la simplicidad: Nos enfocamos en lo esencial, analizando cada situación y eliminando lo que no aporta valor.
• Valoramos la seguridad como prioridad: Trabajamos con la misma atención y cuidado desde el primer día, asegurándonos de seguir todos los procedimientos rigurosamente en cada operación, ya sea en tierra o en vuelo.
  
  

Nuestro Compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión

En Binter, somos un sistema de empresas unidas y comprometidas con el desarrollo de nuestra comunidad. Creemos en la igualdad de oportunidades, seleccionando talento en función de sus competencias, habilidades y conocimientos.

Trabajamos para garantizar procesos de selección inclusivos y equitativos, promoviendo un entorno donde la diversidad impulse la creatividad, el crecimiento y la innovación, beneficiando tanto a Binter como a la comunidad canaria.

¡Únete a nosotros y ayúdanos a seguir conectando personas y destinos con excelencia y pasión!

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Teletrabajo . Excel PowerPoint Word

Estamos contratando | Administrativo/a de Relaciones Laborales y PRL Junior

En IMA Ibérica seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Relaciones Laborales y Prevención de Riesgos Laborales (PRL) para dar soporte al Departamento de Capital Humano y colaborar en la gestión diaria de RRLL y PRL en nuestros centros de trabajo.

Buscamos una persona dinámica, resolutiva, con iniciativa y ganas de aprender .

¿Qué buscamos?

Formación en RRHH, Derecho, PRL y/o Relaciones Laborales

Experiencia mínima de 1 año en funciones similares

Nivel ofimático avanzado (Word, Excel, PowerPoint)

Carnet de conducir tipo B y disponibilidad para desplazamientos puntuales

Valorable inglés

Persona proactiva, organizada, ágil y con atención al detalle

Buenas habilidades comunicativas y capacidad de trabajo en equipo

¿Cuáles serán tus funciones?

Prevención De Riesgos Laborales (PRL)

Apoyo en la gestión diaria de PRL en los diferentes centros

Gestión documental preventiva y coordinación con el Servicio de Prevención Ajeno

Seguimiento de formaciones, EPIs y documentación legal

Apoyo en visitas a centros y revisiones preventivas

Relaciones Laborales (RRLL)

Gestión y preparación de documentación laboral (contratos, anexos, actas, comunicaciones, etc.)

Apoyo administrativo en procesos laborales e inspecciones

Actualización de datos y soporte al área de RRLL.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento

Aprendizaje continuo en RRLL y PRL

40% Teletrabajo

Buen ambiente de trabajo y colaboración

Beneficios sociales muy atractivos

Oportunidades de desarrollo profesional

¿Te interesa?

Envía tu CV y carta de motivación a ******

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 ene.

. Excel Office PowerPoint

Who We Are

FTI Consulting is the leading global expert firm for organizations facing crisis and transformation. We work with many of the world's top multinational corporations, law firms, banks and private equity firms on their most important issues to deliver impact that makes a difference. From resolving disputes, navigating crises, managing risk and optimizing performance, our teams respond rapidly to dynamic and complex situations.

At FTI Consulting, you'll work side-by side with leaders who have shaped history, helping solve the biggest challenges making headlines today. From day one, you'll be an integral part of a focused team where you can make a real impact. You'll be surrounded by an open, collaborative culture that embraces diversity, recognition, professional development and, most importantly, you.

Are you ready to make your impact?

About The Role

In Business Transformation at FTI Consulting, we focus on our clients' strategic, operational, financial and capital needs by addressing the full spectrum of financial and transactional challenges faced by corporations, boards, private equity sponsors, creditor constituencies and other stakeholders. Our services include pre-deal commercial and operations due diligence, post-merger integration, business plan development, restructuring and performance improvement including interim management. Our demanding customer base relies on small and senior teams.

What You'll Do

The successful candidate will participate in project teams, working with clients on the execution of various engagements and also assist with ongoing business development activity.

