Ofertas de empleo para PowerPoint

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Teletrabajo . Cloud Coumputing ERP Excel PowerPoint

Are you passionate about helping organizations navigate transformation and driving the successful adoption of new technologies, processes, and ways of working? Join Accenture and play a key role in shaping some of the most ambitious transformation programs across Europe.

Accenture, recognized as a Great Place to Work®, is a leading global professional services company that helps organizations reinvent their businesses through technology, innovation, and human ingenuity. We work with the world's leading companies, governments, and institutions to build digital capabilities, optimize operations, accelerate growth, and create sustainable value at scale.

As our business continues to grow, we are expanding our market-wide Talent & Organization Center of Excellence (Talent CoE) in Spain and are looking for a French-speaking Change Management Consultant to support large-scale business, digital, HR, and organizational transformations for leading international clients. This is an opportunity to work on complex, high-impact programs, collaborate with multidisciplinary teams across Europe, and contribute to meaningful business outcomes.

Working alongside business, technology, and delivery teams, you will help organizations prepare for change, engage stakeholders, build capabilities, and accelerate adoption through effective change management, communications, learning, and business readiness strategies.

Functions

Support the design and execution of change management strategies for digital, organizational, and business transformation programs.

Conduct stakeholder analyses, assess organizational impacts, and identify adoption risks and mitigation actions.

Design and deploy communication strategies, engagement plans, and change interventions tailored to different stakeholder groups.

Support the development and execution of learning and training strategies, including training materials, learning journeys, and enablement activities.

Define and monitor business readiness and adoption indicators to measure transformation success and user engagement.

Facilitate workshops, focus groups, leadership sessions, and stakeholder meetings to support alignment and decision-making.

Contribute to change network, champion, and ambassador programs to accelerate adoption across impacted populations.

Responsibilities

Manage day-to-day delivery of change management workstreams within complex transformation programs.

Build trusted relationships with client stakeholders and collaborate with project teams across business and technology functions.

Prepare high-quality client deliverables, presentations, communications, and executive materials.

Coordinate activities across multiple countries, business units, and stakeholder groups in international environments.

Support project governance activities, including status reporting, risk management, and steering committee preparation.

Contribute to business development initiatives, proposal preparation, and client workshops related to Change Management and Adoption.

Requirements

Years of experience in Change Management, Organizational Change, Communications, Learning, HR Transformation, or Digital Transformation projects.

Experience supporting large-scale transformation initiatives, such as ERP, HRIS, CRM, cloud, or business process transformation programs.

Strong consulting capabilities, including analytical thinking, problem-solving, stakeholder management, and structured communication.

Experience creating communication materials, training content, workshops, and stakeholder engagement activities.

Ability to manage multiple priorities in fast-paced and international environments.

Excellent PowerPoint, Excel, and Microsoft 365 skills, exposure to AI tools such as Copilot is a plus.

Fluent French and English (written and spoken) are mandatory.

Spanish or any other language is a strong asset.

Knowledge of change management methodologies such as Prosci is a plus.

Availability to travel nationally and internationally when required.

Work Modality

The position is based in Barcelona or Madrid under a hybrid work model, combining remote work with in-office collaboration to maintain strong team connections and foster collaboration.

It is essential to reside in Spain and have legal authorization to work in Spain.

Benefits And Compensation

At Accenture, recognized as a Great Place To Work®, we promote an inclusive and collaborative culture where innovation, diversity, and continuous learning are at the heart of everything we do.

In addition, we offer benefits such as:

Medical insurance, life insurance and accident coverage

Wellbeing and employee assistance programs

Flexible compensation program and employee stock purchase plan

Hybrid working model and flexibility initiatives (working hours, time off, holidays...)

Individualized training and learning paths

Access to global training platforms and AI-focused learning programs

Sustainability programs and Accenture Foundation initiatives

Employee networks supporting diversity, inclusion, and belonging

Additional banking and employee financial benefits

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. Excel PowerPoint

Si estás preparado para liderar la reinvención total de la empresa a través de la tecnología y los datos, tienes una oportunidad para unirte al equipo de Accenture y cambiar el futuro de nuestros clientes y la sociedad.

