Ofertes d'ocupació a Namencis Education

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Teletreball Español Relaciones públicas Administración de oficinas Gestión del tiempo Zoho Medios de comunicación social Moodle Tecnología educativa Planificación de clases

Namencis Education es un grupo educativo que engloba varias escuelas de negocio online con alcance internacional. A través de la innovación, buscamos impactar positivamente en la formación de nuestros estudiantes y en la experiencia de quienes confían en nosotros.

Buscamos una persona proactiva, con don de gentes y excelente capacidad de comunicación, para incorporarse al equipo de Secretaría Académica de nuestras escuelas. Su principal función será atender y acompañar al alumnado en todos los aspectos relacionados con la gestión académica, tanto por teléfono como por correo electrónico, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y coherente con la calidad de servicio que nos caracteriza.

Responsabilidades principales:

• Atender y orientar a los alumnos de todas nuestras escuelas por vía telefónica y correo electrónico.

• Gestionar solicitudes académicas: matriculaciones, certificados, cambios de curso, consultas sobre programas, etc.

• Coordinarse con los equipos de Coordinación Académica y Diplomas para asegurar una comunicación fluida y eficaz.

• Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la planificación y el seguimiento académico.

• Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al alumnado.

Perfil requerido:

• Excelentes habilidades comunicativas y trato amable.

• Capacidad para gestionar llamadas y correos con empatía, eficacia y precisión.

• Persona organizada, resolutiva y con buena gestión del tiempo.

• Experiencia en atención al cliente, administración educativa o secretaría académica.

• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y plataformas digitales de gestión académica. Valorable experiencia con Moodle y Zoho.

• Capacidad de trabajo transversal.

• Capacidad de adaptación a entornos digitales y multitarea

• Imprescindible nivel B2-C1 de inglés, especialmente hablado. Portugués será muy valorado.

Condiciones del puesto:

• Horario: de lunes a jueves presencial, de 12:00 a 20:00 horas

• Viernes: flexible/teletrabajo, de 09:00 a 15:00 horas.

• Ubicación: Alcobendas, Madrid

• Incorporación: 3 de noviembre

• Reporta a: Responsable de Secretaría Académica.

Buscamos a alguien con vocación de servicio, energía positiva y ganas de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia educativa.