En Hotel Saratoga, un destacado hotel de 4 estrellas, buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción para formar parte de nuestro equipo y garantizar experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Si tienes pasión por el servicio al cliente y quieres desarrollar tu carrera en el sector hotelero, esta es tu oportunidad.

Funciones principales

• Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar el check-in y el check-out con profesionalismo y amabilidad.

• Gestionar reservas, tanto telefónicas como presenciales, y atender consultas relacionadas con los servicios del hotel.

• Facilitar información turística y resolver las necesidades de los clientes para asegurar su satisfacción.

• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y de calidad para los huéspedes.

• Realizar tareas administrativas en relación con las reservas y pagos.

• Apoyar en la resolución de incidencias y en la atención personalizada a los clientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar (preferentemente en hoteles de categoría similar).

• Formación en Turismo, Hostelería o similar.

• Nivel avanzado de inglés (valorable un tercer idioma como el alemán).

• Conocimientos en sistemas de gestión de reservas.

• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Ofrecemos

• Contrato estable con posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.

• Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en la excelencia.

• Formación continua en atención al cliente y sistemas hoteleros.

• Salario según Convenio Colectivo de hostelería de las Islas Baleares, más beneficios adicionales (comidas, descuentos en servicios del hotel, etc.).

Si te apasiona el trato con las personas y quieres formar parte de un equipo comprometido con la calidad y la hospitalidad, ¡te invitamos a unirte a nosotros!

Envía tu CV a [email protected].