Ofertes d'ocupació a Prosegur

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada9 d’abr.

. IoT Office Excel PowerPoint

Desde Prosegur estamos buscando un/a becario/a, para nuestro equipo corporativo del área de Learning & Development (L&D) para alguien que quiera aprender, desde dentro, cómo la tecnología y la formación transforman las organizaciones. No buscamos experiencia previa, buscamos curiosidad y potencial.

¿Cuáles serían tus funciones?

• 📅 Iniciación en Metodologías de Formación: Colaborarás en la planificación anual, entendiendo cómo se detectan las necesidades de aprendizaje en una multinacional.
• 🤖 Exploración de IA Generativa: Aprenderás a utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar la creación de contenidos, redactar guiones formativos y dinamizar el material de aprendizaje.
• 💻 Gestión de Ecosistemas Digitales (LMS): Te enseñaremos a manejar nuestro sistema de gestión de aprendizaje corporativo, una herramienta esencial en el mercado actual de RRHH.
• 🎨 Diseño de Contenidos Digitales: Participarás en la creación y montaje de cursos e-learning, familiarizándote con el estándar SCORM y las herramientas de autoría.
• 🌍 Soporte y Coordinación Internacional: Entenderás la logística detrás de un lanzamiento global, apoyando en la resolución de incidencias y en la adaptación de cursos para diferentes países.
• 🤝 Relación con Expertos: Acompañarás al equipo en la interlocución con profesionales de diversas áreas para validar y dar forma a los materiales formativos.

🔍 ¿Qué buscamos en ti?

Buscamos un perfil con mentalidad digital y ganas de crecer en un entorno multicultural:

• 🎓 Formación: Estudiante de Grado en Psicología, Relaciones Laborales, ADE, Pedagogía o similares.
• Idiomas: Nivel de inglés medio (capacidad para leer y adaptar textos técnicos o contenidos formativos).
• 🧠 Interés por la IA: Buscamos a alguien con curiosidad genuina por la Inteligencia Artificial y ganas de explorar cómo aplicarla para hacer la formación más ágil y creativa.
• 🛠️ Herramientas: Manejo fluido del paquete Office (especialmente Excel y PowerPoint).
• ✨ Mentalidad: Entusiasmo por la tecnología, capacidad de organización y actitud proactiva.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• Formación y aprendizaje "on the job"
• Beca a jornada completa (L a J de 9h a 17h y V de 9h a 15h)
• Posibilidad de firmar convenio con tu centro de estudios o a través de un centro asociado a Prosegur.
• Duración: 3+3+6 meses
• Remuneración 600€/mes.

Nuestro Propósito y nuestros Valores

“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace 50 años.

Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cuatro líneas de negocio: Security, Cash, Alarms y AVOS.

Nuestros más de 185.000 profesionales presentes en 36 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.

¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada8 d’abr.

. Salesforce

🚀 Estamos buscando Jefe/a de Equipo – Call Center de Retenciones

💼 Liderazgo · Rentabilidad · Valor de cliente.

¿Tienes experiencia liderando equipos de retención telefónica y crees que retener bien es tan importante como retener?

Si te motiva gestionar equipos con foco en rentabilidad, ARPU y valor de cliente, sigue leyendo 👇

En Movistar Prosegur Alarmas buscamos un/a Jefe/a de Equipo de Retenciones para liderar un equipo de agentes telefónicos, con un enfoque claro:

👉 retenciones rentables, sostenibles y alineadas a políticas, evitando descuentos innecesarios y falsas retenciones.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Liderarás al equipo de retención para maximizar el valor del cliente (margen / ARPU), asegurando:

• Retenciones eficaces con el menor coste posible
• Aplicación correcta de políticas por segmento
• Decisiones basadas en valor, no solo en volumen

🔍 ¿Qué harás en tu día a día?

✅ Gestionar y supervisar un equipo de agentes de retención telefónica

✅ Asignar, priorizar y controlar la actividad diaria del equipo

✅ Aprobar soluciones, ventajas y descuentos, asegurando la mejor acción para cada cliente

✅ Realizar seguimiento de la actividad y casos en CRM (Salesforce)

✅ Controlar el cumplimiento de políticas comerciales y procedimientos

✅ Escuchar llamadas y trabajar argumentarios por motivo, centrados en valor

✅ Dar feedback continuo al equipo (reconocimiento, mejora y coaching)

✅ Garantizar la formación y correcta integración de nuevas incorporaciones

✅ Detectar necesidades formativas y proponer planes de desarrollo

✅ Gestionar vacaciones, ausencias y bajas del equipo

🧠 ¿Qué buscamos?

