Ofertes d'ocupació per a Experiencia del cliente

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada30 de jul.

Gestión de cuentas Desarrollo empresarial Contabilidad Comunicación Gestión CRM Estrategia de marketing Experiencia laboral Desarrollo de relaciones Excel Office

Buscamos account manager con Alma Creativa

📍 Presencial en Fuengirola | Jornada Completa | Inglés hablado imprescindible

En SEB Creativos no somos una agencia de publicidad cualquiera. Diseñamos modelos de negocio con alma, marcas con propósito y estrategias que conectan con las personas. Si te apasiona el orden, la gestión y el marketing digital, y quieres formar parte de un equipo donde las ideas se convierten en realidades, esta oferta es para ti.

¿Qué harás en tu día a día?

• Soporte en Administración y Facturación (-20% del rol)
• Gestión de clientes y relaciones comerciales
• Seguimiento de proyectos junto al equipo creativo
• Apoyo en la organización y gestión interna del equipo
• Tareas de marketing y comunicación
• Optimización de procesos y documentación interna

Requisitos imprescindibles:

• Inglés fluido y hablado con soltura (excluyente)
• Dominio de herramientas como CRM, WordPress, Office, Excel
• Conocimientos en gestión de proyectos
• Interés y familiaridad con IA y tendencias de marketing digital
• Proactividad, organización y actitud resolutiva

Lo que ofrecemos:

• Puesto presencial en Fuengirola, en un entorno creativo y dinámico
• Crecimiento profesional real y formación continua
• Ambiente joven, colaborativo y flexible
• Participación activa en proyectos con impacto real
• Horario estable y compromiso con tu bienestar

El candidato ideal es una persona organizada, proactiva y con mentalidad emprendedora, capaz de liderar la planificación, coordinación y seguimiento de proyectos de marketing de forma transversal. Buscamos a alguien versátil, resolutivo y con un enfoque creativo, que sepa adaptarse a distintos tipos de clientes y retos, manteniendo siempre una actitud orientada a resultados.

Su rol será clave en la conexión entre cliente, equipo y estrategia, asegurando que cada proyecto fluya con claridad, enfoque y eficacia.

Si tienes ganas de crecer en una agencia donde cada detalle cuenta y tu voz importa, te estamos esperando.

📩 ¡Postúlate o recomienda a alguien que encaje con esta energía!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada30 de jul.

¿QUÉ HARÁS?

Atenderás a nuestros clientes con trato personalizado y buena energía

Gestionarás temas post venta: seguimientos, devoluciones, incidencias

Asesorarás sobre nuestros productos para que cada cliente se sienta bien atendido

Trabajarás en un ambiente cercano, donde las ideas se valoran

¿QUÉ TE PEDIMOS?

Ganas de aprender

Buena actitud y trato amable

Que sepas trabajar en equipo

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Formación desde el día 1

Ambiente joven, dinámico y con buen rollo

Posibilidades reales de crecer en la empresa

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada29 de jul.

¿QUÉ HARÁS?

Atenderás a nuestros clientes con trato personalizado y buena energía

Gestionarás temas post venta: seguimientos, devoluciones, incidencias

Asesorarás sobre nuestros productos para que cada cliente se sienta bien atendido

Trabajarás en un ambiente cercano, donde las ideas se valoran

¿QUÉ TE PEDIMOS?

Ganas de aprender

Buena actitud y trato amable

Que sepas trabajar en equipo

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Formación desde el día 1

Ambiente joven, dinámico y con buen rollo

Posibilidades reales de crecer en la empresa

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada29 de jul.

¿QUÉ HARÁS?

Atenderás a nuestros clientes con trato personalizado y buena energía

Gestionarás temas post venta: seguimientos, devoluciones, incidencias

Asesorarás sobre nuestros productos para que cada cliente se sienta bien atendido

Trabajarás en un ambiente cercano, donde las ideas se valoran

¿QUÉ TE PEDIMOS?

Ganas de aprender

Buena actitud y trato amable

Que sepas trabajar en equipo

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Formación desde el día 1

Ambiente joven, dinámico y con buen rollo

Posibilidades reales de crecer en la empresa

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada29 de jul.

Atención al cliente Resolución de problemas Experiencia del cliente Conocimientos informáticos Satisfacción del cliente Atención telefónica Ventas minoristas Servicio centrado en el cliente Resolución de incidencias Centros de contacto

🌍 OFERTA DE EMPLEO – AGENCIA DE VIAJES (MEDIA JORNADA)

Puesto: Asesor/a de Viajes – Atención al Cliente y Ventas

Ubicación: Almagro

Modalidad: Presencial (Media jornada – 20 horas semanales)

Somos una agencia de viajes con muchos años de funcionamiento en el sector turístico, especializada en la planificación de viajes a medida, paquetes vacacionales, escapadas personalizadas y servicios corporativos. Apostamos por la atención cercana, el asesoramiento experto y la excelencia en el servicio al cliente.