Funciones principales

Como Consultor/a de Capital Markets, participarás en proyectos para ayudar a bancos de inversión, gestoras de activos, bolsas y otras infraestructuras de mercado a prepararse para los mercados del futuro. Tus funciones incluirán:

Definir modelos operativos objetivo (TOM) y arquitecturas de procesos.

Elaborar especificaciones de requisitos de negocio.

Diseñar y planificar pruebas de aceptación de usuario (UAT) y readiness de negocio.

Gestionar proyectos y relaciones con clientes onshore/offshore.

El puesto se desempeña en Madrid o Barcelona en un modelo de trabajo híbrido, realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.

Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.

Responsabilidades y requisitos

Requisitos técnicos y académicos:

Grado en ADE, Finanzas o Ingeniería.

Dominio de inglés (oral y escrito).

Excelentes conocimientos de Excel y PowerPoint.

Experiencia en funciones de consultoría en mercados de capital.

Capacidad analítica y atención al detalle.

Competencias deseadas:

Comunicación y presentación efectiva.

Capacidad para interactuar con clientes y stakeholders.

Iniciativa para mantenerse actualizado en metodologías, herramientas y tecnologías emergentes.

Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples interlocutores.

Beneficios y compensaciones

En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.

Además, te ofrecemos otros beneficios como:

Seguro médico, de Vida y accidentes

Servicio médico y programas de bienestar

Programa de retribución flexible y compra de acciones

Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)

Itinerario formativo individualizado

Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture

Red de empleados por la diversidad

Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios

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Company Description

At Syngenta Vegetables, we're cultivating tomorrow's diversity through innovative breeding that brings nutritious vegetables to tables worldwide. We combine centuries of seed heritage with cutting-edge innovation to develop resilient, high-performing varieties that thrive in diverse climates. Join us in shaping the future of sustainable horticulture, where every seed holds the potential to enhance lives through better nutrition and natural beauty.

Job Description

At Syngenta, our goal is to build the most collaborative and trustworthy team in agriculture, providing high-quality seeds and innovative crop protection solutions that help farmers succeed. To support this mission, Syngenta’s Vegetable Research & Development team is seeking an onsite Fast Trait Introgression (Fast TI) & Cell Biology Technician in El Ejido, Almería, Spain.

This role supports Trait Introgression and Cell Biology operations across Vegetable R&D activities, helping to deliver high-quality plant material, reliable traceability and safe, efficient processes in greenhouse and laboratory environments.

What You Will Do

• Execute Fast TI activities under supervision, including transplanting, plant labelling, flower emasculation and pollination, harvest, and leaf sampling for molecular markers.
• Carry out Cell Biology activities under sterile conditions, including embryo rescue, subculturing, seedling transplanting, culture-media preparation, material preparation and sterilisation, fruit and seed disinfection, and sampling in a flow hood.
• Maintain accurate, timely traceability of embryos, plants and seeds using internal track-and-trace tools, Smartsheet and related systems.
• Follow biosafety, HSE, ISO 9001 and GSPP requirements, helping to maintain safe, orderly and compliant greenhouse and laboratory operations.
• Monitor daily activities, identify process discrepancies and provide accurate data to support planning and forecasting.
• Support weekly, monthly and annual activity planning, including coordination with internal teams and third-party resources through VEGA.
• Monitor processes, facilities and infrastructure needs; escalate improvement opportunities or material requirements to prevent delays to R&D crop activities.
• Help optimise the quality, quantity and timeliness of deliveries through effective resource use, KPI follow-up and continuous improvement.
• Provide flexible support to colleagues, Crop Managers, farm teams, HSE and site projects according to operational demand.
• Build effective working relationships with Breeders, Farm teams, Marketing, Sales and other site functions, promoting transparent communication and shared delivery.
  
