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Agente de Atención al Cliente - Barcelona
Solfy.net · Barcelona, ES
Teletreball
Sector Energías Renovables (Fotovoltaica y Aerotermia)
En Solfy estamos creciendo y queremos incorporar a una persona con experiencia en atención al cliente en el sector de las energías renovables (fotovoltaica y aerotermia). Buscamos a alguien resolutivo, empático y con conocimiento técnico, que disfrute ayudando a nuestros clientes a resolver sus dudas e incidencias.
Tareas
Funciones:
- Atención telefónica y por correo a clientes particulares y empresas.
- Soporte técnico básico en reconexión de inversores y configuración de apps.
- Gestión documental: legalizaciones, subvenciones, boletines, etc.
- Registro y seguimiento de casos en CRM.
- Coordinación con Oficina Técnica, Instalaciones y Postventa.
Requisitos
- Mínimo 1 año de experiencia en puesto similar en el sector de renovables.
- Dominio funcional de inversores (Huawei, Solis, Sungrow…).
- Catalán y castellano obligatorio.
- Manejo de CRM y herramientas digitales.
- Buena capacidad comunicativa y actitud resolutiva.
Se valorará:
- Formación técnica en energías renovables.
- Conocimiento de ayudas ICAEN, IDAE y tramitación con industria.
- Catalán nivel nativo.
Beneficios
- Contrato estable a jornada completa.
- Formación inicial y soporte constante.
- Teletrabajo 2 dias a la semana tras periodo de adaptación del 1er mes.
- Buen ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento.
Administrativo/a de Back Office
5 d’ag.Solfy.net
Administrativo/a de Back Office
Solfy.net · Barcelona, ES
Teletreball Office Excel
¿Quiénes somos? En Solfy, somos un marketplace energético que ofrece soluciones personalizadas de autoconsumo, aerotermia . Nos diferenciamos por nuestra honestidad, personalización, velocidad y garantías. Trabajamos con clientes B2C y B2B que buscan ahorrar, ganar independencia energética y cuidar el planeta.
Estamos en búsqueda de un/a Administrativo/a de Back Office con perfil orientado al soporte comercial y a la gestión operativa de proyectos. Este rol es clave para asegurar que los procesos administrativos, la documentación de ventas y el seguimiento de proyectos se ejecuten de forma ágil, ordenada y eficiente.
Buscamos una persona resolutiva, con capacidad de organización y atención al detalle, que colabore estrechamente con los equipos comercial, financiero y de operaciones, asegurando la correcta tramitación de ventas, contratación de servicios y gestión documental.
Tareas
- Responsabilidades principales:
- Soporte administrativo: validación de ventas, revisión de documentación y seguimiento.
- Gestión y organización de expedientes.
- Verificación de requisitos previos antes de activar instalaciones o procesos internos.
- Carga y mantenimiento de información en el CRM y sistemas internos (facturación, seguros, bonos, etc.).
- Seguimiento administrativo de proyectos: control de hitos, actualización de estados y cierre administrativo.
- Archivo físico y digital de la documentación.
- Coordinación y comunicación con los equipos comercial, financiero y de operaciones.
- Recopilación de información y documentación a través de la comunicación interna.
- Identificación de incidencias o retrasos y propuesta de soluciones dentro del flujo administrativo-comercial.
- Tramitación de la contratación de energía con las entidades correspondientes.
Requisitos
Requisitos:
- Experiencia previa en roles de Back Office, o Gestión Administrativa de Proyectos.
- Formación en Administración, Gestión Empresarial, Proyectos o afines.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Google Workspace, Microsoft Office).
- Valorable experiencia con CRM y plataformas de gestión documental (Holded, Hubspot u otras).Perfil resolutivo,atención al detalle, comunicativo y con iniciativa.
Beneficios
- Incorporación inmediata a un equipo dinámico y profesional.
- Oportunidades de crecimiento y aprendizaje dentro de la organización
- 2 días de teletrabajo semanales tras el primer mes.Opción de trabajo 100% remoto en función del cumplimiento de objetivos y desempeño.
Content & Community Specialist
4 d’ag.Solfy.net
Barcelona, ES
Content & Community Specialist
Solfy.net · Barcelona, ES
Edición Marketing digital Estrategia de contenidos Redacción de contenidos web Redacción SEO Redacción publicitaria Medios de comunicación social Producción de vídeo Edición de vídeo
¿Quiénes somos?
En Solfy, somos un marketplace energético que ofrece soluciones personalizadas de autoconsumo, aerotermia y movilidad eléctrica. Nos diferenciamos por nuestra honestidad, personalización, velocidad y garantías. Trabajamos con clientes B2C y B2B que buscan ahorrar, ganar independencia energética y cuidar el planeta.
¿Qué buscamos?
