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Sevilla, ES
Técnico Superior de Ventas B2C ( Zona Andalucía). TotalEnergies
TotalEnergies · Sevilla, ES
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Contexto y desarrollo
TotalEnergies (GRP) dispone de 2,6 millones de contratos B2C,180.000 contratos B2B y una central con dos grupos de ciclo combinado de gas, siendo el 4º proveedor de gas y energía en España.
Las ventas a través de canales presenciales sigue siendo uno de los puntos críticos en B2C. Un contexto complejo e interesante que consiste en definir e instalar los pilares para poder construir la filial del futuro.
Relaciones Internas España.
Relaciones Internas Grupo Total.
Relaciones Externas.
Actividades
Apoyar, realizar seguimiento y controlar los canales de ventas de las acciones comerciales bajo su responsabilidad
- Supervisar las ventas
- Controlar el cumplimiento de los objetivos marcados
- Identificar desviaciones e incidencias y proponer propuestas de actuación y mejora
- Controlar la eficiencia y calidad de la venta
- Realizar informes de seguimiento
- Participar como actividad comercial en eventos, en colaboración con marketing (ferias y convenios específicos con otras instituciones, entre otros)
- Evaluar periódicamente su cumplimiento y la alineación con los objetivos de venta e imagen de la compañía
- Control y gestión de deuda a través de sus canales
Participar en la planificación y coordinación de campañas y acciones comerciales
- Optimizar los recursos y las acciones de los canales de venta asignados
- Identificar las ofertas de la competencia
Prospectar y captar nuevos clientes y oportunidades comerciales en ventas de electricidad, gas y servicios energéticos
Apoyar y formar de un modo continuo a los canales de ventas involucrados en cada acción comercial
- Participar en la elaboración de los documentos de formación
- Acompañar en visitas en campo
- Mantener informados a los canales de las ofertas, forma de cumplimentación de contratos y argumentarios
- Coordinar a los agentes en cuanto a la información y el soporte de los diferentes productos y procedimientos
Controlar los contratos captados en cada acción comercial y su registro en el sistema para la liquidación y pago de comisiones a los canales
- Gestionar administrativamente las campañas bajo su responsabilidad: solicitud de pedidos en el sistema y pago al canal, gestión documental y archivo de los contratos de colaboración comercial y de la documentación periódica requerida a los proveedores.
- Tratar y gestionar rechazos de ATR, en colaboración con el departamento de contratación y los canales.
- Atender y gestionar demandas, solicitudes de servicios/productos trasladadas desde nuestros canales y reclamaciones de clientes de su/s zona/s de actuación
Participar en aquellos proyectos o trabajos, en coordinación con miembros tanto de su área como del resto de la empresa, en los que se requiera su colaboración
Perfil del Candidato
Formación Académica y/o Años de Experiencia::
- Formación universitaria
- Inglés nivel alto (hablado y escrito). B2 mínimo
- Experiencia comercial contrastada (3 años mínimo) y en Gestión de Canales de Venta B2B/B2C
- Se valorará idioma francés
Competencias Técnicas y Comportamentales:
- Trabajo en equipo
- Habilidades de comunicación. Alto nivel de interlocución
- Paquete Office (Excel, PowerPoint nivel experto)
- Disponiblidad para viajar
- Carnet de conducir B
- Habilidades de negociación
- Técnicas de Venta
- Proactividad
- Orientación a objetivos y resultados
- Orientación a cliente
Informaciones Adicionales
TotalEnergies valora la diversidad, promueve el desarrollo individual y ofrece oportunidades de empleo iguales para todos los candidatos.