  

Qualifications

What you will bring

• Knowledge of seed processes, seed production and pollination; familiarity with solanaceous crops is beneficial.
• Practical experience or strong interest in in-vitro culture and/or pollination activities, ideally in solanaceous or cucurbit crops.
• Understanding of sterile working practices for cell biology and tissue-culture activities, as well as biosafety requirements.
• Awareness of quality and continuous-improvement standards, including GSPP and ISO 9001.
• Intermediate proficiency in Microsoft Office tools, particularly Excel and PowerPoint; experience with Smartsheet is an advantage.
• Strong attention to detail, organisation and ability to maintain accurate records.
• Ability to manage changing priorities, work constructively under pressure and make sound decisions in situations of ambiguity.
• A proactive, collaborative and results-oriented approach, with the ability to share knowledge and work effectively across teams without direct reporting lines.
• Ability to perform practical, manual work in greenhouse and laboratory environments while maintaining safe and clean ways of working.
  
  

Additional Information

What We Offer

• A culture that promotes work/life balance, celebrates diversity and offers numerous events throughout the year.
• Competitive salary and benefits package.
• A role that contributes to valuable and impactful work in a stimulating and international environment.
• Learning culture and a wide range of development options, including access to learning platforms (Degreed and LinkedIn Learning).
  
  

Syngenta is an Equal Opportunity Employer and does not discriminate in recruitment, hiring, training, promotion or any other employment practices for reasons of race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, marital or veteran status, disability, or any other legally protected status.

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Negociación Fuerzas del orden público Integración de equipos ciberseguridad Gestión operativa Seguridad de redes Medio ambiente salud y seguridad Prevención de riesgos laborales Seguridad de la información SAP EHS Management Gestión de seguridad Gestión de crisis Gestión de servicios de emergencia Seguridad física Agile Excel Power BI Outlook PowerPoint Word

Buscamos para una multinacional con sede en Valencia, un/a Project Specialist. Serás la pieza que conecta la estrategia global con la realidad local: recibirás las directrices de la central, las traducirás en planes de acción concretos y te encargarás de que se implanten de forma efectiva. Además, detectarás oportunidades de mejora y las convertirás en proyectos propios.

Es un puesto con visibilidad, autonomía y contacto directo con equipos internacionales.
Tus funciones:

Implantación de proyectos globales

• Interpretar las instrucciones de la central (en inglés) sobre cambios de procesos y, en ocasiones, de sistemas IT, y analizar su impacto a nivel local.

• Diseñar el plan de implantación completo: etapas, responsables, plazos, recursos y riesgos.

• Coordinar a los equipos implicados (operaciones, IT, áreas de negocio) y a los interlocutores de la central.

• Ejecutar la implantación y asegurar la adopción del cambio: documentación, comunicación y formación a los usuarios.

• Supervisar y dar seguimiento tras el despliegue: indicadores, incidencias y mejoras.

• Adaptar, cuando sea necesario, las directrices globales a las particularidades locales (normativa, cultura, operativa).

Mejora continua y nuevos proyectos

• Identificar oportunidades de mejora en procesos y herramientas a partir del análisis del día a día.

• Definir y proponer nuevos proyectos de mejora: justificación, alcance, beneficios esperados y plan de trabajo.

• Liderar estos proyectos desde la idea hasta su implantación y medir sus resultados.

• Compartir con la central las buenas prácticas locales que puedan extenderse a otros países.

Reporting

• Informar del avance a la central y a la dirección local con informes claros y puntuales.

Perfil que buscamos:

Formación

• Titulación universitaria en [Ingeniería / ADE / Informática o similar].
• Opcional: formación en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2, Agile o mejora de procesos (Lean, Six Sigma).
• Experiencia
• Mínimo 2 años en puestos similares: implantación de proyectos, mejora de procesos o gestión del cambio, preferiblemente en entorno multinacional.

Idiomas

• Inglés nivel C1 (oral y escrito): trabajarás a diario con documentación técnica y reuniones con la central.
• Español nativo o equivalente.

