Ofertes d'ocupació a Bewor Tech

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada6 d’ag.

En Bewor, estamos buscando un/a Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios para incorporarse a nuestro equipo operativo.

Su objetivo será acompañar, apoyar y facilitar a los usuarios finales el proceso que deben realizar, ayudando a maximizar el porcentaje de solicitudes finalizadas.

El/la profesional que buscamos será clave en este acompañamiento, ofreciendo soporte proactivo y asegurándose de que cada usuario tenga la mejor experiencia posible durante el proceso.

Responsabilidades principales: Acompañar y dar soporte a usuarios finales en tiempo real (teléfono, email, whatsapp) para completar el proceso.Detectar obstáculos o incidencias y gestionarlas de forma ágil para evitar abandonos.Realizar un seguimiento operativo de las solicitudes en curso.Identificar patrones de bloqueo o dudas frecuentes y proponer mejoras en el proceso.Trabajar con foco en conversión: cada solicitud finalizada es un éxito.Requisitos: Perfil orientado a la atención directa y soporte.Facilidad para la comunicación telefónica y escrita, con trato cercano y profesional.Capacidad de organización y gestión simultánea de múltiples casos.Manejo básico de herramientas digitales y CRM (valorable).Experiencia previa en atención a clientes, soporte o acompañamiento en procesos digitales (valorable).Persona proactiva y resolutiva.Ofrecemos: Contrato estable en una empresa en crecimiento.Formación inicial en los procesos y herramientas.Trabajo en un equipo cercano y colaborativo.Modalidad: HíbridoTipo de jornada: CompletaSi te entusiasma la idea de trabajar en un entorno dinámico, con impacto real en la experiencia de los usuarios, y tienes ganas de formar parte de un equipo comprometido, ¡queremos conocerte!

Envía tu CV a ****** con el asunto: Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios - Bewor

#J-18808-Ljbffr

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada6 d’ag.

En Bewor, estamos buscando un/a

Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios

para incorporarse a nuestro equipo operativo.

Su objetivo será acompañar, apoyar y facilitar a los usuarios finales el proceso que deben realizar, ayudando a maximizar el porcentaje de solicitudes finalizadas.

El/la profesional que buscamos será clave en este acompañamiento, ofreciendo soporte proactivo y asegurándose de que cada usuario tenga la mejor experiencia posible durante el proceso.

Responsabilidades Principales

Acompañar y dar soporte a usuarios finales en tiempo real (teléfono, email, whatsapp) para completar el proceso.

Detectar obstáculos o incidencias y gestionarlas de forma ágil para evitar abandonos.

Realizar un seguimiento operativo de las solicitudes en curso.

Identificar patrones de bloqueo o dudas frecuentes y proponer mejoras en el proceso.

Trabajar con foco en conversión: cada solicitud finalizada es un éxito.

Requisitos

Perfil orientado a la atención directa y soporte.

Facilidad para la comunicación telefónica y escrita, con trato cercano y profesional.

Capacidad de organización y gestión simultánea de múltiples casos.

Manejo básico de herramientas digitales y CRM (valorable).

Experiencia previa en atención a clientes, soporte o acompañamiento en procesos digitales (valorable).

Persona proactiva y resolutiva.

Ofrecemos

Contrato estable en una empresa en crecimiento.

Formación inicial en los procesos y herramientas.

Trabajo en un equipo cercano y colaborativo.

Modalidad: Híbrido

Tipo de jornada: Completa

Si te entusiasma la idea de trabajar en un entorno dinámico, con impacto real en la experiencia de los usuarios, y tienes ganas de formar parte de un equipo comprometido, ¡queremos conocerte!

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Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios

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Puesto: Agente de Seguimiento Documental ¿Te consideras una persona organizada, empática y con orientación a resultados?

En Bewor, estamos buscando un/a Agente de Seguimiento Documental que nos ayude a garantizar que nuestros/as usuarios/as completen de forma correcta y oportuna la documentación necesaria en sus procesos.

¿Cuál será tu día a día? Tu principal responsabilidad será asegurar que los/as usuarios/as completen correctamente la documentación requerida para sus solicitudes.

Para ello:Realizarás seguimiento activo a los/as usuarios/as que tienen documentación pendiente por subir.Te comunicarás con ellos/as vía WhatsApp y llamadas telefónicas para recordar, orientar y motivar la entrega rápida de la información.Revisarás la documentación recibida para validar que es la correcta y completa.Informarás al equipo en caso de incidencias o documentación incorrecta.¿Qué buscamos? Excelente capacidad de comunicación y empatía.Habilidad para gestionar varios casos a la vez de forma organizada y eficiente.Proactividad para insistir sin resultar invasiva/o, con orientación a resultados.Atención al detalle para revisar documentación.Manejo fluido de herramientas básicas como WhatsApp Web, hojas de cálculo... (valorable experiencia previa).Castellano hablado y escrito de forma impecable.Valoramos especialmente si…Has trabajado en atención al cliente, soporte administrativo o en departamentos de documentación.

Tienes experiencia en entornos donde se requiera seguimiento constante (gestorías, trámites legales, etc.

).

Vives en Granada.

Modalidad: Híbrida

Jornada: Completa

Incorporación: Septiembre

Si te entusiasma la idea de trabajar en un entorno dinámico, con impacto real en la experiencia de los/as usuarios/as, y tienes ganas de formar parte de un equipo comprometido, ¡queremos conocerte! Envía tu CV a ****** con el asunto: Agente de Seguimiento Documental - Bewor

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