• Delivering high quality and insightful financial and operational reviews and modelling
• Analysing market trends and company financials for new insights
• Identifying how to improve operational performance and create upside potential
• Identifying risks, potential downsides and mitigating actions
• Building pragmatic and implementable strategies and business plans, underpinned by solid analyses
• Driving client implementation including programme management across multiple initiatives
• Contributing to reports and presenting our work to clients
• Working in the FTI London office, with frequent working in FTI offices across EMEA and on client sites
  
  

What You Will Need To Succeed

Basic Qualifications

• Educated to university degree level (or equivalent), preferably in a numerical discipline or that has a numerical element
• Demonstrable solid consulting experience (Big4, premium brands)
• Demonstrable industry experience (preference for manufacturing, automotive, consumer goods, healthcare, transportation and logistics)
• Ability to demonstrate deliverable results across multiple functions in the following focus areas: Transactions; Operations; Business plan review/development; Performance improvement, ideally in turnaround situations, including diagnosis; Strategy; Senior management and PE relationships (at SD level in particular)
  
  

Preferred Qualifications

• Master's in Business and Administration
• Prior experience in management consulting or professional services environment
• Excellent consulting skills, specifically:
• Strong verbal communication skills and the ability to interact with team members and clients at all levels using a range of styles to suit the audience
• Strong written communication skills with experience of producing client ready PowerPoint documents for senior audiences
• Relationship building skills, with the ability to quickly build rapport, develop strong working relationships and work in diverse teams
• Analytics and modelling skills
• Proven ability to take a hypothesis focused approach to solve problems from first principals
• Excellent organisational and planning skills and confident working with a number of demanding stakeholders, with the ability to handle multiple tasks
• Equally strong EQ and IQ
• Strong commercial acumen/market awareness
• Flexible approach to work, with the desire and capability to work across sectors and project types
• Highly numerate with the ability to absorb a high quantum of information
• Strong collaboration kills
• Desire and ability to learn and be enthusiastic around further training
• Computer literate with strong Excel and PowerPoint skills
• Excellent English and Spanish skills
  

Total Wellbeing

Our goal is to support the wellbeing of you and your families - physically, emotionally, and financially. We offer market competitive benefits (including pension), supplemented by 15 flexible benefits, to meet your needs. These include health, lifestyle and family friendly options. We also offer professional development programme, wellness, recognition, community volunteering initiatives, and flexible/hybrid working arrangements.

About FTI Consulting

FTI Consulting, Inc. is the leading global expert firm for organizations facing crisis and transformation, with more than 7,900 employees located in 32 countries and territories. Our broad and diverse bench of award-winning experts advise their clients when they are facing their most significant opportunities and challenges. The Company generated $3.7 billion in revenues during fiscal year 2024. In certain jurisdictions, FTI Consulting's services are provided through distinct legal entities that are separately capitalized and independently managed. FTI Consulting is publicly traded on the New York Stock Exchange. For more information, visit www.fticonsulting.com and connect with us on Instagram and LinkedIn .

FTI Consulting is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, ancestry, citizenship status, protected veteran status, religion, physical or mental disability, marital status, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, or any other basis protected by law, ordinance, or regulation.

• Spain-Madrid
  
  

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• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 ene.

. SharePoint Excel Office PowerPoint Word

¿Estás en búsqueda de un nuevo reto profesional? ¿Quieres trabajar en el sector de movilidad eléctrica y vehículos eléctricos? ¡Pues estás de suerte!

¡Estamos en busca de tu talento y tus ganas de afrontar un nuevo proyecto en nuestro equipo!

Nos dedicamos a uno de los sectores con mayor futuro, la tecnología especializada en movilidad eléctrica. Especializados en Consultoría e Ingeniería somos pioneros en el desarrollo de proyectos de diseño e implantación de infraestructuras de recarga para vehículos eléctricos.

Misión del puesto:

Buscamos incorporar un/a Ingeniero/a de Ofertas que se integrará en el Departamento de Ofertas para la preparación de propuestas técnico-económicas en licitaciones públicas y privadas. Su función principal será analizar pliegos, preparar memorias técnicas y coordinar la elaboración de las ofertas en colaboración con las áreas técnicas y de negocio.

Tus funciones principales serán:

• Análisis de pliegos de condiciones técnicas y administrativas para licitaciones públicas y privadas.


• Elaboración de memorias técnicas, metodologías y propuestas de valor.


• Coordinación con el equipo de ingeniería para la definición de alcances, entregables y cronogramas.


• Preparación de presupuestos y estimaciones económicas en colaboración con el área financiera.


• Gestión de la documentación administrativa y técnica requerida en cada oferta.


• Seguimiento de convocatorias y oportunidades de negocio.


• Apoyo en presentaciones y defensa de ofertas ante clientes.

Requisitos del Candidato

Formación y Experiencia:

• Formación: Ingeniería Industrial, Eléctrica, Energética, Civil u otras afines.


• Experiencia: Mínimo 1 año en redacción y coordinación de ofertas en el sector de ingeniería, energía, movilidad, construcción o similar.


