Ofertes d'ocupació a Leroy Merlin

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada5 de març

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Responsable Departamento Profesional – Leroy Merlin

¿Te apasiona liderar equipos y trabajar de la mano con clientes profesionales del mundo de la construcción y reforma? ¡Únete a nuestras tiendas y forma parte de un equipo que comparte un propósito común: ayudar a dar vida a los proyectos de nuestros clientes!

📍 ¿Qué harás?

Como Responsable del Departamento Profesional, liderarás un equipo de asesores/as comerciales, garantizando un servicio excelente al cliente profesional (reformas, construcción, obra…). Reportarás directamente al/la Líder de Tienda y colaborarás estrechamente con el Comité de Dirección.

Tus Principales Funciones

• Gestionar y desarrollar la cartera de clientes profesionales
• Identificar y captar nuevos clientes dentro y fuera de tienda.
• Conocer el mercado y la competencia local, detectando necesidades y oportunidades.
• Coordinar el proceso completo de venta: desde la recepción del pedido hasta la entrega.
• Motivar, organizar y formar a tu equipo para alcanzar los objetivos comerciales.
• Comunicar e implementar la política comercial de la compañía.
  
  

🎯 Requisitos

• Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos de ventas, preferiblemente comerciales.
• Valorable experiencia o conocimientos en el sector de la construcción o reformas.
• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo e influencia para colaborar con diferentes áreas de la tienda.
  
  

🌱 ¿Qué te ofrecemos?

• Ambiente colaborativo y autonomía para participar en decisiones y proyectos.
• Retribución fija + variable ligada a resultados.
• Política de beneficios flexible: seguro de salud, ayuda guardería, cheques restaurante, descuentos, plan de acciones y más.
• Más de 70 beneficios clasificados en 6 áreas.
• Posibilidades de formación y desarrollo profesional en un entorno multinacional.
  
  

💚 Nuestro Propósito y Compromiso

En Leroy Merlin queremos despertar en ti el deseo de crear entornos donde vivir mejor. Promovemos la acción social a través de proyectos solidarios, voluntariado y ayudas para mejorar hogares.

Estamos comprometidos con la igualdad, diversidad e inclusión, impulsando un entorno sin barreras ni discriminación. Firmantes del Chárter de Diversidad y firmemente orientados a la responsabilidad social.

Aquí tu talento no tiene límites.

Si te ilusiona liderar, crear impacto y formar parte de una empresa con propósito, ¡te estamos esperando!

Más información y vacantes en nuestra Web de Empleo.

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• Publicada5 de març

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Nuestras Tiendas

Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente. ¿Te unes a nosotros?

Te Lo Enseñamos Aquí En Este Vídeo

Responsabilidades y Misión

El Coordinador Relación Cliente Tienda será responsable de garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después de su paso por tienda en el pago y en los diversos canales de comunicación existentes a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nivel definidos por la Dirección de servicios.

Conoce los datos de cada servicio y fomenta su uso, teniendo objetivos a cumplir establecidos a partir del plan de acción por el/la Líder Relación Cliente (LRC). Se encuentra en contacto continuo con el cliente y esto le permite detectar los ejes de mejora.

Con el/la LRC, propone planes de acción al resto de la tienda. Se encarga de planificar y organizar el día a día del equipo de Relación Cliente en función de las necesidades de la actividad de la tienda y del flujo cliente. Se encarga de animar los diversos servicios de pago dentro de la tienda, facilitando la autonomía del cliente, teniendo en cuenta la estrategia a nivel compañía, así como garantizar el cobro ágil de los clientes.

Principales funciones

• Coordina a su equipo para garantizar una acogida excelente al cliente en la entrada a tienda a través de un primer contacto. Garantizando una excelente experiencia cliente.
• Escucha las necesidades del cliente a través de las herramientas disponibles en cada momento como NPS,GMB y RCO. Y propone,de forma coordinada con el LRC, planes de acción para dar respuesta a las necesidades detectadas.
• Ayuda a coordinar al LRC en la organización del equipo para poder realizar de manera regular encuestas de salida sin compra y, cuando sea posible, dando solución al cliente en tiempo real.
• Ayuda al LRC a dar seguimiento a los planes de acción derivados de las encuestas de salida sin compra.
  
  

Requisitos demostrables

• Es necesario contar con una experiencia previa mínima de 2 años de experiencia.
• Buen conocimiento en herramientas de Ofimática.
  
  

¿Qué ofrecemos?

Nuestro Propósito

En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.

Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.

¡Benefíciate! Por ser Leroy Merlin

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

¡Desarróllate!

¡Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

El lugar para todxs

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

¡CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada1 de març

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Detalle de la oferta

Descripción del puesto

¡Únete a Nuestro Equipo como Team Manager en Leroy Merlin Santander!

¿Te apasiona liderar equipos y enfrentar nuevos retos en un entorno colaborativo? En Santander, buscamos un/a Manager que ofrezca experiencias excepcionales a nuestros clientes, ayudándoles a transformar sus hogares.

Tu Misión:
Liderar al equipo de ventas para maximizar resultados y asegurar la mejor experiencia al cliente, alineando tu sección con la estrategia de la compañía.

Tu Día a Día:

• Liderar el Equipo: Desarrollar el talento de cada miembro, estableciendo planes de desarrollo y sucesión.
• Impulsar la Estrategia Global: Conocer y aplicar la estrategia comercial de tu sección, adaptándola a las necesidades locales.
• Fomentar el Crecimiento del Negocio: Trabajar con otros equipos para aumentar las ventas en todos los canales, gestionando el stock y ejecutando planes de acción.
• Priorizar la Satisfacción del Cliente: Asegurar que la experiencia del cliente sea excepcional, fomentando su fidelización.
  

Requisitos para el Éxito:

• Experiencia en gestión de equipos comerciales y ventas en entornos omnicanal.
• Conocimiento del mercado local para tomar decisiones efectivas.
  
  

¿Por qué Leroy Merlin?

Como colaborador/a, disfrutarás de más de 70 beneficios, incluyendo la Política de Compensación Flexible, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y descuentos con grandes colaboradores. Además, recibirás una retribución fija y participarás en los resultados de la empresa.

Desarrollo Profesional:
Ofrecemos un ambiente de trabajo positivo, autonomía en la toma de decisiones y oportunidades para participar en proyectos transversales.

Compromiso con la Diversidad:
La gestión de la diversidad es fundamental en nuestra filosofía. Promovemos la inclusión y la igualdad de género, asegurando un entorno de trabajo respetuoso y equitativo.

¡CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!
Si estás listo/a para asumir este desafío, ¡te esperamos!