En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos abiertos a nuevos retos. Somos un equipo joven y multicultural, nos encanta el buen rollo que tenemos y trabajamos unidos para conseguir los resultados. Estamos informados de las tendencias y de la actualidad del mundo retail.

Buscamos un/a

VENDEDOR/A 20 - 25 HORAS MÁLAGA NOSTRUM OT CAMPAÑA VERANO (TEMPORAL)

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA EN MANGO?

Buscamos vendedores/as para trabajar 20 -25 horas semanales en nuestra tienda Mango de Málaga Nostrum OT desde el 1 de junio al 30 de septiembre.

Responsabilidades:

• Vender prendas de vestir, accesorios, calzado y artículos de piel, así como servicios relacionados como estilismo y personal shopping.
• Interactuar con los clientes y empleados de apoyo a las ventas para maximizar la generación de ingresos y mejorar la experiencia del cliente.
• Asistir e informar a los consumidores acerca de las ofertas, incluyendo la selección y compra de productos, con un conocimiento amplio de las políticas de la organización.
• Realizar funciones de apoyo a nivel de tienda, incluyendo almacenamiento, servicio al cliente, programación, operaciones del día a día, cajas y servicios de prevención de pérdidas.
• Ayudar con la realización de pedidos online si un producto no está disponible en la tienda.
  
  
  

Experiencia y formación previa:

• Experiencia previa en ventas al por menor, preferiblemente en el sector de la moda.
• Formación profesional o experiencia equivalente en áreas relacionadas con la atención al cliente y ventas.
• Conocimiento amplio de las políticas de la organización, productos y/o servicios.
• Experiencia en la realización de pedidos online y manejo de sistemas de gestión de inventarios.
• Formación en técnicas de estilismo, personal shopping, sastrería y personalización de productos.
  
  
  

Hard skills:

• Conocimiento en técnicas de ventas y atención al cliente.
• Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y software de gestión de inventarios.
• Habilidad para realizar tareas administrativas y operativas en tienda.
  
  
  

Soft skills:

• Colaboración, trabajo en equipo y comunicación
• Orientación al cliente
• Iniciativa e innovación
  
  
  

Métricas del puesto de trabajo:

Objetivo 1: Incrementar las ventas en la tienda.

Métricas: Volumen de ventas mensuales. Tasa de conversión de clientes. Valor promedio de transacción.

Objetivo 2: Mejorar la experiencia del cliente.

Métricas: Índice de satisfacción del cliente (CSAT). Tasa de retorno de clientes. Tiempo de espera en caja.

Objetivo 3: Optimizar la gestión de inventario.

Métricas: Tasa de rotación de inventario. Nivel de stock disponible. Frecuencia de pedidos online realizados por falta de stock en tienda.

¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?

• Descuento en todas nuestras líneas (Woman, Man, Kids, Teen & Home)
• Uniforme por temporada
• Beneficios sociales y descuentos
• Oportunidades de desarrollo constante con retos variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo
• Posibilidades de crecimiento a otros puestos dentro de la estructura de Retail o de Headquarter
• Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica y con un ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso.
  
  
  

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