Ofertes d'ocupació per a Experiencia del cliente

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Estrategia Marketing Merchandising Experiencia del cliente Joyería Comercialización visual Campañas de marketing Campañas Medios de comunicación social Activaciones

Hola welcome to I Wear Dolls! We’re a fresh, creative jewelry brand that’s been making waves in Barcelona since 2022. With four stores around the city, we’ve got something special for everyone. We specialise in personalised waterproof jewelry.

Job Description

Do you love the idea of getting people through the door, building a community, and making a brand actually feel alive?

We’re looking for a creative, hands-on marketer who knows how to turn ideas into real store visits: from scroll-stopping content to in-store moments our customers won’t forget.

If you’re all about mixing creativity with strategy and want to make a real impact, we’d love to meet you!

What You’ll Focus on

• Local & Foot Traffic Marketing (Top Priority): Drive people into our stores through creative, local-focused marketing initiatives.
• Brand & Community Builder: Strengthen our brand presence and foster meaningful connections with our community.
• Social Media That Converts: Create content that not only engages online but also drives real store visits.
• Retail Experience Marketing: Enhance the in-store experience with campaigns and activations that reflect our brand.
• Support Across Channels: Assist with light e-commerce and performance marketing tasks as needed.
• Manage Our Marketing Team: Take the lead in guiding our marketing interns and act as the main point of contact for all external partners related to marketing activities.

What We’re Looking For

• Local Marketing Expertise: Understanding of local audiences and how to drive foot traffic to physical stores.
• Retail Marketing Experience: Knowledge of in-store activations, visual merchandising, and customer experience strategies.
• Brand & Community Building: Ability to create meaningful connections and grow a loyal community around the brand.
• Social Media Strategy & Execution: Skilled in creating content and campaigns that engage audiences and convert into store visits.
• Creative Thinking: Innovative approach to marketing ideas, campaigns, and experiential activations.
• Adaptability & Initiative: Comfortable in a fast-paced retail environment and able to take ownership of projects.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteTemporal
• Publicada5 d’abr.

Ventas Generación de contactos Capacidad de análisis Empresas Marketing entrante CRM Experiencia laboral Desarrollo comercial Radio definida por software Requisito de Divulgación de Sostenibilidad (SDR) Excel

Sobre Thunder Hunter👋

Somos una consultoría de eficiencia energética, especializa en reducir costes y optimizar el consumo de suministros para PYMES. Apostamos por el ahorro y la sostenibilidad que impulsa la rentabilidad y minimiza el impacto ambiental.

En Thunder Hunter 💡 estamos buscando personas que se involucren en nuestro proyecto hasta considerarlo suyo. Entrar cursando estas prácticas solo es el comienzo de la aventura. Deseamos que finalices este periodo y te incorpores a nuestro equipo, sino es lo mismo que buscas tú no sigas leyendo...

Como SDR en prácticas ayudarás en la validación, maduración y complementación de las BBDD asegurando que las potenciales oportunidades cumplen los requisitos de Thunder Hunter ⚡ y que estas son generadas con toda la información necesaria para cerrarlas cubriendo sus necesidades de la manera más efectiva. A continuación tendrás la labor de conseguir contactar con estas oportunidades a través de diferentes canales (teléfono, email, linkedin..) para conseguir cerrar una reunión en la que abordar nuestros servicios.

¿Cuáles serían tus funciones dentro del equipo? 📜

• Generación de leads, detectar necesidades y posterior solución/acción.
• Desarrollar el ciclo de captación por teléfono, email o Linkedin.
• Tu objetivo: lograr el mayor cierre de reuniones con clientes potenciales.
• Seguimiento de las oportunidades generadas a través de CRM.
• Relación continua con la figura del Account Manager, quién ejecutará la reunión.
• Relación continua con el departamento de Marketing, siguiendo oportunidades obtenidas por este.
• Reportes de actividad comercial (agenda, tareas, cierres conseguidos, perfil del cliente potencial..) en CRM interno.
• Desarrollar creativamente planes y estrategias para cumplir los objetivos marcados.
• Construir una comunicación fluida y transmitir las necesidades reales de las oportunidades.
• Generar feedback constante de las oportunidades que permitan mejoras.

Tu perfil: 🧐

• Persona digital, ha trabajado en Drive y con Excel anteriormente o en sus estudios.
• Te encanta el trato con personas, posibles clientes, negociaciones y venta.
• No tienes miedo al teléfono, ni a ejecutar los seguimientos a los potenciales clientes.
• Te gustaría crecer y desarrollarte como Account Manager.
• Fuertes cualidades en comunicación y construcción de relaciones personales.
• Tener carácter positivo y demostrar pasión y superación en lo que hagas.
• Curiosidad, analítica, aprendizaje de errores y resiliencia.
• Flexibilidad, humildad, proactividad, una persona dinámica, alegre y que disfrutes con tu trabajo.

Se valora: 👌

• Experiencia previa en el sector energético o pasión por él.
• Experto en tecnología y pasión por la innovación digital.
• Tener experiencia en el uso de herramientas de ventas, CRM o Sales Navigator.
• Tener experiencia en ventas B2B.
• Haber tenido experiencia previa en startups.
• Licenciatura, grado o diplomatura.
• Idioma complementario.
• Orientación a objetivos y métricas.

Información clave 💡

• Período de 6 meses de prácticas remuneradas (450€-650€).

• Creemos firmemente en la futura incorporación una vez finalizada la etapa de prácticas.

• Buscamos talento para formarlo e incorporarlo al equipo.

• Ambiente ambicioso, flexible, diversión y buen rollo por todos lados.

• Empresa creciendo muy rápidamente, ambiciosa, que puedes ayudar a definir y ejecutar.

