Ofertes d'ocupació de Recepcionista a Barcelona

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada23 d’abr.

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Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar AY. RECEPCIÑON para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Sevilla.

Las Principales Tareas a Desarrollar Son Las Siguientes

• Check-in/Check-out.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad.
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo.
• Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Gestión de equipajes.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Ventas de habitaciones.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo.
  
  

• Experiencia en recepción mínima de 1 año
• Estudios en turismo.
• Inglés alto + Otros idiomas valorables.
• Orientación al cliente .
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.
  
  

• Contrato de 40h semanales.
• Turnos rotativos.
• Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.
• Salario competitivo.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada21 d’abr.

. Office

Our Receptionists are key ingredients we use to deliver an exceptional customer experience; they put the customer centre-stage and strive for customer retention and recommendation.

A team player, enthusiastic, curious, and dedicated team members, our receptionist are the heartbeat of our customer service.

KEY TASKS

Manage the day-to-day running of the reception, being the first point of contact for any student queries or complaints. This includes meeting, greeting and attending to the needs of guests, ensuring they receive an exceptional customer service experience.

-To build a good rapport with all residents and resolve and complaints/ issues quickly.

-Ensuring a smooth check-in and check-out of students.

-Ensuring all documents and payments have been received before student’s arrival and that rooms are ready.

-Ensuring welcome pack documents are completed on check-in.

-Thereafter that the correct charges are levied to student accounts on check-out.

-Effective trafficking of work to maintenance and housekeeping departments as reported to the front desk.

-Assist the Residence Manager as directed with in-house administration.

-Demonstrating company product knowledge and ensuring that the core values of the company are reflected through outstanding customer service.

-Undertake general office duties, including correspondence, emails, filing, answering telephones and to ensure the smooth running of the reception area.

-Responsible for the signing in and out of guests, and where relevant, keys. Assisting with general building security by monitoring who enters and leaves building and to report anything suspicious to the Assistant Manager or Residence Manager.

-Responsible for accepting mail and parcels for residents & staff and distributing them correctly and efficiently using in-house system.

-Process all in-house related requests including Extension of Tenancy, Room moves, Transfer of Tenancy.

-Key to the handling of Sales Enquiries and the Letting Process, as well as property viewing where and as requested.

-Complying with policies and procedures to ensure any changes are understood and carried out.

-Liaising with all departments, including Maintenance, Housekeeping, Finance and Sales on a daily, weekly and monthly basis.

Schedule: Monday to Sunday / Shifts / 40 weekly hours.

Start date: As soon as possible.

We are waiting for you :)

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada21 d’abr.

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Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar AYUDANTES DE RECEPCIÓN para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Madrid

Las Principales Tareas a Desarrollar Son Las Siguientes

• Check-in/Check-out.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad.
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo.
• Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Gestión de equipajes.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Ventas de habitaciones.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo.
  
  

• Experiencia en posición similar.
• Estudios en turismo.
• Inglés alto + Otros idiomas valorables.
• Orientación al cliente .
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.
  
  

• Contrato de 40h semanales.
• Turnos rotativos.
• Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.
• Salario competitivo.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada20 d’abr.

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Descripción de la empresa

Accor es un grupo multinacional líder en hospitalidad, reconocido por gestionar una amplia red de hoteles en todo el mundo, desde opciones económicas hasta establecimientos de lujo. Presente en más de 100 países, la compañía se enfoca en ofrecer experiencias de calidad y un servicio excepcional a sus huéspedes. Formar parte de Accor significa integrarse en un entorno dinámico, orientado al cliente y con oportunidades de desarrollo profesional.

Descripción del empleo

Cómo será tu día:

• Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente. Los imprescindibles de cualquier recepción!
• Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
• Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
• Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.
• Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales.
• Entre los turnos distinguimos: Mañana, Desayuno, Tarde y Noche. Siempre serán las 8 horas consecutivas.
  
  

• Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno sería estupendo ¡aunque no imprescindible!
• Dotes comunicativas. Se valorarán otros idiomas.
• Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
• Autónom@ pero capaz de trabajar en equipo.
• Tolerante, resistente al estrés.
• Creativ@, nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 d’abr.

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Descripción de la empresa

Accor es un grupo multinacional líder en hospitalidad, reconocido por gestionar una amplia red de hoteles en todo el mundo, desde opciones económicas hasta establecimientos de lujo. Presente en más de 100 países, la compañía se enfoca en ofrecer experiencias de calidad y un servicio excepcional a sus huéspedes. Formar parte de Accor significa integrarse en un entorno dinámico, orientado al cliente y con oportunidades de desarrollo profesional.

