Ofertes d'ocupació a Fuxiona Energía

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada9 de set.

Excel Word

¿Te interesaría trabajar en una Empresa líder en el sector ENERGÉTICO?

Somos una Compañía nacional con un gran crecimiento, dedicada al sector energético, tanto a nivel residencial como empresarial. Buscamos una persona para la posición de Administrativo/a y Atención al Cliente en nuestras oficinas de MELILLA.

PERFIL PROFESIONAL

Formación

• Ciclo formativo de grado medio o superior en Administración, Gestión o similar.
• Conocimientos avanzados de ofimática (Word, Excel, correo electrónico, CRM).
  
  

• Habilidades de comunicación y trato cordial con clientes.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Iniciativa y proactividad en la resolución de incidencias.
• Adaptabilidad a un entorno dinámico y en crecimiento.
  
  

• Experiencia previa de 3/ 4 años en atención al cliente y administración (preferiblemente en sectores comerciales, energéticos o de servicios).
• Gestión de incidencias.
• Habilidades de comunicación escrita y oral.
• Muy buen dominio de ofimática (Excel avanzado) y CRM.
• Conocimiento del sector energético (tarifas, contratos, ahorro energético) en un plus.
  
  

• Gestión de documentación de clientes y contratos energéticos.
• Tramitación de altas, bajas y modificaciones de servicios.
• Control de facturación, cobros y pagos en coordinación con otros departamentos.
• Apoyo en la elaboración de informes y reportes de actividad.
  
  

• Recepción de llamadas, correos y visitas de clientes.
• Información y asesoramiento inicial sobre los servicios energéticos.
• Resolución de incidencias y canalización de reclamaciones al departamento correspondiente.
• Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Fidelización de clientes.
  
  

• Propuestas de mejora en procesos administrativos y de atención al cliente.
  
  

• Remuneración acorde a la posición.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa (lunes a viernes)
• Posibilidad de desarrollo interno.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada9 de set.

Excel Office Outlook Word

¿Te gustaría trabajar en una Empresa líder en el sector ENERGÉTICO?

Somos una Compañía nacional con un gran crecimiento, dedicada al sector energético, tanto a nivel residencial como empresarial. Buscamos una persona para la posición de Responsable de

Área de Back Office para nuestras oficinas en FUENGIROLA.

Funciones principales

• Gestión y coordinación del área
• Supervisar al equipo de back office encargado de la tramitación de contratos y cambios de comercializadora.
• Asignar y controlar cargas de trabajo, asegurando cumplimiento de plazos y calidad del servicio.
• Definir procedimientos internos y mejoras en la operativa administrativa.
• Revisión y verificación documental
• Comprobar la validez y completitud de la documentación aportada por clientes y asesores.
• Validar datos contractuales y técnicos necesarios para el alta, baja o cambio de suministros energéticos (luz y gas).
• Detectar y corregir errores o incidencias en la documentación antes de su envío a las comercializadoras.
• Relación con comercializadoras de energía
• Mantener comunicación directa con las comercializadoras para la gestión de trámites, subsanaciones e incidencias.
• Hacer seguimiento del estado de los expedientes hasta su resolución.
• Negociar tiempos de respuesta y resolver discrepancias documentales.
• Control y reporte de la actividad
• Elaborar informes de gestión sobre volúmenes de tramitación, incidencias y tiempos de respuesta.
• Definir indicadores de desempeño (KPIs) y asegurar su cumplimiento.
• Reportar a dirección sobre avances, bloqueos o mejoras necesarias.
• Formación y soporte al equipo comercial
• Asesorar a los agentes comerciales sobre requisitos documentales y procesos de alta/cambio de comercializadora.
• Detectar errores recurrentes y proponer capacitaciones para mejorar la calidad de la documentación recibida.
• Optimización de procesos
• Implantar herramientas digitales y CRM para automatizar parte de la tramitación.
• Proponer mejoras en los flujos de verificación y archivo digital de expedientes.
• Garantizar el cumplimiento normativo y la protección de datos (LOPD-GDPR).
  