Funciones y Responsabilidades:

Como Asesor/a de Viajes necesitamos que te sientas cómodo y resolutivo en los siguientes situaciones:

• La atención personalizada a clientes en la agencia de viajes, por teléfono y correo electrónico.
• Asesoramiento en la planificación de viajes a medida, tanto vacacionales como corporativos.
• Elaboración y venta de paquetes turísticos nacionales e internacionales.
• Promoción de productos y campañas turísticas en escaparate, redes sociales, web y mailing.
• Gestión de reservas: vuelos, alojamientos, seguros, traslados y actividades.
• Seguimiento postventa y resolución de incidencias.
• Mantenimiento y actualización de bases de datos de clientes.
• Apoyo en la gestión administrativa y documentación de viajes.
• Colaboración con proveedores turísticos y plataformas de reservas.
• Elaboración de informes de ventas mensuales

Requisitos:

• Formación en Turismo o afines (preferente).
• Experiencia previa en agencias de viajes (mínimo 2 años).
• Conocimiento de sistemas de reservas (Amadeus, Booking, plataformas B2B, etc.).
• Dominio de herramientas ofimáticas y buena redacción.
• Nivel medio-alto de inglés (otros idiomas serán valorados).
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo objetivos.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido a media jornada (Horario de mañanas).
• Formación continua en productos turísticos y herramientas digitales.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Acceso a tarifas especiales para agentes de viajes.
• Descuentos en viajes y productos turísticos seleccionados.
• Participación en fam trips (viajes de familiarización con proveedores).
• Oficina bien comunicada en el centro de Almagro.
  

¿Te apasiona el mundo de los viajes? Envía tu CV actualizado y carta de presentación a: [email protected] o envía tu candidatura a través de esta Oferta de empleo!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada29 de jul.

¿QUÉ HARÁS?

Atenderás a nuestros clientes con trato personalizado y buena energía

Gestionarás temas post venta: seguimientos, devoluciones, incidencias

Asesorarás sobre nuestros productos para que cada cliente se sienta bien atendido

Trabajarás en un ambiente cercano, donde las ideas se valoran

¿QUÉ TE PEDIMOS?

Ganas de aprender

Buena actitud y trato amable

Que sepas trabajar en equipo

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Formación desde el día 1

Ambiente joven, dinámico y con buen rollo

Posibilidades reales de crecer en la empresa

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada27 de jul.

Servicio de atención al cliente Comunicación Experiencia del cliente Mantenimiento preventivo Satisfacción del cliente Mantenimiento y reparaciones Atención al detalle Resolución de incidencias Capacitación técnica Mantenimiento informático

Company Description

La Capital del Móvil specializes in the repair and maintenance of mobile devices, offering quick, efficient, and high-quality solutions. We repair smartphones of all brands using top-quality parts, ensuring customer satisfaction. Besides in-store repairs, we provide spare parts sales and at-home repair services through our app, offering convenience and flexibility to our users. With a highly skilled technical team, we strive to provide reliable, transparent service at competitive prices, combining technical excellence with exceptional customer service, making us a leader in the industry.

Role Description

This is a part-time, on-site role based in Madrid. The Mobile Repair Technician will be responsible for diagnosing and repairing various smartphone issues, including hardware and software problems. The technician will also provide maintenance services, replace parts, and ensure high-quality workmanship. Daily tasks include customer service, inventory management, and using diagnostic tools to ensure efficient repairs are conducted. The role requires adherence to safety and operational guidelines and contributing to an exceptional customer experience.

Qualifications

• Proficiency in diagnosing and repairing smartphone hardware and software issues
• Experience with replacing parts and performing maintenance services on mobile devices
• Excellent customer service and communication skills
• Ability to manage inventory and use diagnostic tools effectively
• Strong attention to detail and commitment to quality workmanship
• Ability to work independently and adhere to safety guidelines
• Relevant certification or technical training in mobile repair is a plus
• Previous experience in a similar role is highly advantageous

La Capital del Móvil es una empresa líder en servicios de reparación y mantenimiento de dispositivos móviles, reconocida por ofrecer soluciones rápidas, eficientes y de alta calidad. Reparamos smartphones de todas las marcas utilizando repuestos de primera calidad, garantizando así la satisfacción del cliente y la durabilidad de cada intervención. Además de las reparaciones en tienda, ofrecemos venta de repuestos y un servicio de reparación a domicilio a través de nuestra app, brindando máxima comodidad y flexibilidad. Contamos con un equipo técnico altamente capacitado, comprometido con la transparencia, la fiabilidad y la excelencia a precios competitivos. Combinamos el conocimiento técnico con un servicio al cliente excepcional, consolidándonos como referentes del sector.

