Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Barcelona

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• Tipus de contracteA temps complert
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Teletreball

¿Sobre nosotros?

Somos Konecta, una empresa multinacional líder en el sector del Contact Center y actualmente estamos en búsqueda de perfiles comunicativos para realizar funciones de atención al cliente para una importanteísima multinacional del sector retail, para atender a distintos mercados, por lo que buscamos perfiles eslovacos nativos, con un nivel avanzado en inglés y básico en español.

Somos dinámicos, creativos, enérgicos, apasionados, flexibles, innovadores y, sobre todo, ¡nos dedicamos a Konectar el talento con oportunidades acordes a los perfiles que descubrimos!Si nuestro sector y valores hacen que te identifiques, te contamos qué más podemos ofrecerte:

• Formación online, no remunerada y selectiva del 13/05 al 21/05 de 08:00 a 15:00.
• Incorporación posterior al puesto: A partir del 23/05 en modalidad de teletrabajo.
• Tipo de contrato: Interinidad.
• Jornada laboral: 39 horas/semana.
• Franja horaria: de Lunes a Viernes con festivos.
• Salario: 1585€ brutos/mes.
  
  
  

Si estas condiciones encajan con tu disponibilidad y expectativas, sólo nos queda contarte lo que buscamos nosotros y cuáles son nuestros requisitos:

• Habilidades ofimáticas (detrás de cada gestión con cliente hay un proceso administrativo que requiere el manejo de distintos aplicativos).
• Residencia en España.
• Nivel nativo/bilingüe en eslovaco.
• Nivel avanzado en inglés (mínimo C1)
• Nivel básico español.
  
  
  

Por último, queremos contarte los beneficios de formar parte de nuestro talento K:

• Posibilidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti)
• Ambiente dinámico y colaborativo.
  
  
  

¿Quieres saber más sobre nosotros? inscríbete y despegamos con una entrevista.

Requisitos:

Capacidad de aprendizaje

Resiliencia

Escucha activa

Empatía

Comunicación

Capacidad de resolución

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• Publicada30 d’abr.

SaaS

Descripción de la empresa

Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS). Somos líderes en 13 países, creando una herramienta para más de 130k médicos activos. Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sitio web cada mes. El mes pasado, se reservaron 7,5 millones de visitas médicas en nuestro sitio web. Tenemos 8 oficinas en todo el mundo y nuestro equipo está formado por más de 2000 personas. Está respaldada por los principales fondos de capital riesgo, como Point Nine Capital, Goldman Sachs Private Capital y One Peak Partners, que han recaudado un total de 130 millones de euros hasta la fecha.

Nuestra misión es “Hacer la experiencia de la salud mas humana”.

Doctoralia se fundó en 2007 en España. Nuestro equipo cuenta hoy con más de 300 personas en España

Descripción del empleo

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Retención telefónica de clientes que han solicitado la baja (Churn profile + web).
• Asesoramiento a clientes con el objetivo de ofrecerles los productos y servicios ajustándolos a sus necesidades (Upsells y Cross-sells).
• Ofrecer soluciones que garanticen la seguridad y continuidad del cliente. (Seguimiento de retención y acción Renewals).
• Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.
• Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte.
• Asegurar que el cliente utilice las herramientas/ active servicios necesarios para obtener los resultados.
• Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.
  
  

Requisitos

• Persona proactiva, curiosa, persistente y con espíritu de superación.
• 2+ años de experiencia laboral (Preferentemente en posiciones de Customer Success o Sales)
• Valorable experiencia previa en Call Center y/o recepción médica.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía.
• Capacidad de crear confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización.
• Atención al detalle.
• Orientación al cliente y a consecución de objetivos.
• Nivel nativo/alto de Español.
  
  

Información adicional

Te ofrecemos:

• Salario competitivo y adecuado a tu experiencia.
• Lo más importante: un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino
• ⚕️ Seguro médico privado
• Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos!
• Acceso a cientos de gimnasios por una cuota simbólica en colaboración con Andjoy.
• Clases de inglés gratuitas
• Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
• Modalidad híbrida con presencia minima de 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona.
  
  

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Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.

Legitimación: base legal de interés legítimo.

Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.

Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.

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• Publicada27 d’abr.

Proceso abierto para jóvenes emprendedores que aspiren a ocupar cargos de dirección y gestión de empresas. ¡Se comenzará a trabajar en departamentos de publicidad, promoción y venta de servicios varios para adquirir experiencia y poder pasar así a cargos de responsabilidad! ¿Te gustan los retos? ¡Te están buscando! . *Jóvenes: personas con mentalidad ambiciosa, aventurera y competitiva

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• Publicada22 d’abr.

Excel

At Revlon, we’re passionate about all things beauty and inspiring women to ‘Live Boldy’. Since the launch of the first opaque nail enamel in 1932, Revlon has provided our consumers with high quality products that deliver sophisticated glamour. Today, Revlon's diversified portfolio of brands is sold in more than 150 countries around the world and has some of the world’s most iconic and desired brands in colour cosmetics, skin care, hair care, hair color and fragrances.

At Revlon, we are equally passionate about our team! We celebrate success, invest in health and wellbeing initiatives as well as professional development programs designed to unlock potential.

If you share our passion for beauty and would love to work for an iconic beauty brand, then consider this wonderful permanent opportunity in our EMEA Customer Service Team.

The Role

• Process Order to Delivery Improvement.
• Identify inefficiencies in the Order to Delivery process.

Key Responsibilities

• Identify new ways to recorder the EDI Orders, Global Sales and Parnetcast.
• Dashboard creation to track the Air and Ocean shipments.
• Process improvement for the Customer Service and Logistics managament.

Education

• MsC in Supply Chain or Customer Service.

Skills

• SAP knowledge
• MS Excel expertise is a must.
• Logistics Flow knowledge
• Improvement implementation.
• Advanced level of English.

Personality Profile

• Team worker, able to work in multi-cultural environment.
• Proactive and creative problem-solving skills.
• Keen attention to detail.
• Collaborative and supportive attitude, ability to work across all functions within the company.
• Flexibility to adapt to changes and new ways of working.

What could Revlon offer me?

World-class training and development.

Excellent benefits including canteen.

Work with some of the biggest brands in the Beauty world, and the most passionate people in cosmetics.

Work in an incredible multicultural environment and with international scope.

The opportunity to change and innovate the cosmetics industry within the most iconic Beauty company in the world.

If you are up for the challenge and this role sounds like you then hit apply NOW!

With the greatest respect CVs will not be accepted from recruitment agencies at this time.