Conocimientos

• Gestión de proyectos de principio a fin.
• Metodologías de mejora de procesos.
• Nociones de entornos IT / sistemas de información [ERP, herramientas concretas].
• Herramientas de seguimiento de proyectos [Jira, MS Project, etc.].
• Conocimiento de las aplicaciones básicas de Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word y PowerPoint) y de Power BI.
• Se valorará conocimiento de Power Automate y Power Apps (no obligatorio).
• Cómo eres?:
• Organizado/a, metódico/a y orientado/a a resultados.
• Proactivo/a, con capacidad para proponer ideas en lugar de esperar instrucciones.
• Con iniciativa y capacidad de trabajar con autonomía.
• Buen/a comunicador/a, con facilidad para coordinar a personas de distintas áreas y culturas.
• Capaz de convertir una instrucción general en un plan práctico y llevarlo hasta el final.
• Flexible, capaz de llevar varios proyectos en paralelo.
• Analítico/a y crítico/a, con capacidad para detectar deficiencias y corregirlas.

Qué ofrece nuestro cliente:

• Incorporación a un proyecto estable dentro de una compañía multinacional en crecimiento.
• Condiciones salariales competitivas, acordes a la experiencia aportada.
• Horario de lunes a viernes 9:00 a 17:30
• Gastos de comida asumidos por la empresa.
• Posibilidad de seguro médico privado copagado por la empresa, con la compañía Adeslas.
• Desarrollo profesional en un entorno internacional con comunicación continua en inglés.

📩 Envía tu CV a [email protected] indicando la referencia [PROJECT SPECIALIST]. Tus datos se tratarán de forma confidencial.

👉 Aqui encontrarás más información: https://lnkd.in/ecs5xhbx

¿Conoces a alguien que encaje? ¡Compártelo! 🙌

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Annonce pour le recrutement d’un(e) Coordinateur(trice) National(e) de Parrainages Internationaux

Par

admin

15 septembre 2016

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Fondée en 1949, SOS Villages d’Enfants International est une Organisation Non Gouvernementale de développement social qui œuvre dans plus de 132 pays à travers le monde afin de satisfaire les besoins des enfants orphelins et vulnérables tout en protégeant leurs intérêts et droits. L’organisation développe plusieurs programmes dans les pays où elle déploie ses activités, notamment : les villages d’enfants, les centres pour jeunes, les programmes d’appui à la famille, des écoles, des crèches, des centres d’apprentissage et des centres de santé mère-enfant. SOS Villages d’Enfants est implantée en République de Guinée depuis 1985 et dépend administrativement du Bureau International Région Afrique de l’Ouest et du Centre basé à Dakar.

Dans Le Cadre De L’intensification Des Ses Échanges Avec Ses Donateurs Internationaux, Le Bureau National SOS Villages D’Enfants–Guinée, à Conakry, Recherche Un(e) Professionnel(le) Motivé(e) Et Dynamique Pour Pourvoir Au Poste De

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Titre Du Poste

Coordinateur (trice) National(e) de Parrainages Internationaux

Mission

Le/la Coordinateur(trice) National(e) de Parrainages Internationaux travaille sous la supervision du Directeur National. L’intéressé(e) s’assure que les parrains internationaux bénéficient de services d’un haut niveau de qualité : rapports, requêtes, visites, correspondances, management des dons, etc. Il/elle se charge en outre du suivi-évaluation des objectifs dévolus au service ; l’implémentation des directives internationales ; l’organisation et la réalisation des tâches de parrainage au sein des villages d’enfants.

Profil, Aptitudes Et Qualifications

• Etre de nationalité guinéenne
• Etre titulaire d’une Licence en Communication, Marketing, Journalisme, Langues ou toute autre discipline affinitaire ;
• Avoir une bonne maîtrise de l’Anglais aussi bien parlé qu’écrit (vos compétences en langue anglaise feront l’objet d’un test) ;
• Avoir une expérience de 2-3 ans les domaines de la communication et/ou de la rédaction;
• Avoir une bonne connaissance des us et coutumes locales de la Guinée ;
• Avoir une ouverture d’esprit et être attentif aux détails ;
• Etre sociable, consciencieux et intègre ;
• Maîtriser l’outil informatique (Suite MS Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Internet) et la gestion des bases de données ;
• Une expérience dans le domaine du parrainage ou du plaidoyer est un atout.
  
  

NB : Les candidat(e)s doivent adresser au Directeur National de SOS Village d’Enfants Guinée :

• une lettre de motivation,
• un curriculum vitae,
• une copie des diplômes et des attestations des expériences dans les domaines couverts par le poste (stages, formations etc.),
• la liste de trois personnes de référence et leur adresse complète.
  
