En Bewor, estamos buscando un/a Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios para incorporarse a nuestro equipo operativo.

Su objetivo será acompañar, apoyar y facilitar a los usuarios finales el proceso que deben realizar, ayudando a maximizar el porcentaje de solicitudes finalizadas.

El/la profesional que buscamos será clave en este acompañamiento, ofreciendo soporte proactivo y asegurándose de que cada usuario tenga la mejor experiencia posible durante el proceso.

Responsabilidades principales: Acompañar y dar soporte a usuarios finales en tiempo real (teléfono, email, whatsapp) para completar el proceso.Detectar obstáculos o incidencias y gestionarlas de forma ágil para evitar abandonos.Realizar un seguimiento operativo de las solicitudes en curso.Identificar patrones de bloqueo o dudas frecuentes y proponer mejoras en el proceso.Trabajar con foco en conversión: cada solicitud finalizada es un éxito.Requisitos: Perfil orientado a la atención directa y soporte.Facilidad para la comunicación telefónica y escrita, con trato cercano y profesional.Capacidad de organización y gestión simultánea de múltiples casos.Manejo básico de herramientas digitales y CRM (valorable).Experiencia previa en atención a clientes, soporte o acompañamiento en procesos digitales (valorable).Persona proactiva y resolutiva.Ofrecemos: Contrato estable en una empresa en crecimiento.Formación inicial en los procesos y herramientas.Trabajo en un equipo cercano y colaborativo.Modalidad: HíbridoTipo de jornada: CompletaSi te entusiasma la idea de trabajar en un entorno dinámico, con impacto real en la experiencia de los usuarios, y tienes ganas de formar parte de un equipo comprometido, ¡queremos conocerte!

Envía tu CV a ****** con el asunto: Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios - Bewor

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