• Trabajar con un equipo con experiencia en el sector energético durante más de 10 años.

• Incorporación a una empresa con posibilidad de desarrollo y con formación continua.

• Incorporación inmediata.

¡Únete a nuestro equipo!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada5 d’abr.

Inglés Marketing Atención al cliente Formación Outlook Servicio de atención al cliente Comunicación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Introducción de datos Experiencia del huésped

Descripción del puesto En el puesto de Guest Experience para la zona de Cala Millor , serás responsable de proporcionar una atención excepcional a los huéspedes para garantizar que su experiencia sea memorable. Entre tus tareas diarias estarán la gestión de consultas y solicitudes de los clientes, resolver incidencias, brindar soporte adecuado y anticiparte a sus necesidades durante su estancia, así como gestionar las reseñas de los clientes. Este es un puesto de tiempo completo, se realiza de manera presencial y está ubicado en Cala Millor

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente y satisfacción del cliente, asegurándote de cumplir y superar sus expectativas.
• Dominio de técnicas de comunicación como etiqueta telefónica y experiencia en servicio al cliente, con enfoque en la calidad y empatía.
• Conocimiento en la mejora de la experiencia del cliente, demostrando iniciativa para resolver problemas de forma eficaz.
• Se valorarán habilidades interpersonales como trabajo en equipo, proactividad y resolución de conflictos.
• Inglés y alemán

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contractePer dies
• Publicada3 d’abr.

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En Clínica Santé Barcelona, clínica estética de referencia en Barcelona, buscamos incorporar una persona al Support Team para gestionar la atención al paciente a través de canales online y telefónicos, así como la optimización de la agenda y la confirmación de citas, con el objetivo de mejorar la experiencia del paciente y dar soporte operativo al equipo de recepción.

** Qué harás**

• Atención al paciente a través de canales digitales.
• Atención telefónica: gestión de llamadas.
• Gestión, optimización y seguimiento de la agenda diaria.
• Confirmación proactiva de citas para reducir cancelaciones y no-shows.
• Reprogramación de citas y reorganización de huecos de agenda.
• Coordinación continua con el equipo de recepción y el equipo clínico.
• Registro y actualización de información en el sistema.
• Apoyo puntual en recepción en caso de necesidad operativa o urgencias.
• Propuesta de mejoras en procesos de atención y gestión de agenda.

** Lo que pedimos **

• Experiencia previa en atención al cliente, call center o recepción (valorable sector salud, estética o wellness).
• Excelente capacidad organizativa y alta atención al detalle.
• Muy buena comunicación oral y escrita.
• Inglés fluido (imprescindible).
• Persona responsable, proactiva y resolutiva.
• Capacidad para priorizar tareas y trabajar en entornos con volumen de pacientes.
• Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.

** Se valorará **

• Experiencia previa en clínicas estéticas o centros médicos.
• Conocimiento de gestión de agendas complejas.
• Orientación a la excelencia en la experiencia del paciente.
• Capacidad de adaptación a cambios y necesidades operativas.

** Condiciones **

• Flexibilidad horaria, pudiendo ajustarse en función de las necesidades operativas de la clínica.
• Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento.
• Formación continua en atención al cliente, software y protocolos clínicos
• Equipo multicultural y ambiente muy cuidado
• Contrato indefinido

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada26 de març

Inglés Marketing Atención al cliente Formación Resolución de problemas Experiencia del cliente CRM Satisfacción del cliente Liderazgo de equipos Medios de comunicación social

Empresa líder en el sector de la distribución y suministro de material siderometalúrgico y con una trayectoria consolidada, buscamos incorporar un/a Vendedor/a para que pueda formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente en nuestro centro de Palma. Actualmente, la posición solicitada, será una pieza fundamental para apoyar el proceso de gestión y de cambio que estamos implementando, así como adaptarse a los procedimientos de trabajo establecidos en la empresa. Como Vendedor/a comercial deberás tener los requisitos que a continuación se detallan, así como llevar a cabo las funciones también descritas. 

Puesto de trabajo - Vendedor/a sector metal 

Experiencia - Entre 6 y 12 meses en puesto similar 

MISIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO - Apoyo a la gestión de atención al cliente y resolución de incidencias  

Responsabilidades

-Velar y cumplir con el sigilo profesional, formas de trabajar y valores de la Compañía.

-Elaboración, tramitación y gestión de presupuestos.

-Realización de pedidos de clientes, presencial, telefónica o vía correo electrónico.

-Captación de nuevos clientes.

-Seguimiento de las acciones comerciales de la cartera de clientes existente.

-Gestión y resolución de incidencias.

Requisitos

-Comunicación y trabajo en equipo

-Motivación y autoexigencia

-Proactividad y mejora continua

-Alta capacidad de concentración

-Persona organizada y metódica

-Demostrables conocimientos de herramientas informáticas

-Probada experiencia de trato con clientes

-Se valorarán conocimientos sobre tipología de materiales y referencias del ámbito sectorial, estructuras metálicas, herrería, construcción, afines.

Qué ofrecemos

·Oportunidad profesional en empresa líder en su sector.

·Condiciones salariales competitivas con un salario fijo más un variable por cumplimiento de objetivos y adaptado al perfil de la candidatura.

·Contratación Indefinida.

·Horario de lunes a viernes.

·Formar parte del Departamento Comercial y Ventas con reporte directo al Responsable de la oficina de ATC (Atención al Cliente) de Palma.

·Lugar de Trabajo: Mallorca (Islas Baleares).

·Incorporación inmediata.

Hierros y Aceros de Mallorca está comprometida con la inclusión de personas con discapacidad en el ámbito profesional.