  

Les dossiers susmentionnés devront être envoyés aux adresses électroniques suivantes :

• [email protected] et [email protected] avec en objet la mention : Candidature au poste SOS /CNPI /2016
  
  

La date limite de réception des dossiers est fixée au 03/10/2016 ; seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.

Les dossiers de candidature incomplets et non-conformes au profil recherché ne seront pas examinés. SOS Villages d’Enfants Guinée se réserve le droit de procéder à la vérification du casier judiciaire et de demander les copies certifiées conformes des diplômes/certificats pour les candidatures retenues.

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admin

https://website.guineematin.com

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• Publicada11 oct.

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¿Quieres ser parte de un equipo que es como una familia, donde el aprendizaje es constante, y tendrás el apoyo directo de tu mánager y la oportunidad de marcar la diferencia para nuestros/as clientes/as?

¡Únete a Brico Depôt!

¿Cómo es trabajar en Brico Depôt?

Somos una piña: más que un equipo, somos como una familia. Nos ayudamos siempre, en las buenas y en las malas. Venir a trabajar se siente diferente cuando sabes que cuentas con un respaldo constante.

Aprenderás sin parar: Nunca te vas a estancar. Nos aseguraremos de que estés al día y te daremos herramientas y formaciones (de productos, habilidades, idiomas) para que crezcas, tanto en lo profesional como en lo personal.

Variedad de tareas y desafíos: no habrá lugar para el aburrimiento. Desde atender clientes hasta resolver distintos retos, siempre habrá algo nuevo por hacer. Vas a aprender algo nuevo cada día.

Los managers son parte del equipo: En Brico Depôt, los managers están en el día a día contigo, y puedes hablar de tú a tú. Aquí tus ideas cuentan y puedes hablar claro.

Harás la diferencia para los clientes: Te encargará de ayudar a la gente con sus proyectos y cuando veas lo contentos que se van por tu asesoramiento, te sentirás genial.

Valoramos tu esfuerzo: Tu esfuerzo y dedicación serán reconocidos. Te sentirás valorado no solo por tus logros sino también por tu aporte humano y profesional. En Brico Depôt, apreciamos el talento y la pasión que cada uno trae al equipo.

Podrás organizar tu vida: Los horarios aquí están pensados para que puedas disfrutar de tu tiempo fuera del trabajo. Te daremos libertad para manejar tus cosas a tu manera, siempre que el trabajo esté bien hecho.

Estabilidad y seguridad: Tendrás beneficios como el seguro médico, fisioterapeuta en el trabajo, apoyo en bienestar mental, fruta fresca diaria y Wellhub para mantenerte activo.

¿Cuál será tu misión?

En Brico Depôt, tu misión será ser el puente entre nuestros productos y las necesidades de mejora del hogar de los/as clientes/as.

A través de una asistencia y asesoramiento personalizados, contribuirás directamente a su satisfacción, encarnando nuestro propósito de hacer accesible la mejora del hogar para todas las personas.

Te proporcionaremos las herramientas y el conocimiento necesario para que puedas ofrecer soluciones efectivas y creativas, asegurando que cada cliente encuentre exactamente lo que necesita para transformar su hogar.

¿Cómo lo harás?

En Tu Rol, Bajo La Guía De Tu Mánager De Sector y En Sincronía Con El Equipo, Te Embarcarás En La Misión Crucial De Fomentar y Maximizar Las Ventas En Tu Área. Para Lograrlo, Tus Acciones Serán Clave

• Atención personalizada: Serás el rostro amable que nuestros/as clientes/as encontrarán, guiándolos en su viaje de compra. Tu meta será garantizar su plena satisfacción, brindándoles el apoyo y consejo que requieran para tomar las mejores decisiones para sus proyectos de mejora del hogar.
• Presentación del producto: Asumirás la responsabilidad de mantener los lineales alineados con nuestra estrategia comercial. Esto incluye gestionar adecuadamente el inventario, asegurando que la señalética y la información de productos sean claras y precisas, facilitando así una experiencia de compra sin contratiempos para el cliente.
• Trabajar en equipo: No estarás solo/a; coordinarás esfuerzos con el equipo en la tienda, moviéndote entre diferentes áreas cuando sea necesario para asegurar que cada cliente/a se sienta bien atendido. La meta es unir esfuerzos para convertir la compra aquí en una experiencia excepcional.
  
