No et perdis res!
Uneix-te a la comunitat de wijobs i rep per email les millors ofertes d'ocupació
Mai no compartirem el teu email amb ningú i no t'enviarem correu brossa
Subscriu-te araComercial i Vendes
255Informàtica i IT
208Transport i Logística
199Administració i Secretariat
147Educació i Formació
101Veure més categories
Comerç i Venda al Detall
96Dret i Legal
96Màrqueting i Negoci
73Desenvolupament de Programari
56Construcció
52Enginyeria i Mecànica
52Disseny i Usabilitat
41Indústria Manufacturera
40Instal·lació i Manteniment
40Sanitat i Salut
35Comptabilitat i Finances
24Publicitat i Comunicació
24Atenció al client
19Recursos Humans
18Arts i Oficis
17Hostaleria
16Producte
16Art, Moda i Disseny
14Cures i Serveis Personals
14Turisme i Entreteniment
10Immobiliària
8Seguretat
8Social i Voluntariat
8Banca
7Alimentació
5Energia i Mineria
4Farmacèutica
4Assegurances
1Telecomunicacions
1Agricultura
0Ciència i Investigació
0Editorial i Mitjans
0Esport i Entrenament
0NOVOMATIC Spain
Alcalá de Henares, ES
Técnico/a de Soporte Telefónico – Aplicaciones y Sistemas Informáticos
NOVOMATIC Spain · Alcalá de Henares, ES
. Javascript Java CSS TSQL Bootstrap HTML Git Spring
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para incorporarse al equipo de soporte, dando atención a usuarios y resolviendo incidencias relacionadas con aplicaciones corporativas y sistemas informáticos.
Buscamos una persona con orientación al usuario, capacidad de análisis y base técnica, con interés tanto en soporte como en evolución de aplicaciones y nuevas tecnologías.
Responsabilidades
- Atención a usuarios vía teléfono y sistemas de ticketing
- Resolución de incidencias de primer nivel en aplicaciones y sistemas
- Escalado de incidencias a equipos especializados según procedimiento
- Registro y documentación de incidencias y soluciones
- Soporte funcional y técnico sobre aplicaciones corporativas
- Colaboración en mejora de procesos de soporte
- Participación en mantenimiento y evolución de aplicaciones internas
- Uso de herramientas de IA para soporte, automatización y documentación técnica
- CFGS, preferiblemente en DAM, ASIR o formación técnica similar
- Experiencia en soporte técnico o atención a usuario (valorable)
- Manejo de herramientas ofimáticas
- Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias
- Conocimientos básicos de programación (Java, HTML, CSS, JavaScript, SQL, APIs, JSON/XML)
- Familiaridad con herramientas de desarrollo (Git, IntelliJ, VS Code o similares)
- Buena comunicación y orientación al usuario
- Certificaciones técnicas IT
- Experiencia en soporte telefónico
- Conocimientos de frameworks como Spring Boot o Bootstrap
- Interés en automatización e IA aplicada al entorno IT
- Incorporación a compañía tecnológica líder dentro de grupo internacional
- Formación inicial en aplicaciones y sistemas propios
- Modelo híbrido con flexibilidad horaria
- Jornada intensiva en julio y agosto
- Buen ambiente de trabajo
- Posibilidades de crecimiento en soporte, desarrollo y nuevas tecnologías