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0Responsable de Posventa (Sector Automoción)
29 de gen.PSICOTEC
Guadalajara, ES
Responsable de Posventa (Sector Automoción)
PSICOTEC · Guadalajara, ES
.
¿Te motiva liderar un equipo en el sector automoción, donde tu experiencia y entusiasmo sean la clave para alcanzar resultados excepcionales?
Si además te apasiona el mundo de las ventas, la excelencia y la atención a clientes premium, ¡esta es tu oportunidad para unirte a una marca de alta gama en plena expansión!
¿Quiénes somos?
Somos una empresa consolidada y referente en el sector automotriz, reconocida por la calidad de nuestros vehículos y por una firme apuesta por la excelencia en la atención al cliente. Nuestro compromiso con la innovación, la eficiencia y el servicio premium nos impulsa a seguir creciendo junto a los mejores profesionales del sector.
¿Cuál será tu misión?
Liderarás la gestión integral del área de Postventa (servicios y recambios) en nuestros puntos de servicio, asegurando una experiencia de cliente impecable, el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca y la rentabilidad del negocio.
Tu liderazgo será clave para impulsar la eficiencia, la fidelización y el crecimiento de esta área estratégica dentro de la compañía.
Principales responsabilidades
- Garantizar la excelencia en la atención y fidelización de clientes, resolviendo incidencias con un enfoque cercano, ágil y eficaz.
- Coordinar y supervisar el trabajo del taller, velando por la calidad técnica y la satisfacción del cliente.
- Motivar, formar y desarrollar a tu equipo, potenciando un entorno de alto rendimiento y compromiso.
- Gestionar el área comercial de postventa, impulsando la facturación y la promoción de servicios.
- Administrar el stock, pedidos y relaciones con proveedores de recambios, optimizando recursos y tiempos.
- Mantener una comunicación fluida con el fabricante, asegurando el cumplimiento de estándares y garantías.
- Analizar resultados, costes y procesos, proponiendo mejoras continuas orientadas a la eficiencia y rentabilidad.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia sólida (3-5 años) en gestión de postventa dentro del sector automoción.
- Liderazgo natural y capacidad para coordinar y desarrollar equipos.
- Orientación estratégica y habilidad para la resolución de incidencias.
- Visión comercial y orientación al cliente con mentalidad de servicio premium.
- Residencia cercana a Guadalajara y disponibilidad para desplazarte a nuestros centros en la zona.
¿Qué se ofrece?
- Incorporación a una marca de automoción de alta gama, con una sólida trayectoria y proyección de futuro.
- Posición estable en una empresa consolidada, con contrato indefinido y plan de desarrollo profesional.
- Proyecto de liderazgo real, con autonomía para impulsar la gestión del área y dejar tu huella en su evolución.
- Formación continua y acompañamiento por parte de PSICOTEC durante todo el proceso de selección, con información transparente y apoyo personalizado.
- Entorno de trabajo dinámico y exigente, donde la calidad, la innovación y las personas son el centro de cada decisión.
- Retribución competitiva, acorde con la experiencia y responsabilidad del puesto, más beneficios vinculados a resultados.
¿Te reconoces en esta descripción?
Si buscas un nuevo reto profesional en el sector automoción y quieres formar parte de una marca que apuesta por la excelencia, ¡inscríbete ahora y hablemos de tu próximo paso!
Jefe/a de Desarrollo de Producto MDD (h/m/x)
22 de gen.PSICOTEC
Madrid, ES
Jefe/a de Desarrollo de Producto MDD (h/m/x)
PSICOTEC · Madrid, ES
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Nuestro cliente es una compañía del sector de la distribución comercial, con una posición de liderazgo en el mercado y que se distingue por su capacidad competitiva y su orientación a aportar el máximo valor a sus clientes.
Si quieres incorporarte en una organización consolidada, que apuesta por el crecimiento, la innovación constante y el compromiso con las personas, ¡esta posición te va a gustar!
Como Jefe/a de Producto, te integrarás en un equipo formado por profesionales del ámbito de las compras para desarrollar los productos de marca propia de la empresa. Todo ello, asegurando la competitividad, rentabilidad y alineación con las necesidades de los clientes y las tendencias del mercado.
Tus funciones serán, entre otras:
- Analizar el mercado, competencias, tendencias y evolución del mercado para identificar oportunidades en el desarrollo de productos de marca propia.
- Negociar con los proveedores de la familia de productos asignada para conseguir los objetivos previstos, tanto en margen y ventas. Desarrollar acuerdos alineados con los resultados previstos en coste, plazo o calidades.
- Coordinar y hacer el seguimiento del ciclo de vida del producto, identificando posibles desviaciones sobre lo previsto y proponiendo los planes de mejora adecuados para garantizar los objetivos previstos.
- Mantener una relación constante con proveedores y clientes para conocer bien sus necesidades y ofrecer respuestas que aporten valor al negocio.
¿Qué necesitas para destacar y crecer con el proyecto?
- Para que puedas desarrollar las funciones del puesto con éxito, deberías tener, al menos, 5 años de experiencia en un puesto de características similares, gestionando procesos de desarrollo de productos de marca propia en el ámbito de la gran distribución.
- Valoraremos muy positivamente que tengas formación en Administración y Dirección de Empresas. Además, los conocimientos concretos en la gestión de compras o cadena de suministro será un plus.
- Buscamos una persona con elevada capacidad de análisis y para la toma de decisiones. Para el desarrollo de tus funciones será necesario que cuentes con habilidades consolidadas en negociación, comunicación y la coordinación de recursos.
- Sería interesante que pudieras utilizar el inglés en el ámbito profesional.
¿Y qué obtendrás a cambio?
- Contratación estable: nuestro cliente quiere comprometerse contigo a largo plazo y que le ayudes en su objetivo de hacer llegar productos sostenibles a todos.
- Trabajarás en una compañía consolidada en el sector y tus funciones tendrán un impacto real en los clientes.
- La ubicación del puesto será en Madrid.
- El paquete salarial está diseñado para compensarte por tu esfuerzo; así que contarás con un fijo competitivo y un variable atractivo.