Ofertes d'ocupació a DIRECTBEDS

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Inglés Marketing Atención al cliente Formación Outlook Servicio de atención al cliente Comunicación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Introducción de datos Experiencia del huésped

Descripción del puesto En el puesto de Guest Experience para la zona de Cala Millor , serás responsable de proporcionar una atención excepcional a los huéspedes para garantizar que su experiencia sea memorable. Entre tus tareas diarias estarán la gestión de consultas y solicitudes de los clientes, resolver incidencias, brindar soporte adecuado y anticiparte a sus necesidades durante su estancia, así como gestionar las reseñas de los clientes. Este es un puesto de tiempo completo, se realiza de manera presencial y está ubicado en Cala Millor

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente y satisfacción del cliente, asegurándote de cumplir y superar sus expectativas.
• Dominio de técnicas de comunicación como etiqueta telefónica y experiencia en servicio al cliente, con enfoque en la calidad y empatía.
• Conocimiento en la mejora de la experiencia del cliente, demostrando iniciativa para resolver problemas de forma eficaz.
• Se valorarán habilidades interpersonales como trabajo en equipo, proactividad y resolución de conflictos.
• Inglés y alemán