Ofertes d'ocupació a SW Hosting

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. SaaS UX/UI

Buscamos Especialista en Documentación Técnica y Formación de Software

Se busca un perfil técnico con capacidad pedagógica para la creación de manuales, cursos y documentación estructurada orientada a usuarios de una plataforma tecnológica.

Responsabilidades

- Redactar, organizar y mantener documentación técnica (manuales, guías de usuario, FAQs).

- Diseñar y desarrollar contenido formativo: cursos, tutoriales y materiales de onboarding.

- Simplificar conceptos técnicos para distintos niveles de usuario.

- Coordinarse con equipos de producto, desarrollo y soporte para validar contenidos.

- Definir estándares de documentación (estructura, tono, formatos).

- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia de aprendizaje del usuario.

Requisitos

- Experiencia en documentación técnica o creación de contenido formativo en entornos software.

- Excelente redacción y comunicación escrita.

- Capacidad de estructurar información de forma clara y lógica.

- Capacidad para entender sistemas técnicos y explicarlos de forma clara.

- Experiencia con herramientas de documentación (Notion, Confluence, GitBook o similares).

- Familiaridad con metodologías de aprendizaje (e-learning, microlearning, etc.).

Aptitudes clave

- Claridad comunicativa

- Organización y sistematización

- Pensamiento analítico

- Autonomía y proactividad

- Empatía con el usuario final

- Capacidad de síntesis

Valoramos positivamente

- Experiencia creando cursos online o academias internas.

- Conocimientos de UX writing o diseño de experiencia de usuario.

- Experiencia en entornos SaaS o productos digitales.

- Manejo de herramientas de creación de contenido multimedia (video, presentaciones, etc.).

Qué ofrecemos

- Proyecto con impacto directo en la experiencia de usuario.

- Flexibilidad en la forma de trabajo.

- Entorno dinámico y en crecimiento.