  

¿Qué te hará triunfar en Brico Depôt?

• Amar las ventas. Si te apasiona vender y hacer feliz a la gente, vas por buen camino.
• Tener experiencia vendiendo cosas, mejor si sabes de bricolaje o reformas. Si has trabajado en tiendas o tienes idea de cómo mejorar una casa, aquí te valoramos mucho.
• Positivismo, tener energía y ganas de hacer cosas en equipo. Si eres de los que no se quedan quietos y siempre están buscando cómo mejorar, encajas perfecto.
• Saber usar bien el ordenador. Si puedes manejar Word, Excel y PowerPoint, te será más fácil todo.
  
  

Si esto suena a ti, y quieres sumarte a una familia donde el aprendizaje no para, tu mánager te respalda, y poder ayudar a nuestros/as clientes/as a que sus casas sean más chulas.

¡Te esperamos en Brico Depôt!

Apostamos por la Igualdad de Oportunidades, la diversidad y la inclusión, promoviendo procesos de selección justos, objetivos y transparentes. Animamos a inscribirse a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto, independientemente de su género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual o identidad de género.

¡Inscríbete ahora!

Importante: La banda salarial indicada en esta oferta corresponde a una jornada completa y está expresada en salario bruto anual. La retribución final podrá ajustarse proporcionalmente en caso de contratación a tiempo parcial y se determinará en función de la experiencia, competencias y condiciones aplicables al puesto

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• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada11 oct.

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Descripción del puesto Ingeniero/a de proyectos de instalaciones electro-mecánicas en Mecano Consulting Ingeniería Arquitectura S.L.

Trabajo de diseño, cálculo y desarrollo de instalaciones eléctricas y mecánicas en edificios y proyectos industriales. En tu día a día coordinarás con arquitectura y otros ingenieros, elaborarás planos, memorias y pliegos técnicos, y participarás en la preparación de ofertas y presupuestos. Realizarás seguimiento técnico de obra, visitas a instalaciones, supervisión de contratistas y verificación del cumplimiento de normativa vigente. También colaborarás en la puesta en marcha de sistemas, resolución de incidencias técnicas y optimización de soluciones para mejorar la eficiencia energética.

Es un puesto a jornada completa, presencial y ubicado en Boadilla del Monte.

Requisitos

• Formación en Ingeniería Industrial, Ingeniería Eléctrica, Mecánica o similar, con conocimiento sólido de instalaciones electro-mecánicas en edificación.
• Aptitudes en diseño y cálculo de instalaciones (eléctricas BT/MT, climatización, ventilación, PCI, fontanería, saneamiento, energías renovables) usando herramientas de CAD y software específico de redacción de proyectos.
• Conocimiento de normativa técnica aplicable (REBT, RITE, CTE, normativa de eficiencia energética, seguridad contra incendios) y capacidad para adaptar los proyectos a los requisitos legales y del cliente.
• Valorable experiencia en gestión y seguimiento de obra: coordinación con equipos multidisciplinares, trato con proveedores y contratistas, control de calidad técnica y plazos.
• Aptitudes en análisis y resolución de problemas, orientación al detalle, capacidad para priorizar tareas y gestionar varios proyectos a la vez.
• Manejo fluido de herramientas informáticas de oficina (Excel, Word, PowerPoint) y software de modelado y dibujo (AutoCAD, Revit/BIM MEP u otros) y conocimientos en CyPE y programas específicos de cálculo de instalaciones.
• Capacidad de comunicación clara, trabajo en equipo, actitud proactiva y ganas de aprender en un entorno de ingeniería y arquitectura.
• Se valorará nivel de inglés técnico, experiencia previa en empresas de ingeniería o consultoría, y conocimiento en soluciones de eficiencia energética y sostenibilidad.

Se ofrece

• Excelente ambiente de trabajo
• Desarrollo profesional dentro de la empresa
• Jornada completa
• Salario y condiciones económicas a convenir según conocimientos

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 oct.

. Python TSQL Excel Power BI PowerPoint

Service Excellence, dentro del área de Customer Experience, tiene como misión garantizar la excelencia del servicio ofrecido al cliente mediante la definición, evolución y gobierno de métricas de experiencia y niveles de servicio; el análisis continuo de la calidad del servicio entregado; la identificación de causas raíz; y la colaboración activa con las áreas operativas para impulsar mejoras sostenibles en la experiencia de cliente.

Desde el departamento de Service Excellence, buscamos un/a Consultor con una fuerte capacidad analítica, orientación al negocio y sensibilidad hacia la experiencia de cliente, capaz de transformar datos operativos, feedback de cliente y métricas de servicio en insights accionables que ayuden a mejorar la satisfacción, la resolución, la eficiencia operativa y la calidad del servicio.

Queremos incorporar a alguien con curiosidad por entender cómo se entrega el servicio en los distintos canales y journeys del cliente, identificar oportunidades de mejora, cuestionar los indicadores actuales cuando sea necesario y colaborar con equipos operativos y de negocio para convertir los análisis en iniciativas concretas de mejora continua.

Funciones

• Definir, revisar y evolucionar KPIs de experiencia y servicio que permitan medir de forma robusta cómo se entrega el servicio al cliente en los principales canales y journeys.
• Analizar la relación entre métricas operativas, niveles de servicio, resolución, cumplimiento de compromisos y satisfacción de cliente para identificar las palancas que más impactan en la experiencia.
• Realizar análisis cuantitativos y cualitativos de feedback de cliente, CFLs, NPS, Speech Analytics u otras fuentes disponibles para identificar causas raíz de detracción, desviaciones o pains recurrentes.
• Colaborar de forma transversal con áreas operativas como Customer Service, Field Service, CRA, Digital, Producto u otros equipos implicados en la entrega del servicio para traducir los hallazgos en planes de acción.
• Diseñar y mantener cuadros de mando, informes y presentaciones ejecutivas que permitan monitorizar la evolución de la calidad del servicio, anticipar riesgos y facilitar la toma de decisiones.
• Contribuir a la definición y governance de SLAs, targets y métricas adaptadas a distintos segmentos, canales o tipologías de cliente, asegurando que reflejan la experiencia real del cliente.
• Impulsar dinámicas de mejora continua, identificando oportunidades para reducir la detracción, mejorar la resolución, optimizar procesos y reforzar la accountability de las áreas implicadas.
• Explorar y aplicar nuevas metodologías analíticas, incluyendo inteligencia artificial, analítica de texto o nuevas fuentes de feedback, para incrementar la capacidad de diagnóstico y seguimiento de la experiencia de cliente.
  
  

Valoramos Especialmente

• Capacidad para estructurar problemas complejos de servicio y convertirlos en análisis claros, accionables y orientados a la toma de decisiones.
• Mentalidad orientada a cliente y negocio, con interés por entender cómo las decisiones operativas impactan en la satisfacción, la resolución y la eficiencia.
• Habilidad para combinar análisis cuantitativo, interpretación cualitativa de feedback y conocimiento operativo para identificar causas raíz reales.
• Capacidad de comunicación e influencia para trasladar conclusiones de forma clara a interlocutores operativos, equipos de negocio y perfiles directivos.
• Autonomía y proactividad para identificar oportunidades de mejora, plantear hipótesis, contrastarlas con datos y proponer soluciones.
• Capacidad de trabajo transversal en entornos multidisciplinares, coordinando necesidades y prioridades de distintas áreas implicadas en la experiencia de cliente.
• Curiosidad por nuevas metodologías, herramientas analíticas y fuentes de información que permitan evolucionar la forma en la que medimos y gestionamos la excelencia del servicio.
• Ganas de cuestionar el statu quo y contribuir a construir una cultura de mejora continua, accountability y toma de decisiones basada en datos.
  
  

¿Qué estamos buscando?

