Ofertes d'ocupació a COSENTINO

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• Tipus de contracteA temps complert
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Teletreball Excel Salesforce Office Outlook PowerPoint

We are looking for a Customer Specialist for service and support internal and external customers with sales administration, back office, warranty, claim management, technical information and product care and availability needs.

Assist internal customers on process issues with Salesforce and other applications, including claim handling, National Accounts sales back office and product support.

Location: Cantoria, Almería

Remote work 1 - 2 days/week

Schedule: 12h – 20h or 13h to 21h

FUNCTIONS:

• Provide best in class, friendly and caring customer service experience to customers, partners, and internal stakeholders over the phone, email and online media.
• Approach every interaction with a clear goal: drive customer satisfaction and brand loyalty, listen and empathize with customers and partners.
• Provide technical and product information such as how to clean and maintain countertops, which surface is recommended for each application, where to buy, product availability, among others.
• Provide support in the management and reporting of warranty claims, including the preparation and distribution of regular reports and real-time alerts to internal stakeholders.
• Monitor claim activity to ensure timely and accurate reporting, escalating issues as needed.
• Act as liaison between North America and Headquarters, facilitating clear communication and alignment on claim-related matters.
• Analyze claim trends to identify patterns, root causes, and areas for improvement, contributing to the development of strategic solutions.
• Analyze product and sales information, problems and documentation to make judgments, propose solutions and drive change. We are looking for someone that owns issues until resolution and thrives in a fast-paced environment

REQUISITIONS

Education: Communications, Business management, commercial etc

Experience: 2 years minimum as customer support

Languages: English and Spanih C1

Computer skills:

Outlook, Excel, PowerPoint: Intermediate. Must be knowledgeable in Outlook.

Salesforce and SAP: not required, but a plus

Softskills:

Analytical mindset, with an ability to understand inquiries, business processes, use cases, and workflows as they relate to the tasks assigned, as well as determine cause and effect of customer’s issues,

Excellent verbal and written communication skills, both written and verbal with ability to clearly articulate technical issues, resolutions, and workarounds to non-technical customer.

Positive and collaborative attitude is a MUST. Ability to work collaboratively and independently within a team and across various internal teams as someone who is responsible and dependable.

Detail-oriented with strong organizational and time management skills.

Proactive and independent when it comes to learning, investigating, and finding answers and solutions by utilizing all available resources.

Flexibility and adaptability to thrive in a fast-growing, fast-changing environment

WHAT DO WE OFFER

You will join a company with an international mindset and presence in 100+ countries, with an amazing growth story, sustained by an extraordinary innovation with products such as Silestone®, Dekton® and Sensa by Cosentino®.

About Cosentino

At COSENTINO, our purpose is to inspire People through innovative and sustainable spaces. We are the world-leading producer of architectural and decorative surfaces. Our products are designed to provide innovative and functional solutions for either home and business spaces, such as Kitchen and Baths worktops, outdoor open spaces, facades, etc. Innovation, sustainability, functionality, and beauty describe our value proposition to the different market stakeholders and end Clients. www.cosentino.com

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada19 de juny

Teletreball Excel PowerPoint

Buscamos un/a profesional con experiencia en auditoría INTERNA y con sinergia en la medida de lo posible con nuestras dimensiones y objetivos como compañía.

Localización: Madrid (zona Nuevos Ministerios)

Teletrabajo: 2 días a la semana

Volumen de viajes: 30% (unos 5 viajes al año a nivel internacional)

FUNCIONES:

- Desarrollo del Plan Anual: Participar en la creación y ejecución del plan anual de auditoría interna, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.

- Evaluación de Controles: Analizar la efectividad de los controles internos, los procesos de gestión de riesgos y el cumplimiento de las políticas corporativas.

- Realización de Auditorías: Ejecutar auditorías operativas, financieras y de cumplimiento en todas las unidades de negocio de la compañía.

- Informe y Presentación: Elaborar y presentar informes de auditoría con recomendaciones al Comité de Auditoría y a la Alta Dirección.

- Seguimiento de Recomendaciones: Gestionar el seguimiento de recomendaciones, asegurando su implementación en tiempo y forma.

- Identificación de Mejoras: Detectar áreas de mejora y formular recomendaciones para optimizar la eficiencia operativa y mitigar riesgos.

