Ofertes d'ocupació a GLH Singular Restaurants

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

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En GLH estamos en la búsqueda de un PROFESIONAL DE RESERVAS. Su labor será garantizar una atención ágil, amable y precisa, asegurando una experiencia positiva desde el primer contacto del cliente.

El rol requiere habilidades de comunicación, rapidez en el uso de herramientas digitales y una actitud orientada al servicio y la excelencia operativa.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Atender llamadas, correos y mensajes de clientes interesados en realizar, modificar o cancelar reservas.
• Registrar y gestionar reservas en el sistema interno y plataformas externas de gestión (CoverManager)
• Confirmar disponibilidad de mesas según turnos, capacidad y requerimientos especiales.
• Ofrecer información detallada sobre menús, promociones, horarios, ubicación y condiciones del restaurante.
• Aplicar políticas de reservas, tiempos de cortesía y condiciones de cancelación.
• Resolver incidencias relacionadas con reservas y escalar casos especiales cuando sea necesario.
• Cumplir con los estándares de calidad en atención al cliente establecidos por la empresa.
  
  

• Experiencia previa en atención telefónica, reservas o call center (preferiblemente en hostelería o turismo).
• Excelente nivel de comunicación oral y escrita.
• Agilidad en el uso de sistemas de reservas y CRM.
• Capacidad de organización, multitarea y trabajo bajo presión.
• Orientación al cliente, paciencia y actitud proactiva.
• Nivel medio/alto de español (obligatorio). Se valorarán otros idiomas como inglés o francés.
  
  

• Incorporación a una empresa en crecimiento y referente del sector
• Buen ambiente de trabajo y formación continua.
• Posibilidad de desarrollo profesional.
• Salario competitivo según experiencia y responsabilidades.