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0MICE CATERING especialistas en eventos corporativos
San Sebastián de los Reyes, ES
DIRECTOR DE OPERACIONES DE CATERING | MICE CATERING
MICE CATERING especialistas en eventos corporativos · San Sebastián de los Reyes, ES
Excel Word
MICE Catering es la única compañía del sector de Catering de Gama Alta orientada 100% al sector corporativo.
En MICE tenemos una clara visión: prestar un servicio que alcance la excelencia, aportando seguridad total a nuestros clientes.
¿Tienes experiencia gestionando un equipo de Catering de gama alta? ¿Has trabajado en la coordinación, gestión y supervisión de un equipo de operaciones?
¡¡VEN A TRABAJAR CON MICE CATERING!!
PUESTO: DIRECTOR DE OPERACIONES DE CATERING
Misión
Máximo responsable de la cuenta de explotación del Catering y de garantizar la operación en los diferentes servicios, maximizando la rentabilidad de la compañía, con foco en la satisfacción de los clientes.
Funciones
Gestión de Operaciones:
- Supervisar la cotización de presupuestos para eventos entre Operaciones y Comercial
- Supervisar y coordinar la planificación y ejecución de los diferentes eventos, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Garantizar el cumplimiento de las normas y protocolos de la compañía en cuanto a la gestión de servicios.
- Coordinar las diferentes fases relacionadas con la preparación de los servicios de catering, oferta de alimentos, bebidas, materiales de servicio necesarios, personal, etc.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene alimentaria.
- Asistencia a los eventos con el fin de supervisar la operación, asistir al cliente y a los diferentes Directores de Servicio / Maitres.
- Coordinación con los diferentes Directores (Área gastronómica, Comercial, Almacén, HQ) para asegurar la perfecta calidad del servicio.
- Hacer cumplir los protocolos y estándares de de la compañía en el Catering
- Seleccionar, contratar, capacitar y motivar al personal de catering.
- Coordinar al equipo de Director de Servicio y/o Maitres de Catering y supervisar la gestión del pase.
- Supervisar la asignación de personal en PES (“Previsión de Servicios”) en los áreas de producción, revisión de servicios, project manager, RRHH, etc. por parte del Área Manager A.
- Gestión y revisión de control horario junto con RRHH del personal de
- Liderar, formar y motivar al equipo del Catering, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo, orientado al cliente.
- Desarrollar y capacitar al personal en las mejores prácticas del servicio.
- Supervisar el desempeño y evaluar el rendimiento del equipo.
- Resolver problemas y gestionar conflictos humanos de manera eficaz.
- Controlar, formar y gestionar de manera adecuada al personal externo que asiste a los eventos.
- Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la rentabilidad y el
- Elaborar y gestionar presupuestos, previsiones y análisis financieros.
- Controlar la cuenta de explotación de cada servicio, asegurando la máxima rentabilidad de cada evento.
- Gestionar y maximizar el rendimiento del presupuesto asignado a cada partida.
- Velar por que se cumplan los objetivos económicos de la compañía.
- Velar por controlar el presupuesto destinado a géneros, bebidas y
Perfil Requerido
- Experiencia demostrable de al menos 5 años en la dirección operativa de Catering de Gama Alta.
- Experiencia en la gestión y operación de Grandes congresos y Banquetes.
- Perfil analítico y con buenas capacidades estratégicas
- Capacidad de trabajo con equipos de alto rendimiento y buena gestión de situaciones de estrés y presión.
- Buen comunicador.
- Imprescindible: altos conocimientos de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Drive, etc).
- Muy Valorable: Inglés.
- Imprescindible: carnet de conducir y vehículo propio.
Eventos y programación.
26 de maigVeneno
València, ES
Eventos y programación.
Veneno · València, ES
Excel Resolución de problemas Aptitudes de organización Publicidad Planificación de eventos Gestión del tiempo Medios de comunicación social Captación de fondos Eventos corporativos Coordinación de eventos especiales
Buscamos a la persona que lidere nuestros eventos (públicos y privados).
¿Te apasiona hacer que las cosas pasen? En Veneno estamos buscando a alguien que no solo sepa organizar eventos, sino que los viva de principio a fin. Que sepa moverse entre presupuestos, timings y equipos, pero también entre abrazos de clientes contentos y copas que fluyen.
Tu papel será clave: conectar con personas, asegurarte de que cada evento tenga ese algo que lo haga inolvidable y llevar el timón de todo el proceso de producción y ejecución.
- ¿Qué harás? Crear un ambiente donde todo el mundo se sienta bienvenido, valorado y parte de esto.
- Tener siempre en el radar la parte comercial del negocio. Porque sí, lo nuestro también tiene números.
- Estar en el barro: resolver sobre la marcha, tanto en sala como en cocina. Aquí no hay despacho sin acción.
Lo que esperamos de ti (y lo que tú dominarás con flow):
- Conocer el menú, los cócteles y el espíritu de Veneno para poder transmitirlo.
- Saber lo que se puede hacer (y lo que aún no se ha hecho) con nuestros espacios.
- Llevar la relación con nuestros clientes: reuniones, ideas, propuestas, mails, seguimiento...
- Resolver problemas sin dramas y hacer que cada persona se vaya mejor de lo que llegó.
- Organizar y ejecutar eventos de principio a fin, como si fueran tus propias fiestas.
- Apoyar al equipo comercial y proponer ideas frescas para vender más y mejor.
- Estar al tanto de qué espacios necesitan un empujón de visibilidad y montar acciones creativas para animarlos.
- Hacer seguimiento de oportunidades, resultados y previsiones. Nos encantan los Excel que cuentan historias.
- Coordinar contratos y acuerdos con empresas externas para que todo fluya.
- Detectar qué materiales de venta necesitamos (vídeos, fotos, dosieres...) y proponerlos.
- Participar en acciones para eventos de salud, corporativos y demás ideas locas que surjan.
- Sumarte a sesiones creativas con el equipo de marketing y comunicación (sí, se aceptan ideas descabelladas).
- Colaborar en todo lo que surja desde Sala o desde el equipo de comunicación. Aquí el “eso no me toca” no existe.
- Sobre ti...Tienes entre 3 y 5 años de experiencia en hostelería con buen ritmo.
- Sabes tratar con la gente y construir relaciones auténticas.
- Eres detallista, pro, resolutivo/a y con energía bonita.
- El cliente es tu prioridad y sabes cómo hacer que lo note.
- Sabes presupuestar, negociar y convencer.
- Piensas fuera de la caja y traes soluciones con chispa.
- Te organizas bien, no se te escapa una y puedes llevar varias cosas a la vez sin entrar en pánico.
- Hablas inglés y español con soltura.
¿Te ves?
Si estás leyendo esto y ya te imaginas organizando la próxima temporada de Veneno, mándanos tu CV a ale@venenoconcept.com.
Estaremos revisando todas las candidaturas en las próximas semanas.