• Conocimiento de contratación pública y privada (pliegos técnicos y administrativos).

Competencias Técnicas:

• Conocimientos de presupuestación y control económico.


• Manejo avanzado de MS Office (Word, Excel, PowerPoint); se valorará experiencia con herramientas de gestión documental (SharePoint, Teams, plataformas de licitación).


• Conocimiento de contratación pública y privada (pliegos técnicos y administrativos).

Idiomas:

• Nivel alto de español; valorable inglés y catalán.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporación inmediata en una empresa de ingeniería consolidada y en crecimiento, con alta proyección internacional.


• Proyectos innovadores y de gran impacto en la transición energética y la movilidad sostenible.


• Formación continua en metodologías y herramientas de licitación, así como en el conocimiento técnico del sector.


• Beneficios Sociales competitivos (seguro médico, ticket restaurante, transporte).


• Modelo híbrido de trabajo (presencial + remoto).

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• Publicada17 ene.

Teletrabajo . Excel PowerPoint Word

Importante Empresa de Distribución selecciona Consultor/a de Gestión del Talento y Comunicación Interna

Ubicado en el equipo de recursos humanos acompañarás a la organización en la implantación de programas de talento, evaluación y comunicación interna

Con contrato indefinido y desde una posición de Especialista, implantarás la evaluación de desempeño y darás soporte a las distintas áreas del negocio en la puesta en marcha de iniciativas estratégicas de Talento y Personas dentro de un grupo internacional de distribución en fase de crecimiento.

Responsabilidades clave

Desarrollo y Talento

• Revisión de DPT y Valoración de puestos
• Análisis de necesidades y diseño/implantación de programas de desarrollo para empleados.
• Puesta en marcha y seguimiento del proceso de Evaluación del Desempeño.
• Coordinación y despliegue del Programa de Evaluación del Potencial.
• Gestión y análisis de resultados de las Encuestas de Clima Laboral, proponiendo planes de acción.

Comunicación Interna

• Ejecución del Plan de Comunicación Interna del área de recursos humanos.
• Gestión y optimización de las herramientas de comunicación interna (portal del empleado, newsletters).
• Definición y análisis de KPI’s para medir impacto y eficacia de las acciones.
• Apoyo consultivo en la organización de eventos internos corporativos.

Perfil que buscamos

• Licenciatura/Grado en RRHH, Psicología, Ciencias del Trabajo o similar.
• Más 3 años de experiencia en roles de consultoría interna o externa en desarrollo de talento y comunicación interna
• Usuario avanzado de herramientas de BI.
• Ofimática avanzada (Excel, Word, PowerPoint).
• Inglés C1.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a Proyecto en fase de crecimiento.
• Posición con visibilidad en la organización
• Teletrabajo, 2 días a la semana.
• Participación en proyectos corporativos
• Entorno sólido, innovador y con una fuerte cultura de personas.
• Salario fijo + variable. (40k aprox).

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 ene.

. TSQL Excel PowerPoint Word

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GESTOR/A DE COST ANALYTICS (MADRID O BARCELONA)

Ubicación

BARCELONA, B, ES, 08028

CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

¿Qué proyectos desarrollamos?

Cost Analytics forma parte de la Dirección de Costes, perteneciente a la Dirección Ejecutiva de Contabilidad, Control de Gestión y Capital.

Nuestra misión es aportar valor a los debates y decisiones de eficiencia y rentabilidad mediante asignaciones de costes que reflejen adecuadamente la dedicación y el uso de recursos del Grupo. Para ello, elaboramos modelos analíticos bajo distintos ángulos, tales como la asignación de costes a Negocios, productos o clientes.

Como miembro del equipo de Cost Analytics, las tareas principales que asumirás son:

• Elaboración de modelos de cost allocation con análisis, valoración de alternativas y determinación de criterios y drivers de asignación de costes, con relación y diálogo con distintas áreas del banco (p.ej. Negocio, Organización, Recursos Humanos,…).
• Asignación de costes a los distintos negocios y territorios, con seguimiento de evoluciones y reporting recurrente para integración en sus cuentas de resultados y análisis de rentabilidad, en coordinación con el equipo de Información de Gestión.
• Participación en modelos de asignación de costes a la cartera de productos de la entidad, determinando los costes a integrar en las tarifas para pricing y aportando mayor visibilidad a sus rentabilidades.
• Participación en proyectos de asignación de costes operativos a los clientes, teniendo en cuenta su cartera de productos, el modelo de atención comercial recibido, así como el grado de utilización de los diferentes canales disponibles.
• Participación en debates y decisiones de interrelación de los modelos de asignación de costes en las herramientas informacionales y de gestión del banco (IGC, REN, RAR.)
  
