Desde Luxe Talent buscamos para nuestro cliente un/a Luxury Travel Team Leader para incorporarse a una compañía internacional especializada en experiencias de viaje de alto nivel para su oficina de Madrid.

Buscamos un perfil con una sólida trayectoria en ventas dentro del sector turístico premium y experiencia liderando equipos comerciales. La persona seleccionada desempeñará un papel estratégico en el desarrollo del área de viajes de lujo, combinando la gestión directa de clientes VIP con la creación y consolidación de un equipo de consultores especializado.

Job Description

• Gestionar una cartera de clientes premium, ofreciendo un asesoramiento personalizado y una experiencia de viaje completamente adaptada a sus necesidades.
• Desarrollar nuevas oportunidades de negocio mediante acciones de prospección, networking y fidelización de clientes.
• Gestionar el proceso completo de venta, desde la captación hasta la coordinación y seguimiento del viaje.
• Diseñar propuestas de viaje exclusivas, recomendando destinos y experiencias de alto nivel.
• Actuar como punto de referencia para la resolución de incidencias complejas y solicitudes especiales de clientes VIP.
• Colaborar en la definición de procesos y procedimientos para el crecimiento del departamento.
• Participar en la selección, formación y desarrollo de futuros consultores de viajes.
• Mantener relaciones estratégicas con proveedores, hoteles, partners y colaboradores del sector.
• Realizar seguimiento de indicadores comerciales y asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y rentabilidad.
• Representar a la compañía en eventos, ferias y encuentros profesionales del sector turístico.
  
  
  

Requisitos:

• Experiencia previa en posiciones comerciales dentro del sector turístico, preferiblemente en viajes de lujo o servicios premium.
• Experiencia liderando equipos o coordinando proyectos comerciales.
• Clara orientación a ventas, captación y desarrollo de negocio.
• Excelente capacidad para gestionar clientes de alto nivel y ofrecer un servicio altamente personalizado.
• Conocimiento del mercado turístico internacional y de destinos premium.
• Nivel alto de inglés, tanto oral como escrito.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Disponibilidad para adaptarse a las necesidades del cliente, incluyendo atención fuera del horario habitual cuando sea necesario.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y organización.
  
  
  

Competencias clave

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Mentalidad comercial y enfoque a resultados.
• Capacidad de planificación y organización.
• Proactividad y autonomía.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Adaptabilidad y trabajo bajo presión.
  
  
  

Si te apasiona el turismo de lujo, disfrutas desarrollando negocio y quieres liderar un proyecto con proyección internacional, queremos conocerte.