  

• Conocimiento del sector energético.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook) y CRM de gestión documental.
• Dominio de procesos administrativos: altas, bajas, modificaciones y verificaciones de contratos.
• Control de indicadores de gestión (KPIs).
• Conocimiento de normativa de protección de datos (LOPD-GDPR).
  
  

• Liderazgo y gestión de equipos: capacidad para coordinar y motivar a un equipo de back office.
• Atención al detalle: detección de errores y validación minuciosa de documentación.
• Organización y planificación: gestión eficiente de tareas y plazos.
• Resolución de incidencias: proactividad en la resolución de problemas con clientes,comerciales o comercializadoras.
• Comunicación efectiva: interlocución clara con equipos internos y externos.
• Orientación a resultados: priorizar eficiencia, cumplimiento de objetivos y calidad del servicio.
• Adaptabilidad: capacidad de ajustar procesos ante cambios normativos o del mercado energético
  
  

• Remuneración acorde a la posición.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa (lunes a viernes).
• Excelente ambiente laboral.
  
  

• Grado o diplomatura en Administración y Dirección de Empresas, Economía,Derecho o similar.
• Valorable formación en Gestión Energética
• Cursos específicos en gestión de contratos energéticos o mercado energético español (deseable).

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada6 de set.

¿Tienes experiencia como TELEOPERADOR/A? ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en el sector ENERGETICO? Somos una empresa nacional con un gran crecimiento, dedicada al sector energético, tanto a nivel residencial como empresarial. Buscamos teleoperadores/as para nuestro call center de El Palo (Málaga). Personas proactivas, con habilidades comerciales, comprometidas, que tengan iniciativa y resolutivas, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.

Funciones Del Puesto

Tu misión será realizar llamadas telefónicas para la comercialización de los productos y servicios de una importante compañía del sector energético mediante las diferentes estrategias y herramientas comerciales disponibles.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido 20 h/semanales
• Turno de mañana
• Salario según convenio +incentivos +comisiones.
• Inmejorable ambiente laboral
• Formación inicial y continuada, y siempre contando con el apoyo del equipo de formación.
• Trabajo compatible con cualquier otra actividad, facilitando la conciliación de la vida profesional y personal.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada6 de set.

Somos una empresa nacional dedicada al sector energético (a nivel residencial como empresarial), con un gran crecimiento, y estamos buscando TELEOPERADORES/AS proactivos y dinámicos para nuestro CALL CENTER de MALAGA.

Aquellas personas seleccionadas ayudarán a los clientes a reducir sus costes energéticos mediante estudios y soluciones de eficiencia.

Ofrecemos un ambiente de trabajo flexible. Si te interesa el sector energético y quieres contribuir a la sostenibilidad, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno profesional y colaborativo.

Responsabilidades

• Captación de clientes para la contratación de servicios de energía, mediante llamadas.
• Asesorar a los clientes para reducir sus costes energéticos, de manera gratuita.
• Comercialización de los productos y servicios de una importante compañia del sector energético mediante las diferentes estrategias y herramientas comerciales disponibles.
  
  

• Orientación al cliente
• Perfil comercial
• Tener iniciativa
• Ser versátil y resolutivo/a
• Trabajo en equipo
  
  

• Contrato indefinido 20 h/semanales (con POSIBILIDAD DE AUMENTAR HORAS de acuerdo a tu desempeño y valía, en el corto plazo, SI LO DESEA, sino continúas con las 20 horas semanales).
• Turno de mañana o de tarde (tú decides).
• Salario según convenio+incentivos+comisiones.
• Ambiente de trabajo equilibrado e inmejorable.
• Formación inicial y continuada especializada en energía, contando con el apoyo del equipo de formación.
• Trabajo compatible con cualquier otra actividad, facilitando la conciliación de la vida profesional y personal.