Ofertes d'ocupació a Doctoralia España

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada15 d’abr.

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Descripción de la empresa

Doctoralia es una plataforma global líder en el sector de la salud digital. Nuestro objetivo es conectar pacientes con profesionales de la salud de forma sencilla, rápida y eficiente. ¿Cómo hacemos esto? A través del marketplace y la App móvil, conseguimos que los usuarios puedan buscar profesionales y/o clínicas del sector privado, leer reseñas de pacientes, consultar la disponibilidad y reservar directamente online. 📱💻

Doctoralia forma parte del grupo Docplanner desde 2017, una empresa multinacional con presencia en más de 13 países. 🌍

Contamos con el respaldo de inversores como Goldman Sachs, One Peak Partners, Point Nine y Target Global, hemos recaudado más de 450 millones de euros y estamos cerca de alcanzar la rentabilidad con más de 180 millones € ARR.

Descripción del empleo

• Gestionar de principio a fin los procesos de selección: desde la definición del perfil junto al Hiring Manager hasta la oferta final.
• Crear estrategias de atracción efectivas, combinando acciones inbound y outbound, con foco en la calidad y en la velocidad del proceso.
• Ser un/a partner estratégico/a para los managers, asesorándoles en decisiones de contratación, mercado laboral, salarios y tendencias de talento.
• Diseñar experiencias de personas candidatas positivas, ofreciendo comunicación clara, feedback constructivo y acompañamiento en cada etapa.
• Analizar y compartir datos de reclutamiento para mejorar procesos, optimizar tiempos y asegurar el cumplimiento de objetivos.
• Colaborar con el equipo en la mejora continua de nuestras prácticas de selección y employer branding.
  
  

• Mínimo 3 años de experiencia como Talent Acquisition Partner en entornos dinámicos y en crecimiento.
• Experiencia reclutando perfiles operativos (ventas, marketing, customer success, finanzas, etc.), tanto individuales como de liderazgo.
• Experiencia en procesos de alto volumen y en la creación de estrategias de búsqueda activas.
• Experiencia gestionando el proceso completo de selección, redacción de job descriptions, feedback tanto a candidatos como managers y negociación de ofertas.
• Nivel alto de español y inglés intermedio-alto (mínimo B2).
• Dominio de herramientas ATS y LinkedIn Recruiter.
• Capacidad de construir relaciones sólidas con stakeholders y dominio de métricas.
• Pasión genuina por el talento, las personas y la creación de equipos de alto rendimiento.
• Excelentes habilidades de comunicación, colaboración e influencia, con actitud proactiva y enfoque en soluciones.
• Capacidad de organización, atención al detalle y priorización en entornos cambiantes.
• Capacidad de trabajo en equipo.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada10 d’abr.

. SaaS

Doctoralia es la plataforma líder en salud digital en España, no solo como un marketplace para conectar a pacientes con profesionales de la salud, sino también como proveedor de software que ayuda a estos profesionales a gestionar eficazmente sus prácticas. A través de nuestra plataforma y aplicación móvil, los usuarios pueden buscar profesionales y clínicas privadas, leer opiniones, consultar disponibilidad y reservar citas en línea fácilmente. 📱💻

Desde nuestra integración en 2017 con el grupo Docplanner, una empresa multinacional con presencia en más de 13 mercados y oficinas globales, hemos alcanzado hitos significativos. Respaldados por siete rondas de financiación exitosas de inversores como One Peak Partners y Goldman Sachs y 10 fusiones y adquisiciones estratégicas, nos estamos preparando para una emocionante salida a bolsa en los próximos 2-3 años.

Docplanner, por su parte, no solo lidera como el marketplace global para doctores y pacientes, sino que también se destaca como una empresa tecnológica de SaaS B2B. Proveemos herramientas digitales a profesionales de la salud y clínicas para optimizar su trabajo y mejorar la experiencia del paciente.

Con más de 3,000 colaboradores apasionados, con una misión clara: ayudar a las personas a vivir más, con mejor salud.

En todo lo que hacemos, seguimos nuestros valores fundamentales:

🔹 Piensa como un dueño 💼

🔹 Aprende y sé curioso 📚🤔

🔹 Enfócate en los resultados 🎯

🔹 Hazlo simple y eficiente 🔧✨

🔹 Sé respetuoso y radicalmente honesto 🤝💬

Descripción del empleo

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Retención telefónica de clientes que han solicitado la baja (Churn profile + web).
• Asesoramiento a clientes con el objetivo de ofrecerles los productos y servicios ajustándolos a sus necesidades (Upsells y Cross-sells).
• Ofrecer soluciones que garanticen la seguridad y continuidad del cliente. (Seguimiento de retención y acción Renewals).
• Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.
• Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte.
• Asegurar que el cliente utilice las herramientas/active servicios necesarios para obtener los resultados.
• Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.
  
  

• Tienes más de 2 años de experiencia en bajas, retención o ventas; este requisito es imprescindible para poder avanzar tu perfil.
• Posees excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía, con capacidad para generar confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización.
• Eres una persona proactiva, persistente, con atención al detalle, curiosidad, orientación al cliente y enfoque en la consecución de objetivos.
• Te desenvuelves con soltura en entornos digitales, eres tech-savvy y tienes energía para afrontar nuevos desafíos.
• Se valorará experiencia previa en Call Center y/o recepción médica.
• Español fluido ya que trabajamos con clientes en España.
  
  

• 💸 Salario adecuado a tu experiencia.
• ⚕️ Seguro médico privado con Adeslas
• 🤸🏽Membresía con Wellhub (para que no tengas excusas para hacer ejercicio)
• 🧠 Membresía con iFeel, nuestra herramienta de bienestar emocional.
• 🎂 Día de cumpleaños libre (si quieres!) para pasar el día con tus seres queridos!
• 💬 Clases de idiomas (inglés, alemán, italiano, francés, portugués...) gratuitas
• 🍩 Desayunos en la oficina, eventos y sobretodo, un ambiente increíble y dinámico en el que poder crecer y sentirse acompañada.
• 🌊 Modalidad híbrida con presencia requerida de solo 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona (con vista al mar!)
• 🧑🧑🧒🧒 Último y pero no menos importante: un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino