Panoram Hotel Management es una compañía de gestión hotelera con presencia en España e Italia, que cuenta con más de 18 propiedades y proyectos en desarrollo bajo marcas internacionales como Hilton, IHG y Accor.

Combinamos innovación, tecnología y estrategias escalables para ofrecer una gestión eficiente, orientada a resultados y basada en el desarrollo del talento y la excelencia operativa.

En el marco de la próxima apertura de Hilton Alicante, buscamos un/a Recepcionista (con inglés) con experiencia para unirse al equipo de apertura de este nuevo y apasionante proyecto.

Funciones principales

• Participar en el registro de entrada y salida de los huéspedes de forma rápida y cortés.
• Responder a las solicitudes de información de los huéspedes sobre el hotel y sus alrededores.
• Organizar los servicios especiales solicitados por los huéspedes.
• Gestionar reservas
• Gestión de mail y llamadas telefónicas
• Gestión de incidencias y reseñas de clientes
• Cumplir con los estándares de marca Hilton. Conocimiento del programa de fidelidad Hilton Honors.

Requisitos

• Experiencia previa en el puesto o en atención al cliente.
• Nivel medio/alto de inglés (valorándose otros idiomas).
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, fines de semana).

Qué ofrecemos

• Contrato estable en una de las cadenas más prestigiosas a nivel mundial.
• Salario competitivo y posibilidad de desarrollo profesional.