• Graduado/a en Administración y Dirección de Empresas, Económicas, Estadística, Ingeniería, Matemáticas, Analítica de Negocio o similar.
• Experiencia profesional de entre dos y cuatro años en posiciones de consultoría, análisis de negocio, customer experience, operaciones, estrategia o mejora continua.
• Elevada capacidad analítica y comodidad trabajando con datos, KPIs, dashboards y análisis de desviaciones.
• Nivel alto de Excel y PowerPoint.
• Muy valorable experiencia con Power BI, SQL, Python, herramientas de analítica de texto, Medallia, Speech Analytics u otras soluciones de análisis de feedback de cliente.
• Inglés B2 o superior.
• Buena capacidad de comunicación, síntesis e interlocución con perfiles operativos y directivos.
• Perfil con alta orientación a cliente, capacidad para el trabajo transversal y sensibilidad para conectar datos, procesos y experiencia real del cliente.

• Nivel de experienciaNivel intermedio
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 oct.

. Agile Office PowerPoint

SaT Consultant (Strategy and Transactions department)

The opportunity

As a member of our team in GDS office in Malaga, Spain, you’ll have a chance to extend your knowledge & experience by working on the interesting projects with the newest technologies and approaches. You will work hand in hand with the EY Spain team focus in EY-P. Whether it’s digital transformation, sector convergence and dislocation, or financial and operational complexities, EY-Parthenon teams bring data analytics, leading technology and digital capabilities to a CEO’s toughest strategic issues.

Your key responsibilities

A Strategy consultant has to research and create, is in charge of find the latest information and news to create the best quality reports such as, commercial due diligence, or collaboration in transformation projects among others.

Skills and attributes for success

• High Analictics professionals
• Very good knowledge of MS-Office, incl. PowerPoint.
• Outstanding research, analytical and conceptual skills.
• Very flexible, pragmatic and resilient.
  
  

To qualify for the role, you must have

• Degree in Business Administration and Management, Economics, Finance or Industrial Engineering.
• Knowledge and interest in accounting.
• Medium-high level in English (B2-C1).
  
  

Ideally, you’ll also have

• Master’s in financial sector (economic analysis, banking and finance, actuarial or similar).
• Knowledge Power Query, Power-BI, VBA
• Work experience 0-3 years.
• Knowledge in other languages (French, German, Portuguese…).
  
  

What We Look For

We are looking for a proactive, dynamic person eager to learn. Able to face moments of greater pressure and manage deadlines.

What we offer

In EY GDS Spain, you will collaborate with our teams on exciting projects and work with well-known brands from across the globe. We’ll introduce you to an ever-expanding ecosystem of people, learning, skills, and insights that will stay with you throughout your career.

• Continuous learning: You’ll develop the mindset and skills to navigate whatever comes next.
• Success as defined by you: We’ll provide the tools and flexibility, so you can make a meaningful impact, your way.
• Transformative leadership: We’ll give you the insights, coaching, and confidence to be the leader the world needs.
• Diverse and inclusive culture: You’ll be embraced for who you are and empowered to use your voice to help others find theirs.
  
  

About EY GDS

EY Global Delivery Services (EY GDS) is a dynamic and truly global delivery network of over 75,000 people working across the world, to provide innovative and strategic business solutions to our clients worldwide. We play a vital role in growth strategy, helping our clients become agile and efficient, and helping fulfill our purpose to build a better working world.

From accountants to coders, we offer a wide variety of fulfilling career opportunities that span all business disciplines. We look for skills that are evergreen and our roles evolve with industry trends. We also work across Finance, Business Development, Technology, Talent, Procurement and Risk Management functions to help our teams operate as efficiently and effectively as possible.

Across our 10 locations and 21 cities, we work with teams from all service lines, geographies, and sectors. We operate in Argentina, China, Hungary, India, the Philippines, Poland, Sri Lanka, Mexico, Spain and the United Kingdom.

Our EY GDS Spain office is located at Malaga Technology Park and currently employs over 750 people.

If you are interested in being part of our team, we kindly invite you to get in touch with us.

The exceptional EY GDS experience. It’s yours to build.