**Descripción del Puesto**

El/la Técnico/a será responsable de garantizar la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas TPV (terminales punto de venta) para nuestros clientes y otros hardware de negocios relacionados (impresoras, monitores, cajones). La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la satisfacción del cliente y el funcionamiento eficiente de los sistemas, trabajando en estrecha colaboración con otros departamentos de la empresa.

** Requisitos Técnicos**

• Conocimientos en hardware y software de TPV:
  
  

Experiencia en instalación, configuración, mantenimiento y reparación de dispositivos TPV, periféricos y sistemas relacionados.

• Diagnóstico y resolución de problemas técnicos:
  
  

Capacidad para identificar y solucionar problemas técnicos de forma presencial y remota, para clientes que viven fuera y son atendidos por teléfono.

• Conocimientos en redes y conectividad:
  
  

Familiaridad con configuraciones de redes, routers, Wi-Fi, cableado y otros aspectos técnicos relacionados.

• Conocimientos básicos de sistemas operativos:
  
  

Manejo de sistemas operativos como Windows, Linux y Android, especialmente en el ámbito de los TPV.

Valorable: Certificaciones técnicas (CompTIA, Cisco, Microsoft) y experiencia previa en el sector.

**Habilidades Interpersonales**

• Atención al cliente:
  
  

Capacidad para tratar con clientes de manera profesional, mostrando empatía y paciencia, incluso en situaciones de estrés.

• Comunicación efectiva:
  
  

Habilidad para explicar soluciones técnicas de forma clara y comprensible, tanto verbal como por escrito a través de mails.

• Trabajo en equipo:
  
  

Colaboración efectiva con otros departamentos, como el comercial, para resolver incidencias de clientes.

**Rasgos Personales**

• Proactividad y autonomía:
  
  

Iniciativa para buscar soluciones, aprender nuevas tecnologías y adelantarse a posibles problemas.

• Responsabilidad y compromiso:
  
  

Cumplimiento de plazos y mantenimiento de altos estándares de calidad en el servicio.

• Adaptabilidad:
  
  

Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar diversos tipos de clientes y necesidades.

**Requisitos Adicionales**

• Idiomas:
  
  

Dominio del español y conocimientos de inglés u otros idiomas serán valorados positivamente.

**Ofrecemos**

• Contrato indefinido tiempo completo, 40h.
• Ambiente laboral cercano y familiar.
• Formación continua en tecnologías de TPV y redes.
• Contrato estable y remuneración acorde al convenio.
• Horario fijo y continuo en verano para disfrutar de mayor tiempo libre y mejorar su conciliación personal.