Ofertes d'ocupació per a Golf

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Ventas Marketing Gestión CRM HubSpot Analítica Analítica de datos Venta adicional Golf Ingeniería de Datos Avanzada

MISIÓN DEL PUESTO

                                                              

Liderar la estrategia de gestión y conocimiento del cliente de La Cala Resort, transformando los datos procedentes de todas las áreas de negocio en oportunidades de crecimiento, fidelización y mejora de la experiencia del cliente. Utilizando HubSpot como plataforma de negocio y herramienta comercial hacer del CRM una herrmienta estratégicas, permitiendo indentificar comportamientos, segmentar audiencias y automatizar comunicaciones.

FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PUESTO

MIGRACIÓN Y DESARROLLO DEL CRM

Coordinar la migración de InOne a HubSpot.

Diseñar e implementar la arquitectura del CRM, datos y los recorridos del Cliente.

Coordinar la Integración entre HubSpot y otros sistemas de negocio.

INTELIGENCIA DE CLIENTES Y ANÁLISIS

Creación de cuadros de mandos e informes con información clara y útil.

Analizar comportamientos, la retención y los patrones de compras de los clientes.

Desarrollar modelos de segmentación para comunicaciones personalizadas.

Identificar oportunidades de Cross-Selling y Up-Selling.

CALIDAD DEL DATO

Definir estandares de gobernanza de datos.

Supervisar duplicidades y la normalización del registro.

COLABORACIÓN TRANSVERSAL.

Trabajar de forma continua con:

• Marketing
• Ventas
• Revenue Management
• Recepción
• Golf Operations
• Golf Sales
• Real Estate
• IT

EXPECTATIVAS RESPECTO AL PUESTO

 

• Liderar la evolución y optimización del CRM en La Cala Resort.
• Diseñar y gestionar flujos de captación, conversión, fidelización y recuperación de clientes.
• Analizar patrones de comportamiento y consumo
• Diseñar campañas orienteas a la generación de negocio
• Garantizar la integridad y calidad de la base de datos
• Generación de Ingresos y Crecimiento Comercial

REQUISITOS DEL PUESTO

 

• Grado Universitario en Marketing, ADE, Economía, Ingeniería, Analisis del Dato
• Entre 4 y 7 años de experiencia en CRM, Incluyendo Marketing Hub, automatización, campañas de correo
• Nivel avanzado de Inglés.
• Experiencia en Hostelería, Golf, Viajes, Lujo, Sector Inmobiliario, Modelos de suscripción.
• Conocimiento de plataformas de datos de clientes e integraciones.
• Orientación Comercial, Pensamiento Analítico, Innovación.
• (L)ealtad, (A)ctitud, (C)liente, p(A)sión, amab(L)e y unid(A)d (LACALA)

 

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 d’oct.

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Únete a nuestro equipo y transforma cada tratamiento en una experiencia inolvidable. Buscamos un/a Terapeuta de Spa apasionado/a por el bienestar y el cuidado de las personas, que disfrute creando experiencias únicas a través de tratamientos y masajes de alta calidad. Si te encanta ayudar a los demás a relajarse y sentirse mejor, queremos conocerte.

Funciones principales:

• Realización de masajes relajantes, descontracturantes, deportivos y rituales de bienestar.
• Aplicación de tratamientos faciales y corporales siguiendo los protocolos de la marca.
• Asesoramiento personalizado a los huéspedes sobre tratamientos y productos.
• Preparación y mantenimiento de cabinas, materiales y zonas de trabajo.
• Garantizar los estándares de calidad, higiene y atención propios de un hotel de lujo.
• Promoción y venta de tratamientos y productos del spa.
• Colaboración con el equipo para ofrecer una experiencia excepcional al huésped.
  
  

Requisitos:

• Formación en Quiromasaje, Estética Integral, Masoterapia o similar.
• Experiencia mínima de 1 año como terapeuta de spa,
• Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Excelente orientación al cliente, imagen profesional y habilidades de comunicación.
• Persona proactiva, organizada y con vocación de servicio.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
  
  

¿Qué ofrecemos?

En Grand Hyatt La Manga Club, Golf & Spa nos importa el bienestar y crecimiento tanto personal como profesional. Al formar parte de nuestro equipo, disfrutarás de los siguientes beneficios:

• Uniforme de trabajo
• Manutención en comedor de personal
• Jornada laboral completa de 8 horas
• Salario según convenio
• Traslado en autobús de personal desde Cartagena hasta el hotel (paradas ya establecidas)
• Buen ambiente laboral

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteTemporal
• Publicada12 d’oct.

. Office

Hesperia World is hiring through Hosco in Cartagena.

¡Únete al equipo de Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa como Becario/a de Recepción!¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa buscamos un/a Becario/a de Recepción para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes.Responsabilidades principales:Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel.Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS).Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes.Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes.Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios.Requisitos:Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas.Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel.Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.¿Qué ofrecemos?Experiencia práctica en un hotel de 5 estrellas reconocido internacionalmente.Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad.Comidas incluidas durante el turno de trabajo.Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

Experience in the hospitality industry is preferred.

Please see the full vacancy for the benefits offered by Hesperia World.