Ofertes d'ocupació per a ARPA

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada20 d’oct.

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Sobre Arpías y el puesto

Arpías es una cadena de estudios de manicura y pedicura nacida en Barcelona en 2023. Hoy tenemos más de 15 estudios propios y franquiciados en Barcelona, Madrid, Zaragoza, Lleida, Málaga y Valencia, y seguimos abriendo.

Buscamos a la persona que lleve compras, almacén y logística de toda la red, con el control financiero de cada euro que se compra. Que ningún estudio se quede sin producto, que cada compra se haga al mejor precio y cuadre con finanzas, y que cada apertura llegue a tiempo y completa.

Reporta a la dirección de Operaciones (COO) y a la dirección de Finanzas (CEO). Compras y finanzas van siempre entrelazadas: ninguna compra se cierra sin su encaje presupuestario, y ningún cierre financiero sin el detalle de compras.

Qué harás

Compras y proveedores (≈35 % del tiempo)

• Dirigir las compras de toda la red: stock de almacén, reposición de estudios y material de nuevas aperturas.
• Buscar, evaluar y negociar con proveedores de España, Europa y Asia (Alibaba incluido): muestras, precio en firme, plazos y condiciones de pago.
• Bajar el coste por servicio: reducir precio unitario, concentrar proveedores pequeños y evitar roturas de stock.
• Llevar los proyectos de producto con el equipo técnico: esmaltes propios, herramientas (tornos, cortauñas, cepillos), consumibles y equipos de esterilización.
• Mantener el maestro de proveedores, artículos, códigos y precios en nuestras herramientas (Square y Hydra).

Compras y finanzas, siempre de la mano (≈25 %)

• Planificar las compras contra presupuesto y tesorería: qué se compra, cuándo y cómo se paga.
• Controlar facturas de proveedores, pagos, transferencias y gastos de tarjeta, y que todo llegue conciliado a finanzas antes de cada cierre.
• Preparar la parte de material de las liquidaciones mensuales a franquiciados y de las provisiones de fondos de apertura, y regularizarlas.
• Valorar el stock (conteos, existencias, mermas) y asignar cada gasto a su centro de coste.
• Reportar KPIs de compras: coste de material por servicio, ahorro conseguido, roturas de stock, desviación frente a presupuesto.

Almacén, logística y operaciones (≈20 %)

• Coordinar el almacén: recepción de mercancía, conteos, alarmas de existencias y preparación de pedidos a estudios.
• Gestionar la logística: envíos a estudios y franquicias, transportistas, centro logístico y devoluciones.
• Resolver incidencias de mantenimiento de los estudios (formulario de incidencias, seguros, técnicos).
• Gestionar servicios recurrentes de la red: limpieza, control de plagas, fuentes de agua, toldos, vestuario, efectivo.
• Participar en la reunión semanal de operaciones y hacer seguimiento de tareas y proyectos abiertos.

Aperturas y expansión (≈20 %)

• Coordinar cada apertura de principio a fin: compras de material y mobiliario, altas de servicios y suministros, logística, cajas de apertura y coordinación con el estudio de obra y el franquiciado.
• Apoyar a dirección en la búsqueda y visita de locales, comparativas de presupuestos de obra y seguimiento de obras.
• Ser el contacto operativo de los franquiciados: traspasos de contratos, altas de proveedores, dudas de material.
• Viajar a las ciudades donde abrimos o tenemos franquicias.

A quién buscamos

Imprescindible

• 4+ años en compras, operaciones o expansión en retail, franquicias, beauty, restauración o una startup en crecimiento.
• Experiencia real negociando con proveedores y gestionando stock y logística multi-tienda.
• Visión financiera: presupuestos, márgenes, coste por servicio, facturas y conciliaciones.
• Inglés fluido: hablarás y negociarás a diario con proveedores de Europa y Asia.
• Haber participado en aperturas de tiendas o locales (obra, mobiliario, suministros, puesta en marcha).
• Uso avanzado de Claude o ChatGPT en el trabajo diario (análisis, comparativas, documentos, automatizaciones).
• Muy organizada/o, con seguimiento obsesivo de tareas: nada se queda a medias.
• Excel / Google Sheets con soltura (tablas, fórmulas, comparativas).
• Disponibilidad para viajar por España.

Valorable

• Experiencia en el sector belleza / uñas o en cadenas de servicios.
• Haber comprado en Asia (Alibaba, importación, aduanas).
• Conocer el modelo de franquicia (liquidaciones, provisión de fondos, relación con franquiciados).
• Experiencia en growth o en startups, y ganas de automatizar procesos con herramientas digitales.
• Square, Shopify o un ERP de stock.
• Catalán.

