Requisitos mínimos

- Experiencia: Mínimo 2 años en puestos similares, preferiblemente en hoteles de lujo (5* o 5* GL).

- Idiomas: Inglés nivel alto/bilingüe obligatorio, valorándose alemán, francés.

- Excelentes habilidades de atención al cliente, liderazgo y organización.

- Incorporación inmediata.

Descripción

¡Forma parte del equipo de Sarena de Muro Resort Destination by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida!

Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Hyatt, la diversidad y la equidad están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas.

Considera tu siguiente paso de carrera como RESPONSABLE DE SPA en nuestro Hotel 5* Sarena de Muro.

Tus principales responsabilidades serán:

- Gestionar y coordinar la operativa diaria del spa, garantizando la excelencia en la experiencia del cliente.

- Realizar tratamientos corporales, faciales y diferentes técnicas de masaje según los estándares de calidad establecidos.

- Supervisar y organizar al equipo de terapeutas y personal de recepción, asegurando un correcto funcionamiento del servicio.

- Gestionar agendas, reservas y ocupación de cabinas para optimizar la rentabilidad del área.

- Atender y asesorar a los clientes sobre tratamientos, productos y programas de bienestar.

- Controlar el stock de productos, material de trabajo y realizar pedidos cuando sea necesario.

- Velar por el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y calidad del spa.

- Resolver incidencias y gestionar las posibles reclamaciones de clientes con una orientación al servicio excelente.

- Elaborar informes básicos de actividad, ventas y seguimiento de objetivos.

- Colaborar con otros departamentos del establecimiento para garantizar una experiencia integral al cliente.

- Impulsar la venta de tratamientos, productos cosméticos y servicios complementarios.

Se ofrece

- Contrato Fijo Discontinuo.

- Posibilidad de alojamiento.

- Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.

- Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica.

- Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos.

Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad.

¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!