Se ofrece un puesto presencial y de media jornada en Madrid para Técnico/a en Reparación de Móviles. La persona seleccionada será responsable de diagnosticar y reparar diversos problemas de hardware y software en teléfonos móviles. También realizará tareas de mantenimiento, sustitución de piezas, gestión del inventario y atención directa al cliente. Es fundamental el uso adecuado de herramientas de diagnóstico y el cumplimiento de los protocolos de seguridad y calidad.

Buscamos a una persona proactiva, resolutiva y con capacidad para gestionar la operación diaria del negocio de manera autónoma, sin necesidad de supervisión constante. Este perfil debe tener visión de negocio y ser capaz de ofrecer una experiencia de cliente excelente, manteniendo los más altos estándares en el servicio técnico y en la gestión operativa.

• Experiencia demostrada en diagnóstico y reparación de problemas técnicos en smartphones
• Conocimiento sólido en sustitución de componentes y mantenimiento de dispositivos móviles
• Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación
• Capacidad para gestionar inventario y utilizar herramientas de diagnóstico con precisión
• Atención meticulosa al detalle y compromiso con la calidad en el trabajo
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar la operación diaria del local
• Conocimiento y respeto de las normas de seguridad y orden en el puesto de trabajo
• Formación técnica o certificación en reparación de dispositivos móviles (deseable)
• Experiencia previa en un puesto similar o en la gestión autónoma de un pequeño taller de reparación (muy valorado)

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada27 de jul.

Teletreball UX/UI

Job Description:

¡Hola, somos Merkle! Una compañía especializada en Customer Experience Management, que forma parte del grupo global de comunicación dentsu.

Ayudamos a empresas IBEX35, grandes anunciantes y compañías Fortune 500 a desarrollar experiencias de clientes únicas y personales a través de los datos, la tecnología y la creatividad.

Poseemos capacidades únicas en Customer Experience, Data Management e Intelligence Analytics. Al tiempo que incorporamos la visión estratégica a nuestro alto grado de especialización creando una manera de trabajar única con nuestros clientes.

Con sede en Madrid, Barcelona y Gijón, la base del liderazgo de Merkle lo forman las personas. Un EQUIPO de TALENTO DIGITAL formado por profesionales con gran pasión, ilusión y potencial en su trabajo.

¿Qué buscamos?

Buscamos un Client Partner con experiencia en consultoría de negocio y capacidad demostrada para liderar relaciones con clientes estratégicos. Esta persona será responsable de hacer crecer cuentas estratégicas para Merkle en diversos sectores. Su foco estará en la gestión de cliente asegurando la calidad de los servicios existentes y el desarrollo de la cuenta en servicios de valor añadido alrededor de la estrategia digital.

Tu misión

Serás responsable de construir relaciones de confianza con nuestros clientes, identificar nuevas oportunidades de negocio y coordinar equipos multidisciplinares para ofrecer soluciones que aúnen lo mejor de nuestras capacidades en consultoría, data, tecnología y experiencia de usuario.

Principales responsabilidades

• Liderar cuentas estratégicas, con foco en crecimiento y rentabilidad.
• Detectar oportunidades de negocio y participar activamente en la venta consultiva de proyectos de CX, data, tecnología y diseño de experiencias.
• Ser el punto de referencia para el cliente, entendiendo sus necesidades y traduciéndolas en propuestas de valor.
• Coordinar equipos internos (consultores, UX, data, MarTech) para garantizar la entrega de propuestas diferenciales
• Construir relaciones sólidas con stakeholders de alto nivel (CMOs, CDOs, CIOs…).
• Liderar la conceptualización y negociación de propuestas comerciales y RFPs.
• Contribuir al posicionamiento de la compañía en el mercado, participando en foros, eventos y desarrollo de contenido estratégico.
  
  
  

• +6 años de experiencia en consultoría, agencia digital o entorno similar.
• Experiencia liderando cuentas complejas, multicliente o multinacionales.
• Background en venta de soluciones digitales (tecnología, data, UX, estrategia de negocio).
• Habilidad para entender retos de negocio y convertirlos en soluciones de valor.
• Excelente comunicación en español e inglés.
• Mentalidad estratégica, orientada a resultados y con sensibilidad comercial.
  
  
  

• Contrato indefinido, queremos que te sientas parte de nuestro equipo a largo plazo.
• Excelente ambiente de trabajo, con un equipo que fomenta la colaboración y el éxito compartido.
• Servicio de acompañamiento al empleado, para apoyarte en tu desarrollo personal y profesional.
• Seguro médico privado, para que tú y tu familia estén siempre protegidos.
• Amplio número de días de vacaciones para disfrutar del equilibrio entre tu vida personal y profesional.
• Horario flexible, adaptado a tus necesidades y con horario de verano durante tres meses.
• Formato híbrido de teletrabajo, para que combines lo mejor del trabajo en casa y en oficina.
• Formación continua, con acceso a plataformas de cursos técnicos y softskill.
• ¡Otros muchos beneficios que nos encantará contarte durante el proceso de selección!