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0iTravex DMC
Barcelona, ES
Agente de Reservas para clientes VIP/Turismo de Lujo
iTravex DMC · Barcelona, ES
Inglés Español Negociación Integración de equipos Hablar en público Liderazgo de equipos Gestión del tiempo Medios de comunicación social Venta adicional VIP
📍 Ubicación: Barcelona | Jornada completa (modelo híbrido a valorar)
¿Te apasiona el turismo de lujo y te gusta cuidar cada detalle para que todo salga bien?
En iTravex, estamos ampliando nuestro equipo VIP, un departamento con experiencia y grandes éxitos. Buscamos a una persona con iniciativa, ganas de aprender, pasión por el servicio, y que quiera crecer con nosotros.
🌍 Sobre nosotros
iTravex es un operador turístico receptivo (DMC) con más de 10 años de experiencia, que ofrece servicios a medida en 5 países.
Contamos con una red sólida de hoteles de alta gama integrada en nuestro propio BedBank, que combina tecnología de reservas online y offline.
Nuestro equipo multicultural destaca por su cercanía, experiencia y conocimiento del sector. Nos apasiona trabajar con personas y para personas, uniendo herramientas digitales con un servicio cuidado y adaptado a cada necesidad.
💼 ¿Qué harás en este puesto?
Tu misión será ser el puente entre nuestras agencias VIP y nuestros proveedores de confianza, asegurando que cada viaje sea un éxito:
· Atender solicitudes de agencias VIP: hoteles, traslados, experiencias exclusivas y otros servicios a medida.
· Diseñar itinerarios personalizados con enfoque lifestyle y concierge.
· Mantener una comunicación fluida y profesional con las agencias antes y durante el viaje.
· Detectar oportunidades de mejora o de valor añadido (upselling) cuando encaje.
✅ ¿Qué perfil estamos buscando?
· Experiencia de al menos 3 años en turismo de lujo o atención a clientes VIP.
· Ruso nativo, buen nivel de español e inglés.
· Conocimiento de los destinos de España, Europa, Caribe, y de hoteles/servicios premium.
· Si además tienes experiencia en MICE, será un plus muy valorado
· Con dominio en uso de herramientas digitales y plataformas de reservas.
· Capacidad de organización, autonomía y atención a los pequeños detalles.
🧠 Habilidades profesionales
· Creatividad para diseñar propuestas personalizadas y atractivas
· Buena comunicación escrita y verbal, con tono claro y profesional.
· Capacidad para construir relaciones fluidas y de confianza con agencias de prestigio
· Enfoque comercial: identificar mejoras o añadir valor de forma natural
🤝 Tu forma de ser nos importa
· Actitud abierta, colaborativa y con ganas de sumar.
· Discreción, amabilidad y respeto hacia el equipo y nuestros partners.
· Capacidad para adaptarte, priorizar y resolver con calma.
· Interés por crecer en un entorno multicultural, dinámico y en expansión.
🎁 ¿Qué ofrecemos?
· Incorporación inmediata a un equipo consolidado, en crecimiento y con visión internacional.
· Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (modelo híbrido a valorar).
· Contrato inicial de 6 meses + indefinido.
· Salario competitivo según experiencia y perfil + variable.
· Oficinas céntricas en Barcelona.
· Acceso al Plan de Retribución Flexible (con seguro médico privado).
· Tarifa especial para empleados en productos turísticos.
· Un entorno humano, profesional y con muy buen ambiente.
📩 ¿Quieres unirte al equipo?
Envíanos tu CV a [email protected]
Todos los CV serán considerados. Solo contactaremos con los perfiles que mejor se ajusten al puesto.