🔹 Experiencia previa liderando equipos de call center de retención / fidelización

🔹 Clara orientación a resultados, rentabilidad y valor cliente

🔹 Capacidad para tomar decisiones sobre descuentos y propuestas comerciales

🔹 Experiencia trabajando con KPIs, argumentarios y escucha de llamadas

🔹 Habilidades de liderazgo, comunicación y desarrollo de equipos

🎁 ¿Qué ofrecemos?

✨ Proyecto sólido y estratégico dentro del negocio

✨ Alta visibilidad e impacto real en resultados

✨ Liderar un equipo clave en la relación con el cliente

✨ Entorno profesional, exigente y orientado a mejora continua

✨ Estabilidad y desarrollo dentro de una gran compañía

📩 ¿Te interesa?

👉 Inscríbete ahora y forma parte de un equipo donde retener bien marca la diferencia.

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• Publicada7 d’abr.

. Scrum Cloud Coumputing Jira Agile Kanban Salesforce

AVOS Tech, empresa del Grupo Prosegur, buscamos un/a Engagement Manager de Tecnología dinámico/a y orientado/a a resultados para conectar las soluciones técnicas con el éxito del negocio. Serás la cara visible ante clientes clave, asegurando que los proyectos se entregan en plazo, con calidad y aportando valor estratégico, fortaleciendo relaciones a largo plazo.

Tu misión será doble: excelencia operativa en delivery (coordinación y gobierno) y crecimiento (detección de oportunidades en clientes actuales y apertura de nuevas relaciones).

Ubicación: Zaragoza o Madrid

Tipo de contrato: Indefinido

Modalidad: Híbrido

Paquete retributivo: Competitivo

Responsabilidades principales

• Gestión de cuentas estratégicas (SPOC): actuar como punto de contacto principal con clientes, traduciendo necesidades de negocio en requerimientos técnicos accionables.
• Customer Success y crecimiento: identificar áreas de mejora en clientes actuales, proponer nuevas soluciones y generar oportunidades de up-sell/cross-sell; contribuir a la apertura de nuevos clientes.
• Coordinación de delivery: supervisar el ciclo de vida de proyectos tecnológicos, asegurando cumplimiento de hitos, presupuestos y estándares de calidad.
• Gobernanza y reporting: preparar y liderar comités, reportes ejecutivos y seguimiento de KPIs para evidenciar avances y valor (ROI).
• Liderazgo de equipos: coordinar equipos técnicos multidisciplinares, fomentando colaboración, foco en resultados y mejora continua.
• Gestión de expectativas y riesgos: anticipar desviaciones, desbloquear dependencias y resolver conflictos con un enfoque constructivo.
• Comunicación de valor: realizar presentaciones y comunicaciones a nivel directivo (C-Level) y a nivel técnico, adaptando el mensaje al interlocutor.

Requisitos

• Experiencia: mínimo 5–7 años en roles de gestión de proyectos tecnológicos, consultoría, Account/Engagement Management o Customer Success en entornos IT.
• Background consultoría/integración: experiencia en compañías tipo Hiberus, Accenture, DXC Technology u otras consultoras/integradoras similares.
• Comunicación y negociación: capacidad demostrada para gestionar stakeholders a múltiples niveles, incluyendo interlocución con C-Level.
• Liderazgo y coordinación: experiencia gestionando equipos (directa o matricialmente) y resolviendo conflictos con eficacia.
• Visión estratégica: capacidad de entender el contexto tecnológico y aplicarlo para resolver necesidades reales del cliente.

Habilidades clave

• Orientación a resultados y foco en generación de valor para cliente.
• Capacidad para equilibrar delivery y crecimiento (operación + desarrollo de oportunidades).
• Pensamiento estructurado, organización y priorización.
• Empatía, asertividad y capacidad de influencia sin autoridad.
• Adaptabilidad en entornos dinámicos y multi-proyecto.

Habilidades técnicas deseables

• Metodologías ágiles: Scrum / Kanban.
• Familiaridad conceptual con arquitecturas software, Cloud (AWS/Azure/GCP) y/o Data Analytics (en contexto de gestión).
• Herramientas de gestión: Jira, Monday y CRM tipo Salesforce (u otros equivalentes).

