Ofertes d'ocupació a Thinkia

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En Thinkia, ofrecemos un entorno inclusivo, innovador y lleno de oportunidades para crecer profesionalmente. Nos enfocamos en el desarrollo de estrategias tecnológicas avanzadas y en la creación de soluciones disruptivas que transforman industrias. Nuestros empleados son el eje de nuestra cultura, fomentando la colaboración y el aprendizaje continuo en un ambiente que promueve la confianza, la creatividad y la pasión por la innovación. Únete a un equipo que no solo lidera en tecnología, sino que también prioriza a las personas, ofreciéndote un espacio para aprender, liderar y prosperar profesionalmente

¿Qué buscamos?

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Microinformática para dar soporte presencial en oficina los 5 días de la semana, prestando atención directa a usuarios, así como soporte telefónico a maquinistas y asistentes.

🎯 Funciones principales:

• Atención a usuarios en oficina y soporte telefónico a maquinistas y asistentes.
• Resolución de incidencias a nivel hardware y software.
• Interlocución con proveedores para análisis y resolución de incidencias (necesario inglés).
• Coordinación y seguimiento con el equipo de Helpdesk y resolución de incidencias como soporte de segundo nivel.
• Maquetación y despliegue de equipos.
• Configuración de periféricos, impresoras y material de salas.
• Soporte a dispositivos móviles y gestión mediante MDM (Intune, Knox, etc.).

🧠 Perfil buscado:

• Experiencia previa en soporte microinformático o Helpdesk.
• Buen trato con usuarios y orientación al servicio.
• Conocimientos en entornos Windows, hardware, periféricos y dispositivos móviles.
• Capacidad para trabajar de forma presencial, organizada y resolutiva.
• Nivel de inglés suficiente para interlocución con proveedores.

📍 Ubicación: Madrid – Méndez Álvaro

🏢 Modalidad: 100% presencial (oficina)

Si crees que tu perfil puede encajar, no dudes en enviarnos tu CV, estamos encantados de conocerte 😊

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada19 de gen.

Teletreball . Office

¿Te apasiona el sector turístico 🌍 y tienes un alto nivel de inglés?

Únete a nuestro equipo de Back Office de Call Center para gestionar reservas hoteleras, resolver incidencias y apoyar campañas de ventas, contribuyendo a una experiencia excepcional para nuestros clientes.

📧 Gestión de correos electrónicos: gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones, cotizaciones, información sobre programas de fidelidad y cualquier requerimiento especial.

🛠️Resolución de incidencias: tramitación y seguimiento de incidencias que puedan surgir con las reservas

📞Apoyo en campañas outbound: contacto proactivo con clientes, ya sea para promociones especiales, confirmaciones de reservas, encuestas de satisfacción, recordatorios o campañas comerciales puntuales.

☎️Atención telefónica (temporal): durante los periodos de mayor demanda o temporadas altas, brindarás soporte en la atención de llamadas entrantes, respondiendo a consultas generales, gestionando nuevas reservas o atendiendo necesidades específicas del cliente.

💼 Soporte a ventas y fidelización: colaborarás activamente en los procesos comerciales, realizando seguimiento postventa y apoyando las estrategias de fidelización.

🗂️ Mantendrás la información actualizada en los sistemas de gestión de reservas (PMS), asegurando la fiabilidad de los datos y la coherencia en todas las comunicaciones.

Experiencia en atención al cliente en turismo, idealmente hotelería, rent a car o contact center, de mínimo 1 año. Se pedirán referencias.

Redacción impecable, clara y persuasiva, con capacidad para transmitir información compleja de forma sencilla y profesional.

Nivel de inglés alto, se hará prueba. Si tienes nivel de otros idiomas, ¡genial!

Conocimientos informáticos básicos (correo electrónico y herramientas de gestión).

Gran capacidad de organización y atención al detalle para gestionar múltiples tareas y peticiones simultáneamente en un entorno dinámico.

Identificar, resolver incidencias y encontrar soluciones eficaces.

Ofrecemos:

🏢  Trabajo presencial en oficina en Tenerife Sur con posibilidad de modalidad híbrida pasados 3 meses teniendo como máximo 2 días de teletrabajo.

⏰ Jornada completa, con descansos establecidos según convenio: 5 min cada hora (a partir de la primera hora de trabajo) + 20 min de descanso

📄 Contrato fijo-discontinuo el primer año, con periodo de prueba de 2 meses y posibilidad de indefinido posteriormente.

💰 Salario bruto anual según convenio 12 pagas (con pagas dobles prorrateadas) + plus de idiomas + comisiones por objetivo de ventas.

🎂 Día de cumpleaños libre.

📅 Festivos y domingos trabajados: se paga plus correspondiente en nómina y se compensación correspondiente con día de libranza para festivos.

🎓Formación inicial del puesto de trabajo desde el primer día.

🔄 Horario: turnos rotativos (entrada más pronta a las 7h de la mañana, salida más tardía a las 21h de la noche), 5 días de trabajo a la semana, 2 fines de semana libres al mes.

🌴Vacaciones: 32 días en total (28 naturales, a marcar en períodos de 7 días como mínimo + 4 días laborables).