- Supervisión del Equipo: Liderar y guiar al equipo de auditores internos, promoviendo su desarrollo profesional y asegurando el cumplimiento de los estándares de auditoría.

- Actualización Continua: Mantenerse al día con las normativas, regulaciones y mejores prácticas de la industria, proponiendo mejoras internas para el desarrollo continuo de la función.

REQUISITOS:

Formación Académica:

Licenciatura en Económicas, Administración y Dirección de Empresas, doble licenciatura o Ingenierías.

Experiencia Profesional:

Al menos 7 años de experiencia en departamentos de auditoría externa de primer nivel o en departamentos financieros, con un mínimo de 3-4 años en auditoría interna y gestión de equipo.

Habilidades Técnicas:

Conocimientos avanzados en MS Excel y PowerPoint. Se valorarán positivamente conocimientos de analítica de datos y SAP.

Otros aspectos a tener en cuenta:

Disponibilidad para viajar a nivel internacional aproximadamente un 30% del tiempo.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada18 de juny

Teletreball Excel

¿Te apasionan los proyectos internacionales, la gestión técnica en obra y la gestión de equipos? Únete a Cosentino y forma parte de nuestra expansión global.

En Cosentino buscamos incorporar un/a Project Manager para lidera la gestión integral de los proyectos, y asumir un rol activo en la supervisión técnica durante la ejecución en obra, siendo capaz de resolver incidencias constructivas, realizar planos de despiece de materiales de Cosentino, y asegurar una correcta implantación técnica conforme a estándares de calidad, coste y plazos.

Ubicación: Madrid (Castellana) o Cantoria, Almería (sede principal) – Modalidad híbrida (50% teletrabajo)

Disponibilidad para viajar: Sí, viajes internacionales entre un 20% y 40% del tiempo (1-2 viajes al mes)

FUNCIONES

• Planificación y seguimiento de proyectos en todas sus fases, desde la conceptualización hasta la ejecución.
• Dirección y coordinación de recursos humanos, técnicos y materiales a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
• Supervisión técnica en obra: revisión de soluciones constructivas, resolución de incidencias, control de calidad de instalación.
• Elaboración y revisión de planos técnicos, especialmente planos de despiece para materiales de Cosentino.
• Detección y corrección de desviaciones (tiempo, coste, calidad).
• Gestión de relaciones con todos los stakeholders del proyecto: clientes, proveedores, equipos internos, organismos públicos.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos marcados (presupuesto, planificación, estándares de calidad).
• Participación en la toma de decisiones técnicas clave, aportando visión crítica y criterio constructivo.

REQUISITOS

Formación Académica

• Titulación técnica media o superior: Ingeniería Civil, Arquitectura Técnica o Arquitectura Superior.

Experiencia Profesional

• Mínimo 2-3 años de experiencia en gestión de proyectos internacionales, preferentemente vinculados al sector de la construcción, arquitectura o diseño.

Conocimientos Técnicos y Habilidades

• Experiencia en supervisión de obra y conocimientos sólidos de construcción.
• Capacidad para interpretar y desarrollar planos técnicos y detalles constructivos.
• Nivel C1 de inglés (imprescindible, se realizará prueba).
• Dominio avanzado de Microsoft Excel y AutoCAD.
• Alta capacidad de liderazgo, comunicación y resolución de problemas en entornos multiculturales.

QUÉ OFRECEMOS

• Participar en proyectos internacionales de alto impacto en una empresa líder en innovación dentro del sector arquitectónico y de diseño.
• Modalidad híbrida de trabajo y flexibilidad geográfica (Madrid o Almería).
• Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional en un entorno dinámico y exigente.

Acerca de Cosentino

En COSENTINO nuestro propósito es inspirar a las Personas a través de espacios innovadores y sostenibles. Somos el productor líder mundial de superficies arquitectónicas y decorativas. Nuestros productos están diseñados para brindar soluciones innovadoras y funcionales tanto para el hogar como para espacios comerciales, como encimeras de cocina y baño, espacios abiertos al aire libre, fachadas, etc. Innovación, sostenibilidad, funcionalidad y belleza describen nuestra propuesta de valor para los diferentes actores del mercado y cliente final www.cosentino.com