Ofertes d'ocupació per a Recepción telefónica

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Inglés Español Resolución de problemas Conocimientos informáticos Facturacion Atención telefónica Gestión de reservas Funciones de recepcionista Recepción telefónica Manipulación de efectivo Office

Estamos buscando una persona entusiasta, organizada y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo como Recepcionista de Hotel en un régimen de turnos rotativos (mañanas/tardes/noches).

Si te apasiona el trato con el cliente y eres capaz de manejar diversas tareas con una sonrisa, ¡queremos conocerte!

Tus responsabilidades incluirán:

• Atención al Cliente: Recibir, registrar y despedir a los huéspedes de manera profesional y amable (check-in y check-out).
• Gestión de Reservas: Administrar el sistema de reservas, responder a consultas telefónicas y por correo electrónico, y confirmar reservas.
• Información Turística: Proporcionar información precisa sobre los servicios del hotel y atracciones locales.
• Administración: Manejar el cobro de facturas, cuadre de caja y tareas administrativas básicas de la recepción y gestión de stock.
• Coordinación: Actuar como punto de contacto entre los huéspedes y otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, etc.).
• Resolución de Problemas: Gestionar y resolver cualquier solicitud o incidencia de los huéspedes de forma eficiente y cortés.
• Asistencia en desayunos: Gestión del servicio de desayunos.

Lo que buscamos en ti:

• Idiomas: Dominio del inglés (imprescindible). Se valorarán positivamente otros idiomas (p. ej., francés, alemán).
• Habilidades: Excelentes habilidades comunicativas, proactividad, capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.
• Informática: Manejo fluido de ofimática y paquete Office.
• Disponibilidad: Total para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde, incluyendo fines de semana y festivos.

Lo que Ofrecemos:

• Jornada: Jornada completa o reducida.
• Salario: Salario competitivo acorde a la experiencia y convenio colectivo.
• Ambiente: Un ambiente de trabajo dinámico, profesional y agradable.
• Desarrollo: Oportunidades de formación y crecimiento dentro de la empresa.

¿Cómo Aplicar?

Si esta oportunidad se ajusta a tu perfil y estás listo/a para ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, envía tu Currículum Vitae.

¡Esperamos tu candidatura!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada29 de gen.

Inglés Español Marketing entrante Comunicación Planificación de eventos Recursos humanos (RR. HH.) Atención telefónica Experiencia laboral Equipo de oficina Fax

Área de Recepción

• Control y supervisión de toda la operativa de recepción.
• Gestión adicional de viviendas vacacionales y Timeshare.
• Organización y supervisión del equipo de recepción y reservas.
• Atención directa al cliente: check-in, check-out y gestión de peticiones.
• Gestión de reservas, cancelaciones y canales de venta (OTAs, web, turoperadores).
• Resolución de incidencias y coordinación con otros departamentos.
• Control de ocupación, upselling, facturación y cierres de turno.

• Organización y supervisión del servicio de desayunos, bar y/o restaurante.
• Coordinación del equipo de A&B y control de turnos.
• Apoyo operativo puntual al servicio cuando sea necesario.
• Gestión de pedidos, stocks e inventarios.
• Control de costes y supervisión de la calidad del servicio.
• Resolución de incidencias y mejora continua del área.

• Apoyo a la dirección en tareas operativas y administrativas.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
• Propuesta de mejoras en procesos y en la experiencia del cliente.

• Experiencia mínima de 3 años en recepción de hoteles 4★ o 5★, preferiblemente como responsable.
• Experiencia previa en Alimentos y Bebidas.
• Nivel alto de inglés (imprescindible).
• Buena presencia, dotes de liderazgo y organización.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas.
• Perfil resolutivo, flexible y orientado al cliente.

• Contrato estable en un proyecto de largo recorrido.
• Incorporación a un hotel en crecimiento y en proceso de mejora hacia 5★.
• Salario según experiencia y valía aportada + plus por objetivos.
• Horario a convenir.
• Buen ambiente de trabajo y trato cercano.
• Posibilidades reales de desarrollo profesional.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada29 de gen.

Inglés Español Resolución de problemas Conocimientos informáticos Facturacion Atención telefónica Gestión de reservas Medios de comunicación social Recepción telefónica Manipulación de efectivo

¿Te entusiasma trabajar de cara al público y dominas varios idiomas? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y profesional.

📢 OFERTA DE EMPLEO: RECEPCIONISTA A TIEMPO COMPLETO

📍 Puesto: Recepcionista

📍 Tipo de contrato: Jornada completa

📍 Horario: Turnos rotatorios de mañanas, tardes y algunas noches

📍 Ubicación: Lleida

📝 Funciones principales:

• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Check-in y check-out de clientes.
• Gestión de reservas.
• Coordinación con otros departamentos.
• Resolución de incidencias.

🌍 Requisitos:

• Catalán e inglés: nivel alto (imprescindible).
• Se valorará positivamente el conocimiento de francés.
• Buena presencia, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (tardes y noches).
• Experiencia previa en un puesto similar será valorada.

💼 Ofrecemos:

• Incorporación a un equipo profesional y dinámico.
• Formación continua.
• Estabilidad laboral.
• Salario según convenio de hostaleria de Lleida.

📨 Interesados/as enviar CV actualizado a: [email protected]

¡Esperamos conocerte pronto!