Deine Aufgabe

Wir suchen einen motivierten DevOps Engineer, der unser Team unterstützt und den Betrieb sowie die Weiterentwicklung unseres T-GAIA Chatbot Frameworks und der Chatbots vorantreibt. Diese Rolle kombiniert administrative und technische Verantwortlichkeiten mit Fokus auf einen reibungslosen Betrieb, die Überwachung der Systemleistung und die Implementierung von Verbesserungen zur Optimierung der Anwendungszuverlässigkeit und -genauigkeit.

Aufgaben

• Einrichtung, Fehlerbehebung und Bereitstellung von T-GAIA Chatbots als Cloud-Service sowie anderen GenAI-Produkten und Enablern
• Wartung und Überwachung der Chatbots sowie des zugrundeliegenden Frameworks und der Pipelines
• Überwachung und Sicherstellung der SLA-Levels der Chatbots, insbesondere Kapazität und Performance
• Überwachung und Sicherstellung der SLA-Levels der zugrundeliegenden T-GAIA Plattform
• Aktualisierung aller Dokumentationen
• Sicherstellung des Betriebs durch Unterstützung der Incident-, Problem- und Changemanagement-Prozesse
• Kontinuierliche Verbesserung der Monitoring- und Alarmierungsfähigkeiten des T-GAIA Frameworks und der gehosteten Chatbots
• Unterstützung bei der Lösung von Service-Desk-Tickets unserer internen Kunden
• Bereitstellung und Verwaltung von Use Cases über GitLab-Pipelines
• Durchführung administrativer Tätigkeiten wie Benutzerverwaltung und technischer Aktivitäten wie Netzwerkkonfiguration, IaC-Bereitstellung und Service-Überwachung
• Einrichtung, Wartung und Administration von Jira Service Desk und internen Wiki/Dokumentationssystemen
• Verwaltung interner Kundentickets (eigene Organisation + CCOE)
• Interne Kundenkommunikation: Updates, Roadmap-Kommunikation usw.
• Unterstützung bei MS Azure Cloud-Tools und Pipelines (Bereitstellung, Überwachung, Logging, Sicherheit, IAM)
• Entwicklung von Basis-Betriebsstandards für Hosting/Support (z.B. SLAs, Alarme, Support-Abdeckung)
• Durchführung von Qualitätssicherungsprüfungen für Abrechnungsgenauigkeit, Sicherheitsmaßnahmen und Compliance
• Sammlung interner Anforderungen für Plattform- und Chatbot-Betrieb, Koordination von Diskussionen mit CCOE
  
  

Dein Profil

Wir suchen einen motivierten DevOps Engineer mit umfangreicher Cloud-Plattform-Erfahrung, Infrastructure-as-Code-Kenntnissen und technischen Administratorfähigkeiten zur Unterstützung unseres T-GAIA Chatbot Framework-Betriebs.

Muss-Kriterien

• Erfahrung mit Terraform/Infrastructure as Code
• Erfahrung mit GitLab und Git-Versionskontrolle
• Erfahrung mit CI/CD-Pipelines (z.B. GitLab CI, Cloud Build)
• Erfahrung mit Kubernetes
• Praktische Erfahrung mit Google Cloud Platform (GCP) und/oder Microsoft Azure
• Erfahrung mit IAM, Monitoring, Billing und Landing Zones in Cloud-Umgebungen
• Scripting-Fähigkeiten (Bash, Python oder ähnliches)
• Erfahrung mit Jira (Service Desk/Projects/Workflows)
• Erfahrung mit Confluence/Wiki-Dokumentationssystemen
• Erfahrung mit API-Integration und Nutzung von API-Gateways
  
  

Wünschenswerte Qualifikationen

• Google GCP DevOps Engineer Level-Zertifizierung oder nachweislich gleichwertige Erfahrung
• Microsoft Azure gleichwertige Qualifikationen
• Erfahrung in der Arbeit mit oder innerhalb eines Cloud Center of Excellence (CCOE)
• Erfahrung im Projektmanagement
• Erfahrung im Benutzermanagement
• Erfahrung mit Reporting und Monitoring
• Erfahrung mit Public Cloud Billing
• Erfahrung mit Automatisierung von Public-Cloud-Prozessen
• Erfahrung mit Ticket-Handling innerhalb einer IT-Organisation
• Erfahrung mit Containern und Kubernetes
  
  

Über uns

Bei T-Systems findest du bahnbrechende Projekte, die zum sozialen und ökologischen Wohlbefinden beitragen. Wir möchten neue Talente wie dich willkommen heißen, die frische Ideen und verschiedene Blickwinkel mitbringen, die Herausforderungen und kontinuierliches Lernen annehmen, um zu wachsen und die Gesellschaft zu beeinflussen... All das auf eine unterhaltsame Weise!

Es spielt keine Rolle, wann oder wo du arbeitest. Es geht darum, Arbeit zu leisten, die wichtig ist, um die Gesellschaft voranzubringen. Aus diesem Grund werden wir alles Mögliche tun, damit du jede Chance zur Entwicklung hast, indem wir dir ein Unterstützungsnetzwerk, hervorragende Technologie, ein neues Arbeitsumfeld und die Freiheit zum selbstständigen Arbeiten bieten. Wir unterstützen dich dabei, dich sowohl persönlich als auch beruflich ständig weiterzuentwickeln, damit du einen bemerkenswerten Einfluss auf die Gesellschaft nehmen kannst.

T-Systems ist ein Team von rund 28.000 Mitarbeitern weltweit, was uns zu einem der weltweit führenden Anbieter von integrierten End-to-End-Lösungen macht. Wir entwickeln Hybrid-Cloud- und Künstliche-Intelligenz-Lösungen und treiben die digitale Transformation von Unternehmen, der Industrie, des öffentlichen Sektors und letztendlich der gesamten Gesellschaft voran.

• Internationales, positives, dynamisches und motiviertes Arbeitsumfeld
• Hybrides Arbeitsmodell (Telearbeit/vor Ort)
• Flexible Arbeitszeiten
• Kontinuierliche Weiterbildung: Vorbereitung auf Zertifizierungen, Zugang zu Coursera, wöchentlicher Englisch- und Deutschunterricht
• Flexibler Vergütungsplan: Krankenversicherung, Essensgutscheine, Kinderbetreuung, Transportunterstützung
• Lebens- und Unfallversicherung
• Mehr als 26 Arbeitstage Urlaub pro Jahr
• Sozialfonds
• Kostenloser Service für Fachleute (Ärzte, Physiotherapeuten, Ernährungsberater, Psychologen, Anwälte...)
• 100% des Gehalts im Krankheitsfall
  
  

Bewerbungsinformationen

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T-Systems Iberia wird nur die Lebensläufe von Kandidaten bearbeiten, die die für jedes Angebot angegebenen Anforderungen erfüllen.