Misión del puesto

Proporcionar a nuestros clientes y asegurados un amplio, variado e ininterrumpido servicio de Asistencia en Viaje, ante cualquier dificultad que puedan encontrar en sus vacaciones, viajes, viajes de negocios a través de avanzados sistemas de comunicación y fuertes estructuras internas (profesionales multilingües) y externas (amplia red de proveedores a nivel nacional e internacional)

Funciones del puesto

• Recepción de llamadas y solicitudes de asistencia de clientes/compañías/proveedores (incluidas aquellas realizadas vía mail, telemática o app) para prestar aquellos servicios que engloban la asistencia en carretera o viaje y/o facilitar la información requerida.
• Organizar y coordinar los servicios al vehículo requeridos con los proveedores acordes al tipo de vehículo y considerando las garantías de distintas pólizas, productos o condicionados de la Compañía.
• Organizar y coordinar los medios de transporte más adecuados para los asegurados u ocupantes para servicios complementarios tras la inmovilización del vehículo, dentro de las coberturas de la póliza
• Asignar el traslado al proveedor más acorde para un rápido y correcto traslado al taller así como informar al asegurado de la fecha prevista de entrega.
• Otras tareas administrativas relacionadas con el puesto.
  
  

Requisitos mínimo

• Buen nivel cultural.
• Idiomas: Español imprescindible y al menos uno de estos idiomas a nivel alto o medio: inglés, francés o/y portugués (se realizan pruebas) Plus por cada uno de ellos.
• Disponibilidad para formación inicial 2 semanas a jornada completa de lunes a viernes retribuida y dentro de contrato.
• Excelencia telefónica: facilidad de expresión, educación y amabilidad.
• Responsable, con capacidad para coordinarse con otros y trabajar en equipo.
• Conocimientos de informática a nivel usuario, velocidad en el teclado.
• Capacidad para trabajar bajo presión ante momentos de gran volumen de llamadas entrantes.
• Dinámico y ágil para aportar respuesta rápida al cliente.
  
  

Qué ofrecemos

• Incorporación 18 de junio con contrato temporal hasta mediados de septiembre en un ambiente dinámico, diverso e inclusivo
• Jornadas parciales de 30h semanales en turnos fijos (no rotativos) de mañana o tarde en los siguientes horarios
• 09H00 - 15H00
• 16H00- 22H00
• 2 semanas de formación inicial dentro de contrato y retribuida a jornada completa.
• Trabajo de Lunes a Viernes y dos fin de semanas al mes (librando dos días entre semana) con planificación anticipada de todo el contrato.
• Salario: 1,172.25€ brutos/mes 30h semanales en 12 pagas para candidaturas con al menos un idioma a nivel alto (inglés, francés o portugués) Pluses por cada idioma adicional.
• Lugar de trabajo: Madrid capital zona norte (autobús, metro y renfe) a 10-15 minutos de Avenida de América.
• Catálogo de Beneficios para empleados con multitud de opciones para formación y desarrollo profesional, celebraciones especiales, bienestar, familia, pólizas y seguros, descuentos especiales en multitud de comercios y servicios de diferentes sectores.
  
  

Nuestros empleados desempeñan un papel fundamental en nuestro éxito como empresa. Apreciamos que cada uno de nuestros empleados es único y tiene necesidades y ambiciones únicas, y disfrutamos formando parte de su viaje. Estamos ahí para empoderarles y animarles en su desarrollo personal y profesional, asegurándonos de que tomen el control ofreciéndoles una gran variedad de cursos y programas de desarrollo específicos. Todo ello en un entorno global en el que se fomenta la movilidad internacional y la progresión profesional. Cuidar de tu salud y bienestar es una prioridad clave para nosotros. Por eso creamos los programas Work Well para ofrecerte tranquilidad y flexibilidad en la planificación y organización de un mejor equilibrio entre trabajo y vida privada

75394 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Partners | Tiempo parcial | Temporal

El Grupo Allianz es una de las compañías asesguradoras y de gestión de activos de mayor confianza en el mundo. Cuidar a nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y con la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea

En Allianz creemos en una plantilla diversa e inclusiva y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a dar lo mejor de ti en el trabajo, sin importar de dónde eres, tu aspecto, a quién amas o en qué crees

Por lo tanto, consideramos solicitudes de empleo independientemente de su raza, origen étnico o cultural, edad, género, nacionalidad, religión, capacidad diferente u orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes y normativas locales aplicables.

Es genial tenerte a bordo. Let´s care for tomorrow.