Ofertes d'ocupació per a Experiencia del cliente

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• Tipus de contracteA temps complert
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Atención al cliente Resolución de problemas Experiencia del cliente Soporte técnico Coaching Liderazgo de equipos Dirección de equipos Resolución de incidencias Gestión de atención al cliente Centros de contacto

The Rights Manager és una solució de software de gestió per agències literàries. Busquem incorporar una persona amb experiència en aquest sector per la possició d'atenció al client.

🧩 Funcions principals:

• Atendre consultes de clients sobre l’ús del nostre programa.
• Oferir suport davant qualsevol incidència o dubte relacionat amb la plataforma.
• Mantenir una comunicació clara, empàtica i eficient amb els usuaris.
• Col·laborar amb l’equip per millorar contínuament l’experiència dels clients.
• Complementàriament, algunes tasques de suport comecial, com la organització de fires.

🔍 Requisits:

• IMPRESCINDIBLE Coneixement del sector editorial, especialment del funcionament d’agències literàries.
• Domini alt de l’anglès (oral i escrit) imprescindible.
• Capacitat per resoldre problemes amb agilitat i orientació al client.
• Bones habilitats comunicatives i d’organització.

✨ Valorem positivament:

• Experiència prèvia en serveis d’atenció al client.
• Coneixement i experiència d'ús del nostre software
• Coneixements tècnics bàsics sobre eines digitals o software de gestió.

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• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada13 de juny

UX/UI

¿Te apasiona crear experiencias memorables para los clientes?

¿Eres una persona analítica, empática y con visión estratégica?

En My Top Tour, empresa líder en experiencias turísticas con presencia nacional e internacional, buscamos un/a Encargado/a de Fidelización de Cliente que nos ayude a construir relaciones duraderas con quienes confían en nosotros.

¿Qué harás?

• Diseñarás e implementarás estrategias de fidelización y lealtad que conecten emocionalmente con nuestros clientes.
• Liderarás el Club de Clientes Top, una comunidad exclusiva de viajeros frecuentes y promotores de la marca.
• Colaborarás en el desarrollo y seguimiento de nuestra nueva línea premium: Top Experiences by My Top Tour.
• Analizarás indicadores como NPS, valoraciones post-tour y feedback directo para detectar mejoras y oportunidades.
• Impulsarás acciones para recuperar clientes insatisfechos y elevar la calidad del servicio en toda la cadena.
• Serás el nexo entre Atención al Cliente, Producto, Comercial y Marketing para garantizar una experiencia excelente de principio a fin.
• Detectar y analizar patrones de incidencias o disconformidades, proponiendo mejoras concretas.
• Apoyar al equipo de Producto con insights derivados de la experiencia real del cliente.
• Generar informes mensuales con indicadores de satisfacción, evolución por destino/producto y recomendaciones estratégicas.
• Acompañar la implantación de mejoras tecnológicas que afecten a la experiencia de usuario (como app, CRM o flujos postventa) ¿Qué buscamos?
• Experiencia mínima de 2 años en fidelización de clientes, experiencia de cliente o atención al cliente.
• Capacidad analítica, orientación al detalle y actitud resolutiva.
• Excelentes habilidades comunicativas y enfoque 100% cliente.
• Manejo de herramientas CRM (idealmente Hubspot) y facilidad para el trabajo en equipo.
• Valoramos experiencia en programas de lealtad, marketing relacional o contenidos para clientes.
  
  

• Incorporarte a una empresa en plena expansión, con un equipo joven, creativo y con propósito.
• Participar activamente en el diseño de una nueva etapa de marca y relación con el cliente.
• Buen ambiente, autonomía y oportunidades reales de crecimiento.
  
  

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• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada12 de juny

Atención al cliente Resolución de problemas Telecomunicaciones Experiencia del cliente Conocimientos informáticos Atención telefónica Introducción de datos Centros de contacto Mecanografía Agentes de atención al cliente

📢 ¡Vacantes para profesores en hashtag

#Murcia! 📢

Buscamos docentes en régimen de autónomo para impartir:

• Certificado Profesional IFCD0111 – Programación en Lenguajes Estructurados de Aplicaciones de Gestión. Comienzo Noviembre 2025. Total 525 horas.

• Acción Formativa IFCT0049 – ChatGPT e Inteligencia Artificial. Comienzo Septiembre 2025. Total 60 horas.

Modalidad: Presencial

Lugar: Murcia

¿Tienes experiencia y quieres unirte a nuestro equipo?

Envía tu candidatura al email [email protected]

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• Publicada10 de juny

Inglés Atención al cliente Outlook Negociación Comunicación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Introducción de datos Gestión del tiempo ERP

Deltacargo selecciona personal para la posición CUSTOMER SERVICE DEPARTAMENTO MARÍTIMO para su oficina de Santiago de Compostela. 

