Ofertes d'ocupació a AMG Human Consulting

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Buscamos un Responsable de Operaciones para un grupo startup innovador en el sector sanitario y asegurador. Será responsable de diseñar, liderar y optimizar los procesos operativos de la empresa para garantizar la ejecución eficiente de los servicios de diagnóstico predictivo. Coordina las operaciones entre los equipos clínicos, tecnológicos y administrativos, asegurando una integración efectiva con proveedores y clientes . Su objetivo es asegurar calidad, eficiencia y escalabilidad en la entrega de soluciones de salud predictiva.

Responsabilidades Principales:

• Diseñar y ejecutar la estrategia operativa alineada con los objetivos generales de la empresa.
  
• Gestionar la relación operativa con proveedores, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de respuesta.
  
• Establecer y supervisar flujos de trabajo eficientes para la captura, análisis y entrega de outputs a clientes.
  
• Colaborar con el área de tecnología y ciencia de datos para implementar soluciones escalables y automatizadas.
  
• Definir y dar seguimiento a KPIs operativos: tiempo de procesamiento, calidad diagnóstica, cumplimiento de SLAs, satisfacción del cliente, entre otros.
  
• Supervisar la logística operativa de pruebas, resultados y reportes.
  
• Asegurar el cumplimiento normativo (salud, protección de datos, regulaciones locales).
  
• Liderar equipos operativos interdisciplinarios y promover una cultura de mejora continua.
  
• Coordinar con las áreas de ventas, atención al cliente y finanzas para garantizar una experiencia de cliente fluida.
  
  
  
  
  

Requisitos

• Grado en ADE, Ingeniería, Salud Pública o afines (MBA deseable).
  
• +8 años de experiencia en operaciones, idealmente en sectores salud, seguros o tecnología médica.
  
• Experiencia liderando equipos y gestionando relaciones B2B con proveedores y clientes.
  
• Conocimiento sólido de procesos clínicos, datos de salud y regulación sanitaria.
  
• Enfoque analítico, orientado a resultados y habilidades de gestión de proyectos.
  
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
  
• Inglés avanzado.
  

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Dirección responsable de apoyar al CEO en la definición, planificación, ejecución y seguimiento de la estrategia corporativa, coordinando de forma transversal todas las unidades y asegurando la alineación entre áreas, agrupaciones y equipos. El puesto dinamiza la actividad directiva, impulsa la transformación y la mejora continua, actúa de forma neutral entre unidades y garantiza el correcto avance de proyectos estratégicos, iniciativas corporativas, modelos de gestión y procesos de cambio. Tiene visión global, capacidad analítica y fuerte influencia para facilitar la toma de decisiones y el cumplimiento de los objetivos estratégicos del grupo.

Funciones
• Apoyar al CEO en la gestión estratégica, la priorización y el seguimiento de las unidades a su cargo.
• Garantizar la coordinación, alineamiento y ejecución de iniciativas y proyectos con impacto transversal.
• Elaborar informes ejecutivos y análisis estratégicos para asegurar información rigurosa y oportuna al CEO.
• Evaluar unidades, proyectos y recursos, proponiendo priorizaciones, ajustes o desistimientos cuando sea necesario.
• Supervisar y actualizar el Plan Estratégico, asegurando el avance real de sus iniciativas.
• Impulsar la transformación organizativa y la gestión del cambio, promoviendo adopción, agilidad y mejora continua.
• Asegurar el funcionamiento eficaz de la Oficina de Planificación y Proyectos y la correcta priorización de iniciativas corporativas.
• Liderar el control estratégico de proyectos y apoyar la ejecución de proyectos singulares asignados por el CEO.
• Proponer ajustes organizativos, simplificaciones y sinergias, y garantizar el cumplimiento de modelos de gobernanza y control interno.
• Impulsar el desarrollo de talento directivo, la identificación de áreas de mejora y la cultura de calidad y excelencia.


Requisitos

• Formación en Economía, ADE, Ingeniería Industrial o similar.
• Posgrado o MBA en planificación estratégica, control de gestión o ámbitos afines.
• Experiencia directiva mínima de 5 años, incluyendo funciones de Dirección General.
• Experiencia internacional y participación en procesos de planificación, ejecución estratégica y control de gestión.
• Conocimiento del sector asegurador, modelos de negocio, gestión del siniestro y defensa jurídica.
• Experiencia en diseño e implementación de modelos de performance management.
• Competencias estratégicas: orientación a cliente, mejora continua, innovación, flexibilidad, colaboración y orientación a resultados.
• Competencias del puesto: liderazgo, planificación, seguimiento, proactividad e influencia transversal.
• Conocimiento del negocio, capacidad analítica, toma de decisiones fundamentada y orientación a la calidad.
• Habilidades de negociación interna, comunicación asertiva, presentación de informes y liderazgo transformador.
• Alta integridad, confiabilidad, pensamiento crítico, confidencialidad y resistencia a la frustración.
• Manejo profesional de Office 365, cuadros de mando y herramientas de BI.
• Dominio de español e inglés.


Ventajas

• Participación directa en la estrategia y gobernanza global del grupo.
• Rol central en la transformación corporativa, con impacto transversal en todas las unidades.
• Desarrollo profesional en posiciones clave de alineamiento y toma de decisiones estratégicas.
• Exposición a órganos de gobierno, comités ejecutivos y proyectos singulares de alto impacto.
• Interacción con áreas internas, unidades internacionales y actores institucionales externos