Buscamos a un perfil joven, inquieto, creativo y con muchas ganas de aprender y crecer con nosotros. Puede ser un/a becario/a con mucho potencial o un perfil junior con algo de experiencia previa. Alguien que no solo quiera ejecutar, sino aportar, proponer ideas y marcar la diferencia.
1. Generación de contenido de valor
– Redacción de artículos, entrevistas y estudios para nuestro blog, prensa o medios del sector.
– Coordinación de contenido con expertos en autoconsumo, aerotermia y fotovoltaica.
– Creación de encuestas y análisis de tendencias del sector.
– Apoyo en campañas de comunicación para LinkedIn, Instagram y otras plataformas.
2. Redes sociales y community management
– Gestión y dinamización de nuestras redes sociales (LinkedIn, Instagram, TikTok, etc.) en los canales B2C y B2B.
– Creación de copys, piezas gráficas y planificación del calendario de contenidos.
– Escucha activa, interacción con la comunidad y gestión de mensajes y comentarios.
– Apoyo en campañas de notoriedad, performance o marca empleadora.
– Pasión por la energía, la sostenibilidad y el contenido.
– Habilidad para escribir bien y adaptar el tono según el canal (técnico, cercano, corporativo).
– Ganas de aprender sobre marketing digital, energías renovables y comunicación.
– Organización, curiosidad, empatía y espíritu proactivo.
– (Valorable) Conocimientos básicos de diseño, vídeo o herramientas como Canva, ChatGPT, Notion o Metricool.
– Conocimientos básicos de SEO y SEM.
– Conocimientos básicos de WordPress.
– Formar parte de un equipo ágil, ambicioso y muy buen rollero.
– Aprendizaje real con impacto directo en una startup en crecimiento.
– Oportunidad de crecimiento dentro del área de Marketing y Comunicación.
– Flexibilidad horaria, formación interna y autonomía para probar ideas.
– Un propósito claro: transformar el acceso a la energía limpia, fácil y asequible.
¿Te suena bien?
Envíanos algo más que un CV: cuéntanos por qué crees que encajas con el reto y cómo te imaginas ayudándonos a revolucionar el sector energético
Content & Community Specialist
30 de jul.Solfy.net
Barcelona, ES
Content & Community Specialist
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SEM SEO
¿Quiénes somos?
En Solfy, somos un marketplace energético que ofrece soluciones personalizadas de autoconsumo, aerotermia y movilidad eléctrica. Nos diferenciamos por nuestra honestidad, personalización, velocidad y garantías. Trabajamos con clientes B2C y B2B que buscan ahorrar, ganar independencia energética y cuidar el planeta.
¿Qué buscamos?
Buscamos a un perfil joven, inquieto, creativo y con muchas ganas de aprender y crecer con nosotros. Puede ser un perfil con mucho potencial o un perfil junior con algo de experiencia previa. Alguien que no solo quiera ejecutar, sino aportar, proponer ideas y marcar la diferencia.
Tareas
1. Generación de contenido de valor
– Redacción de artículos, entrevistas y estudios para nuestro blog, prensa o medios del sector.
– Coordinación de contenido con expertos en autoconsumo, aerotermia y fotovoltaica.
– Creación de encuestas y análisis de tendencias del sector.
– Apoyo en campañas de comunicación para LinkedIn, Instagram y otras plataformas.
2. Redes sociales y community management
– Gestión y dinamización de nuestras redes sociales (LinkedIn, Instagram, TikTok, etc.) en los canales B2C y B2B.
– Creación de copys, piezas gráficas y planificación del calendario de contenidos.
– Escucha activa, interacción con la comunidad y gestión de mensajes y comentarios.
– Apoyo en campañas de notoriedad, performance o marca empleadora.
Requisitos
– Pasión por la energía, la sostenibilidad y el contenido.
– Habilidad para escribir bien y adaptar el tono según el canal (técnico, cercano, corporativo).
– Ganas de aprender sobre marketing digital, energías renovables y comunicación.
– Organización, curiosidad, empatía y espíritu proactivo.
– (Valorable) Conocimientos básicos de diseño, vídeo o herramientas como Canva, ChatGPT, Notion o Metricool.
– Conocimientos básicos de SEO y SEM.
– Conocimientos básicos de WordPress.
Beneficios
🚀 ¿Qué ofrecemos?
– Formar parte de un equipo ágil, ambicioso y muy buen rollero.
– Aprendizaje real con impacto directo en una startup en crecimiento.
– Oportunidad de crecimiento dentro del área de Marketing y Comunicación.
– Flexibilidad horaria, formación interna y autonomía para probar ideas.
– Un propósito claro: transformar el acceso a la energía limpia, fácil y asequible.
Remuneración a convenir según experiencia del candidato