Condiciones

• Ubicación: oficina en el centro de Barcelona. Modelo híbrido: martes a jueves en oficina y almacén; lunes y viernes en remoto si no hay nada que requiera estar presencial. También es posible trabajar desde Madrid, con presencia en Barcelona un día a la semana.
• Viajes: frecuentes a Madrid, Zaragoza y a las ciudades donde abrimos.
• Contrato: indefinido, jornada completa.
• Salario: competitivo según experiencia; lo hablamos en la entrevista.
• Lo que ofrecemos: impacto directo en una marca en plena expansión, trato directo con fundadores, autonomía real y manicura Arpías incluida.

Cómo aplicar: envía tu CV a [email protected] con unas líneas sobre una compra o apertura de la que estés orgullosa/o.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada18 d’oct.

Elaboración de presupuestos Negociación Comunicación CRM Procesos de negocio Hablar en público User personas Gestión operativa Odoo ARPA

Responsable de Operaciones Comerciales | ARPA LEGAL | Barcelona

En ARPA LEGAL, despacho de abogados especializado en accidentes laborales, incapacidades permanentes y despidos, buscamos una persona que asuma la organización y mejora de nuestro proceso comercial.

Estamos ampliando nuestra estructura de captación y queremos incorporar a alguien con experiencia liderando equipos, formando personas y mejorando procesos, que trabaje directamente con la dirección del despacho.

Tu misión:

Poner en marcha y dirigir un equipo de captación, asegurando una atención ágil a los contactos, una correcta cualificación de las consultas y un seguimiento organizado hasta la contratación.

Las reuniones de asesoramiento y contratación las realizan los abogados de cada área. Tu responsabilidad será conseguir que todo el proceso esté coordinado, medido y en mejora continua.

¿Qué harás en tu día a día?

📌 Participar en la selección, incorporación y formación de un equipo de setters.

📌 Supervisar que se atiendan los contactos recibidos, se cumplan los tiempos de respuesta y se realicen los seguimientos previstos.

📌 Escuchar llamadas, dar feedback individual y mejorar los guiones y protocolos de atención.

📌 Asegurar que las citas agendadas cumplan los criterios definidos por los abogados y trabajar para mejorar la asistencia a las reuniones.

📌 Coordinar las agendas comerciales con los profesionales de accidentes, despidos e incapacidades.

📌 Controlar qué ocurre después de cada reunión: resultado, dudas pendientes, siguiente acción y seguimiento de la firma de la hoja de encargo.

📌 Detectar dónde se pierden oportunidades y proponer e implementar mejoras.

📌 Mantener el CRM actualizado y asegurar que el equipo lo utilice correctamente.

📌 Intervenir en llamadas puntuales para recuperar oportunidades o formar al equipo con ejemplos prácticos.

📌 Presentar a dirección un informe semanal con resultados, incidencias y acciones de mejora.

¿Qué perfil buscamos?

📌 Experiencia demostrable supervisando equipos comerciales o de captación telefónica.

📌 Capacidad para formar, acompañar y evaluar a otras personas.

📌 Experiencia organizando procesos de contacto, cualificación, agendamiento y seguimiento.

📌 Manejo habitual de CRM y capacidad para analizar métricas y tomar decisiones.

📌 Autonomía para detectar problemas y ejecutar soluciones.

📌 Organización, iniciativa y capacidad para exigir un buen nivel de trabajo al equipo.

📌 Una comunicación clara y empática, adecuada para atender a personas que atraviesan situaciones delicadas.

Valoraremos especialmente la experiencia en seguros, alarmas, salud, servicios profesionales u otros sectores de venta de servicios a particulares, así como la gestión de equipos remotos. También se valorará el conocimiento del sector jurídico y de herramientas como Odoo.

¿Cómo mediremos tu trabajo?

Seguiremos indicadores como la tasa de contacto, el tiempo de respuesta, las reuniones cualificadas, la asistencia, las contrataciones y el coste por contratación, analizados por área y canal. También valoraremos la calidad de la atención y el cumplimiento de los seguimientos.

¿Qué ofrecemos?

📌 Jornada completa en Barcelona.

📌 Salario fijo según experiencia y adecuación al puesto.

📌 Variable vinculado a objetivos definidos para el puesto.

📌 Participación en la selección y desarrollo del equipo.

📌 Un proyecto con recorrido, donde tus decisiones tendrán un impacto directo en el crecimiento del despacho.