Qué ofrecemos

• Oportunidad de liderar proyectos de transformación digital de alto impacto.
• Entorno flexible, orientado a objetivos y con autonomía real.
• Plan de carrera con foco en liderazgo y crecimiento profesional.
• Proyecto estable y rol visible, con impacto directo en la relación con clientes y la expansión del portafolio.

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
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• Publicada7 d’abr.

. IoT Excel

Desde Prosegur buscamos un/a analista de reporting y control de gestión para incorporarse a nuestro equipo y contribuir al desarrollo y evolución de las actividades propias del área, aportando una visión profesional y orientada a la excelencia. La posición se ubica en Madrid y contará con modelo de trabajo híbrido.

¿Cuál será tu misión?

Tu misión será asegurar la consolidación y análisis integral de la información financiera global, proporcionando visibilidad rigurosa y oportuna para apoyar la toma de decisiones estratégicas del negocio.

¿Qué funciones vas a realizar?

• Reporting financiero (P&L, FCF) y operacional (Volumen).
• Analizar los resultados uniendo KPIs financieros y operativos.
• Seguir y controlar los presupuestos de costes de áreas globales
• Ayudar a los países en diferente análisis.
• Elaborar soportes de presentaciones (Power Point) Extracción y gestión de datos como base a los posteriores análisis

¿Qué buscamos de ti?

• Licenciatura/grado en A.D.E., Economía o similar.
• Experiencia en torno a 3 años como Controller de Gestión.
• Nivel de inglés alto
• Dominio avanzado de Excel, experiencia trabajando con BBDD muy grandes.
• Muy valorable experiencia en sectores B2C.

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de un equipo internacional (con presencia en 36 países).
• Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral.
• Participar en proyectos estratégicos y disruptivos.
• Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado.
• Acceder a un plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur.
• Disponer de flexibilidad horaria y de interesantes beneficios sociales a través de Reflex.
• Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar.
• Colaborar con nuestra Fundación para crear una sociedad más justa.

Nuestro Propósito y Nuestros Valores

“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 50 años.

Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms y AVOS.

Nuestros más de 185.000 profesionales presentes en 36 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.

¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada6 d’abr.

Teletreball . IoT Power BI Tableau PowerPoint

Desde Prosegur buscamos un/a Becario/a de Estrategia Comercial para apoyar al Responsable de Estrategia Comercial en el diseño, implementación y seguimiento del plan comercial global de la compañía. La posición se ubica en Madrid, con modelo híbrido de teletrabajo y asistencia a la oficina.

Esta beca es ideal para estudiantes con fuerte perfil analítico, interés en estrategia, desarrollo de negocio y gestión comercial.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Recopilar y analizar de datos para el plan comercial anual, junto con el apoyo en los documentos estratégicos, estimaciones de impacto y priorización.
• Análisis de oferta, segmentos, mercados y canales. Dar soporte en segmentación, propuestas de valor y mensajes clave.
• Preparar materiales para comunicar el plan comercial a los distintos países (USA, Latinoamérica, España, Portugal, China y Singapur).
• Dar soporte de la implementación en áreas internas y canales de venta.
• Colaborar en la elaboración del toolkit comercial (presentaciones, fichas, argumentarios, etc.). Apoyar análisis de portfolio.
• Seguimiento de KPIs, tendencias y competencia, así como la identificación de insights para detectar oportunidades y riesgos, además del análisis transversal, reporting y apoyo en análisis ad‑hoc.
• Apoyar en proyectos de transformación y crecimiento.

¿Qué buscamos?

• Estudiante de último curso o recién graduado/a en ADE, Economía, Ingeniería, Marketing o similares.
• Interés por estrategia, análisis de negocio, marketing comercial y desarrollo de producto.
• Buen manejo de Excel/Sheets y herramientas de análisis (Power BI, Tableau o similares).
• Capacidad para analizar datos, identificar patrones y presentar conclusiones.
• Habilidades de comunicación y elaboración de presentaciones (PowerPoint).
• Proactividad, curiosidad, atención al detalle y capacidad de aprendizaje rápido.
• Valorable inglés avanzado y/o interés en mercados internacionales.

¿Qué ofrecemos?

• Formación y aprendizaje "on the job"
• Beca a jornada completa (L a J de 9h a 17h y V de 9h a 15h)
• Posibilidad de firmar convenio con tu centro de estudios o a través de un centro asociado a Prosegur.
• Remuneración 600€/mes.

Nuestro Propósito y nuestros Valores

“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace 50 años.

Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cuatro líneas de negocio: Security, Cash, Alarms y AVOS.

Nuestros más de 180.000 profesionales presentes en 36 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.

¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.