¿Tienes pasión por brindar experiencias memorables al cliente, te entusiasma liderar equipos y disfrutas de la gestión hotelera?

En GLORIA, buscamos un/a Jefe/a de Recepción comprometido/a, organizado/a y con visión de excelencia para formar parte de nuestro equipo.

Un perfil con liderazgo, orientación al cliente y capacidad de organización, que inspire al equipo y garantice un servicio excepcional en cada interacción. Si tienes vocación de servicio y experiencia en entornos hoteleros de calidad, ¡queremos conocerte!

• Gestionar los recursos técnicos, materiales y humanos del departamento para alcanzar objetivos de rentabilidad y satisfacción del cliente, proponiendo soluciones ante desviaciones.
• Aplicar los procedimientos e instrucciones del sistema de calidad en todas las áreas clave del departamento, documentando el cumplimiento mediante los registros correspondientes.
• Supervisar y fomentar las buenas prácticas ambientales y energéticas, conforme al Manual de Buenas Prácticas.
• Organizar turnos, vacaciones y horarios del equipo de recepción, asegurando una cobertura eficiente del servicio. Comunicar la planificación y cualquier incidencia al Jefe/a de Personal.
• Coordinar con RRHH las vacantes, participar activamente en la selección de personal y proponer candidatos/as idóneos/as para el equipo.
• Supervisar la uniformidad, puntualidad e higiene del personal bajo su responsabilidad, asegurando estándares de imagen y profesionalidad.

Titulación requerida:

• Formación en Gestión de Alojamiento Turístico.
• Valorable Diplomatura en Turismo.

Formación complementaria:

• Inglés y alemán a nivel alto (oral y escrito).
• Valorable conocimiento de otros idiomas.
• Manejo de software de gestión hotelera NORAY.
• Ofimática: buen manejo de Excel y Word.

Experiencia:

• Mínimo 3 años en el mismo puesto

• Contrato indefinido.
• Plan de formación continua y oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo.
• Beneficios exclusivos por pertenecer al equipo GLORIA.
• Formar parte de una empresa con valores, donde el bienestar del cliente y del equipo son una prioridad.

¡Postúlate ahora y forma parte de GLORIA!

Tu próximo reto profesional empieza aquí.

En GLORIA Thalasso & Hotels creemos en la igualdad de oportunidades y fomentamos un entorno de trabajo diverso. Animamos a todas las personas cualificadas a participar en nuestros procesos de selección. independientemente de su origen, género, orientación sexual o cualquier otra condición.