Ofertes d'ocupació a Arval BNP Paribas Group

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada26 de març

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GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL

En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Garantizar y gestionar los servicios a los usuarios-clientes-concesionarios durante la vida del contrato, atendiendo la línea y el buzón del Service Center, dando respuesta a todas las solicitudes y necesidades del cliente y canalizando al resto de Áreas del Arval.

FUNCIONES

• Informar las fechas y procedimientos de entrega de nuevas unidades, renovaciones y devoluciones, así como la gestión de la documentación relacionada.
• Asesoramiento y acompañamiento a los conductores en cubrir las necesidades de cualquier tipo de mantenimiento necesario en los vehículos (asistencia en carretera, mecánica, neumáticos, vehículos de sustitución/Alquileres, ITV, apertura de siniestros.
• Atención de las llamadas recibidas de los conductores/clientes, procediendo a las tareas de grabación del siniestro, selección de taller y solicitud de intervención pericial en su caso, así como responder a cualquier solicitud de información que derive de los siniestros. Gestión de toda la documentación relacionada con el área, recibida por mail, correo o fax y correo ordinario e interno (valija).
• Gestionar cancelaciones contractuales, precios de venta, reclamaciones y recepcion de petición de Recalculos, ampliaciones, upselling y traspasos
• Mantenimiento de la base de datos personales.
• Facilitar cualquier tipo de documentación requerida, duplicados de facturas y explicación de los mismos.
• Gestión del buzón departamental.
• Tramitación integra de las reclamaciones de las que el Service Center sea el propietario
• Coordinar con otros departamentos las actividades que deben ser tramitadas por terceros, manteniendo la interlocución con el usuarios-clientes-concesionarios.
• Respeto del procedimiento de detección de fraude en el desarrollo de las actividades diarias
  
  
  

REQUISITOS

• Estudios
  
  
  

Formación profesional grado medio

• Experiencia
  
  
  

Muy valorable experiencia en puestos de atención al cliente telefónica

COMPETENCIAS

• Transversales & Comportamentales
  
  
  

Orientación al clienteCreatividad e innovaciónCapacidad para resolver problemas

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de març

Teletreball .

GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL

En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Definir, junto con Dirección de RRHH, la estrategia de Relaciones Laborales y Administración de Personal de la compañía, aportando valor al negocio y alineado con la misión, visión y valores de la organización. Actuar como garante de que todos los procesos asociados se ajustan a la legislación laboral vigente.

Reporta Dirección de RRHH

RESPONSABILIDADES

• Participar en la definición de la estrategia de su ámbito de actuación, así como en su implementación efectiva.
• Actuar como socio estratégico de Recursos Humanos, aportando valor a negocio en el scope de sus responsabilidades.
• Liderar la negociación colectiva y las relaciones con los comités de empresa, garantizando una comunicación fluida y proactiva.
• Análisis de oportunidades de mejora y de riesgos laborales detectados, actuando como garante de la aplicación de la normativa laboral vigente.
• Brindar apoyo en materia de asesoramiento legal laboral al negocio, así como al resto de equipos de HR.
• Representación de la compañía frente a órganos de mediación de conflictos individuales y colectivos, tales como SMAC, Inspección de Trabajo, Seguridad Social, etc.
• Coordinación de la defensa de los intereses de la empresa junto con los despachos y asesores externos ante juzgados y tribunales de lo Social.
• Participar activamente en procesos de análisis y mejora dentro de su área.
• Participar en otros proyectos del área de RRHH.
  
  
  

REQUISITOS

• Titulación Universitaria en Derecho, con formación de posgrado específica en RRHH
• Al menos 8 años de experiencia en funciones relacionadas en entorno multinacional
• Experiencia en procesos de negociación colectiva y diálogo con sindicatos
• Inglés avanzado imprescindible
  
  
  

COMPETENCIAS

• Visión estratégica
• Autonomía
• Impacto e influencia
  
  
  

BENEFICIOS

• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
• Plan de retribución flexible: tarjeta restaurante, seguro médico, guardería, tarjeta transporte, formación.
• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
• 22 días de vacaciones.
• 3 días de asuntos propios.
• Día libre a elegir entre Nochebuena y Nochevieja.
• Tarde libre el día de tu cumpleaños.
• Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.
• Flexibilidad horaria.
• Seguro de vida.
• Seguro médico.
• Bolsa de beneficios: 1.740€/año de ayuda comida y 1.091€/año de seguro médico.
• Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.
  
  
  

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de març

Teletreball .

GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL

En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Buscamos una persona en prácticas para unirse al departamento de Recursos Humanos. Si buscas una oportunidad de crecimiento y formación en el área de Talento y Desarrollo ¡Esta es tu oportunidad!

RESPONSABILIDADES

• Apoyaras en los procesos de selección y reclutamiento en todas sus fases.
• Darás apoyo en el programas de Aprendizaje y Desarrollo.
• Llevaras control de la gestión documental para procesos de auditoría interna
• Darás apoyo en nuevos proyectos dentro del departamento.
  
  
  

REQUISITOS

• Buscamos estudiantes de Grado o Máster que quiera hacer sus prácticas con nosotros.
• Buscamos una persona con iniciativa, gran capacidad de trabajo en equipo y con alta capacidad de organización y planificación. Pero por sobre todo con muchas ganas de aprender. - Inglés C1.
  
  
  

BENEFICIOS

• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Un día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la universidad).
  
  
  

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.