Buscamos incorporar un/a Head of Quality O&M para una compañía nacional líder en infraestructuras de telecomunicaciones. El puesto tiene un enfoque estratégico y ejecutivo, con reporte directo a dirección y responsabilidad sobre la calidad, fiabilidad y mejora continua de la operación y mantenimiento de la red.

🎯 Principales responsabilidades

• Liderar los planes de mejora continua y fiabilidad de la red, garantizando el cumplimiento de los principales KPIs (disponibilidad, repetitividad, incidencias, eficacia de acciones correctivas, etc.).
• Definir y supervisar la ejecución del Plan de Calidad de O&M, asegurando su efectividad.
• Gobernar los procesos de Gestión del Cambio y validar los trabajos programados.
• Gestionar el Plan de Repuestos, los procesos de O&M y el Entorno Técnico.
• Dirigir un equipo de 6 personas y reportar resultados a nivel comité.
• Colaborar de forma transversal con las áreas de Operaciones, Ingeniería, Comercial y Finanzas para garantizar la excelencia operativa.

🧩 Perfil profesional

• Más de 5 años de experiencia en roles de responsabilidad dentro de operación, mantenimiento o calidad de red.
• Formación universitaria técnica (preferiblemente Ingeniería de Telecomunicaciones).
• Conocimientos sólidos de entornos DWDM, MPLS, fibra óptica y sistemas de energía e infraestructura técnica.
• Experiencia en análisis de KPIs, root cause analysis (RCA) y planes de mejora continua.
• Inglés avanzado (nivel B2).
• Competencias: visión global, proactividad, madurez profesional, capacidad analítica y comunicación ejecutiva.

🌍 Qué se ofrece

• Contrato estable, modelo híbrido de trabajo
• Teletrabajo Lunes y Viernes
• Paquete salarial: Salario fijo + variable + paquete de beneficios sociales
• Vacaciones 31 días.