Descripción del empleo

Cómo Será Tu Día

• Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente. Los imprescindibles de cualquier recepción!
• Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
• Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
• Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.
• Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales.
• Entre los turnos distinguimos: Mañana, Desayuno, Tarde y Noche. Siempre serán las 8 horas consecutivas.
  
  

• Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno sería estupendo ¡aunque no imprescindible!
• Dotes comunicativas. Se valorarán otros idiomas.
• Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
• Autónom@ pero capaz de trabajar en equipo.
• Tolerante, resistente al estrés.
• Creativ@, nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 d’abr.

. Cloud Coumputing

¡Bienvenido/a a Room Mate!

En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de un nuevo compañero de aventuras para unirse al equipo de recepción en Room Mate en el corazón de Barcelona!

¿Qué harás con nosotros?

. Te responsabilizarás de las funciones de check in/out.

. Serás la primera sonrisa que vean al llegar.

. Actuarás como guía local, recomendando los mejores lugares.

. Harás seguimiento y solventarás dudas, quejas y reclamaciones cuando sea oportuno.

.Te asegurarás de que nuestros huéspedes disfruten de cada minuto en el hotel.

¿Qué estamos buscando?

. Que tengas ADN Roomie, esto es, ser divertido y valiente, estar comprometido con tu entorno y sentir pasión por tu trabajo.

. Es muy importante que tengas, al menos, 2 años de experiencia como Recepcionista de hoteles.

. Nivel medio-alto de nuestro PMS Ópera Cloud.

. Nivel alto de Inglés.

¿Qué ofrecemos?

. Contrato indefinido.

. Incorporación inmediata.

. Jornada de 40/h semanales de lunes a domingo con 2 días de descanso consecutivos a la semana.

. Turnos rotativos (mañana, tarde y noches puntualmente).

. Beneficios adicionales en tiempo libre.

. Participarás en el programa de incentivos de la compañía.

¿Quieres formar parte de esta aventura?

¡Anímate y únete a la familia Room Mate, te estamos esperando!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada15 d’abr.

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En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.

Buscamos un/a AYUDANTE DE RECEPCION para nuestro HOTEL HESPERIA BARRI GOTIC ubicado en el centro de Barcelona.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.
• Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel
• Reconocer a los clientes repetitivos
• Preasignación de habitaciones
• Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
• Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
• Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario
• Promoción de todos los servicios del hotel
• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
• Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas
• Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción
  
  

• Nivel de inglés medio, valorable otros idiomas.
• Formación Grado medio.
• Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares
• Se valorará conocimientos de Opera.
• Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.
  
  

• Incorporación inmediata
• Formación continua y oportunidad de crecimiento
• Contrato eventual
• Salario según convenio
• Turno partido o turno tarde
• Buen ambiente de trabajo
• Descuento en productos de la compañía
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada21 de març

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Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona.

Buscamos un/a Recepcionista para el área de Front Office-Guest Services dentro departamento de Front Of the House del Hotel.

Tus FUNCIONES

• Gestionar las entradas, salidas y peticiones de los huéspedes.
• Atención de la centralita de Recepción.
• Gestión de reservas.
• Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling y crosselling.
• Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
• Efectuar tareas administrativas propias del departamento.
  
  

• Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente maximizando el beneficio del hotel.
• Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente.
• Adelantarse a las necesidades del huésped.
  
  

• Podrás formar parte del equipo de Front Of the House de Monument Hotel 5*GL.
• Tendrás contrato indefinido con jornada laboral de 40h semanales.
• Dispondrás de un programa de retribución flexible y beneficios sociales
• Tendrás oportunidades de crecimiento profesional
  
  

• Dispones de un Grado de Turismo.
• Puedes acreditar experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles 5*.
• Tienes un alto nivel de inglés y castellano.
  
  

• Estudios en Turismo, Hotel Management o similar.
• Conocimientos en Opera.
• Mínimo 1 año de experiencia Recepcionista o Guest relations en hoteles 5*.
• Idiomas: Catalán, Castellano e Inglés avanzados.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada20 de gen.

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Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar RECEPCIONISTAS para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Barcelona.

Las Principales Tareas a Desarrollar Son Las Siguientes

• Check-in/Check-out.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad.
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo.
• Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Gestión de equipajes.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Ventas de habitaciones.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo.
  
  

• Experiencia en posición similar.
• Estudios en turismo.
• Inglés alto + Otros idiomas valorables.
• Orientación al cliente .
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.
  
  

• Contrato de 40h semanales.
• Turnos rotativos.
• Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.
• Salario competitivo.