Oferta de empleo: Asistente de ventas / Administrativo/a comercial + Ventas internas / Ejecutivo/a de ventas (Perfil Dual)

Ubicación: Barcelona

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Completa

Dosde es una empresa líder en la creación y comercialización de artículos (libros y objetos), cuya misión es la divulgación del patrimonio cultural. Estamos buscando un/a Asistente de ventas / Administrativo/a comercial + Ventas internas / Ejecutivo/a de ventas, un perfil dual que lleve a cabo gestión comercial activa en determinados canales y se encargue de las tareas administrativas comerciales, con el fin de gestionar el ciclo completo de ventas: desde la realización del pedido, la coordinación con el almacén, hasta la entrega al cliente.

La persona seleccionada será responsable tanto de la captación y cierre de oportunidades como de la correcta gestión operativa del proceso comercial, asegurando una excelente experiencia para el cliente.

Funciones principales

Área administrativa-comercial

Atención a clientes

• Gestión de pedidos (ofertas, pedidos y albaranes)
• Gestión de devoluciones (abonos)
• Gestión de incidencias (casos)
• Resolución de dudas o consultas administrativas o comerciales

Gestión logística

• Hablar con el almacén para que la preparación de los pedidos sea fluida
• Hablar con transportes para organizar entregas
• Gestión de proveedores: Hablar y gestionar con algunos proveedores para completar el ciclo comercial

CRM-Base de datos: Actualizar y mantener los de datos de los clientes y potenciales

Otras taras de la sección

Área comercial

• Prospección y cualificación de leads (CRM)
• Contacto con clientes potenciales (teléfono, email, videollamada)
• Elaboración y presentación de propuestas comerciales
• Negociación y cierre de ventas
• Seguimiento de oportunidades y pipeline comercial
• Fidelización y desarrollo de cartera de clientes
• Otras taras de la sección

Requisitos

• Experiencia previa en funciones comerciales y administrativas de ventas no interior a 5 años en empresas con producto con almacenaje en almacén (no servicio)
• Excelente comunicación: Capacidad de comunicación clara, empática y fluida, tanto presencial como telefónica y por correo electrónico.
• Organización y gestión del tiempo: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.
• Trabajo en equipo: Habilidad para colaborar con otros departamentos
• Resolución de problemas: Perfil resolutivo, con capacidad para encontrar soluciones efectivas ante posibles incidencias.
• Compromiso: Alto grado de implicación con la empresa y sus productos.
• Ética profesional: Manejo responsable de información sensible y cumplimiento de las normas internas.
• Manejo de herramientas ERP (se valora positivamente conocimientos en A3ERP) CRM y ofimática
• Idiomas: Castellano y catalán hablados y escritos.

Competencias clave

• Proactividad y autonomía
• Orientación al cliente
• Capacidad de negociación
• Organización y gestión multitarea
• Trabajo en equipo

Qué se ofrece

• Formar parte de una empresa en crecimiento, donde cada persona es clave para el buen funcionamiento.
• Formación continua en áreas de desarrollo profesional.
• Ambiente laboral positivo y colaborativo.
• Remuneración competitiva.
• Posibilidad de teletrabajo en casos puntuales

Si te interesa un rol dinámico que combine gestión y ventas, y quieres formar parte de un equipo en crecimiento,

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¡queremos conocerte!