Función: Brindar atención y soporte al cliente en todas las etapas del proceso de transporte marítimo, asegurando una gestión eficiente y proactiva de los embarques, y manteniendo una comunicación clara y constante con clientes, navieras, agentes y proveedores.

Responsabilidades:

• Atender y gestionar las solicitudes de los clientes relacionadas con el transporte marítimo (exportación e importación).
• Coordinar con navieras, agentes en origen/destino y otros proveedores para garantizar el correcto desarrollo de las operaciones.
• Realizar seguimiento de los embarques: reservas, documentación, tiempos de tránsito y entrega.
• Informar proactivamente al cliente sobre el estado de sus envíos, resolviendo incidencias de forma eficiente.
• Preparar y revisar documentación relacionada con el transporte (BLs, instrucciones de embarque, certificados, etc.).
• Mantener actualizado el sistema de gestión con la información correspondiente a cada embarque.
• Colaborar con los departamentos de aduanas, comercial y financiero para asegurar una gestión fluida de cada operación.
• Gestionar reclamaciones o incidencias relacionadas con los envíos, buscando soluciones y comunicando adecuadamente al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas internacionales y políticas internas de calidad.

Requisitos:

• Formación en Comercio Internacional, Transporte y Logística o carrera afín.
• Experiencia previa mínima de 2 años en posición similar en empresa transitaria o sector logístico.
• Conocimiento de procesos marítimos (FCL/LCL), Incoterms y documentación internacional.
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión logística (ERP).
• Nivel intermedio-alto de inglés (hablado y escrito). Muy valorable otros idiomas.
• Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.

Competencias:

• Organización y atención al detalle
• Proactividad y autonomía
• Trabajo en equipo
• Buena gestión del tiempo
• Orientación a resultados y mejora continua

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• Publicada9 de juny

Inglés Atención al cliente Telecomunicaciones Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Introducción de datos Centros de contacto Mecanografía Agentes de atención al cliente

📣 ¡Estamos contratando! Únete al equipo de Clínica Dental Crooke 🦷

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para Call Center con experiencia y pasión por la atención al cliente. Si tienes habilidades comunicativas excepcionales y te gustaría formar parte de una clínica de referencia, ¡esta es tu oportunidad!

🧾 Requisitos imprescindibles:

• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente vía telefónica (preferiblemente en el sector salud).
• Inglés Nativo y C1 español.
• Excelente trato al paciente, habilidades de comunicación y capacidad para resolver incidencias.
• Persona organizada, proactiva y con actitud positiva.
• Residir en Málaga.

💼 Condiciones del puesto:

• Modalidad de trabajo: Presencial en nuestra clínica.
• Jornada completa.
• Ambiente excepcional
• Oportunidades de desarrollarte profesionalmente en la empresa.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo profesional y en crecimiento, envíanos tu CV a: [email protected] con el asunto "Call Center – Clínica Crooke".

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• Publicada9 de juny

Gestión de cuentas Salesforce Negociación Comunicación Experiencia del cliente CRM Presentaciones Cuentas clave Rendimiento de ventas Métricas de rendimiento

Company Description

UNO Comunicación is a communication, creativity, and event production agency that designs unique experiences to connect brands with consumers.

With a strong presence in both international and national markets, UNO Comunicación delivers strategic solutions that build brand value, foster emotional connections, and drive business impact.

Our clients include renowned brands such as PDPAOLA, Coca-Cola, Braze, Rituals, GANT, and Victoria Shoes, among others.

We specialize in creating synergies between brands to unlock mutual growth opportunities, and we develop integrated marketing strategies to elevate brand image and positioning across diverse markets.

At UNO Comunicación, we believe in the power of collaboration, innovation, and creativity to bring ideas to life.

Role Description

This is a full-time on-site Senior Account Manager role located in Madrid. The Senior Account Manager will be responsible for managing client accounts, building strong relationships, collaborating with internal teams, and overseeing the successful execution of projects to meet client needs and objectives.

Qualifications

• Account Management, Client Relations, and Project Management skills
• Excellent communication and negotiation skills
• Experience in event production and marketing strategies
• Ability to work collaboratively and lead teams
• Strong organizational and time management skills
• Fluency in Spanish and English
• Knowledge of the advertising or communications industry
• Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, or related field

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• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada7 de juny

Inglés Atención al cliente Resolución de problemas Outlook Experiencia del cliente CRM Satisfacción del cliente Introducción de datos Gestión del tiempo Centros de contacto

Se busca persona para trabajar en óptica en Portonovo.

Las principales funciones en este puesto serán de atención al público, ventas y gestión de pedidos.

Se ofrece contrato a media jornada en horario de mañanas durante julio y agosto. Buen ambiente laboral.

No se exigirá experiencia previa, aunque se valorará.

También se valorarán candidatos que sean estudiantes de óptica, que podrán colaborar con el optometrista en las tareas del gabinete.

Si te interesa escribe a [email protected] o contacta por teléfono al 627191980.