  

Requisitos mínimos

• Titulación superior en Economía, ADE o Ingenierías.
• Alta capacidad de análisis y modelización.
• Conocimiento de métodos cuantitativos básicos.
• Conocimiento en herramientas y lenguajes de explotación de datos (SQL, SAS, etc.).
• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word y PowerPoint).
• Se valorará conocimiento en las herramientas corporativas, así como en la cartera de productos y servicios de la entidad.
  
  

Competencias clave

• Alta capacidad de análisis, resolución de problemas e implantación de soluciones.
• Agilidad y capacidad creativa para desarrollar modelos analíticos.
• Actitud proactiva, orientación a resultados y autonomía.
• Conocimiento financiero de costes y su relación en cuentas de resultados, KPIs y métricas de productividad, eficiencia y rentabilidad.
• Habilidades de comunicación para transmitir y explicar de manera clara los proyectos realizados.
• Capacidad de trabajo en equipo y de forma transversal con otras áreas del banco.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
• Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
• Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
• Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
• Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
• Medidas de flexibilidad(trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
• Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.
  
  

Job profile

Son los encargados de planificar la estrategia corporativa. Realizan la planificación financiera a 3 y 5 años, tienen un amplio conocimiento del mercado y realizan las proyecciones de crecimiento de la entidad y las proyecciones y escenarios para la toma de decisiones estratégicas.

Competencias

Hard Skills

ANÁLISIS DEL MERCADO Y LA COMPETENCIA

DEFINICIÓN DE MÉTRICAS DE SEGUIMIENTO DEL NEGOCIO & KPIS

ELABORACIÓN Y GESTIÓN DE INFORMES

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO

GESTIÓN DE PROYECTOS

OFIMÁTICA AVANZADA (EXCEL Y PPT)

PLANIFICACIÓN Y PROYECCIONES FINANCIERAS

Soft Skills

ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

ALIANZAS – INFLUENCIA

ALIANZAS – COMUNICACIÓN

HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

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Talent Programs Young Management Program, Talent Programs Wonnow, Servicios Centrales (ES), Services, Movilidad Voluntaria (ES)

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• Publicada17 ene.

. Jira Excel PowerPoint

Desde Nuclio Talent buscamos un/a Service Quality Manager para liderar la mejora continua de la calidad del servicio y garantizar una experiencia excelente.

El rol combina una fuerte orientación al cliente, capacidad analítica y visión estratégica, contribuyendo directamente a la eficiencia operativa y a la satisfacción del cliente a medio y largo plazo.

¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de un/a Service Quality Manager?

• Analizar la calidad del servicio mediante KPIs, datos operativos y feedback de clientes.

• Gestionar y hacer seguimiento de planes de mejora continua, coordinándose con las áreas implicadas.

• Evaluar el impacto de las mejoras implementadas y asegurar su correcta ejecución.

• Elaborar reporting periódico de indicadores de calidad y presentar conclusiones accionables.

• Revisar comunicaciones, respuestas a quejas y contenidos dirigidos a clientes para garantizar claridad, coherencia y orientación al servicio.

• Participar en la definición, revisión y optimización de procesos internos.

• Colaborar en proyectos transversales relacionados con calidad, experiencia de cliente y eficiencia operativa.

• Actuar como punto de referencia en temas de calidad de servicio dentro de la organización.

¿Qué skills debo tener para ser un/a buen/a Service Quality Manager?

• +5 años en creación, implementación y mejora de procesos u operativas internas.

• Formación en Administración de Empresas, Económicas o carreras técnicas (Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería o similares).

• Experiencia en project management y alta capacidad de análisis de datos.

• Nivel avanzado de ofimática, especialmente Excel y PowerPoint.

• Excelentes habilidades de comunicación, con fuerte capacidad analítica.

• Capacidad de organización, priorización y trabajo autónomo, con orientación a la mejora continua y la innovación.

• Catalán y nivel medio-alto de inglés.

• Conocimientos en Jira u otras herramientas de gestión, valorables.

¿Por qué debería aplicar a la oferta de Service Quality Manager?

• Autonomía real y visibilidad dentro de la organización.

• Proyección de crecimiento profesional y espacio para desarrollarte.

• Liderarás iniciativas con impacto tangible en una compañía que compite directamente con players como Revolut, Adyen o PayPal.